ielm.fr

Avis:

Le retour payant des articles en payant un supplément est juste abusif surtout si on a l’intention de recommander en cas d’échange tout simplement .

A améliorer : quand on clic sur un article pour le regarder en plus grand, le retour en arrière est compliqué. Ça nous ramène toujours au tout début de la page et non pas là où on est arrivé. On est obligé de refaire nos filtres de recherches à chaque fois. Alors j'ouvrais à chaque fois dans un nouvel onglet pour éviter de tout retrier.

Je n'ai toujours pas reçu mon produit !! c'est beaucoup trop long. Et sauf erreur de ma part aucune nouvelle de votre côté.

Nous apprécions la solidité du tissus et les manches et jambes bien étanches.

Je voulais des combi étanches et voyantes pour les pistes de ski, j'ai un fils fan de rouge et un autre fan de jaune, ils sont ravis et moi aussi! De plus elles taillent parfaitement ! Hâte de les essayer aux prochaines vacances, j'espère qu'elles vont tenir leurs promesses 🤞

J'ai commandé mi-décembre une combinaison qui devait arriver fin décembre par le transporteur UPS. Le colis a été perdu, j'ai lancé une procédure de réclamation début janvier, la société expéditrice IELM aurait dû me recontacter pour procéder au remboursement ce qui n'a pas été fait. Le service client situé en Roumanie est indisponible par téléphone et nos échanges par mail me demande d'attendre que le colis arrive... Je suis extrêmement déçue, pour le moment je n'ai pas la combinaison donc j'ai fait un mail en demandant un renvoi de la combinaison ou un remboursement je ne sais pas ce qui va être fait.

Les tenues sont solides, de bonne qualité et très belles. Je trouve par contre qu'elles taillent un peu petit, notamment au niveau des épaules : ça va quand on porte juste un t shirt, mais si on met un pull un peu épais on se sent serré. Je suis quand même très contente mes achats qui me servent plusieurs années, et à toutes occasions.

2 fois que je commande 2 fois que je n'ai aucune nouvelle de ma commande.

J'ai payer plus cher une livraison 1 à 3 jours œuvré et 2 semaines après toujours rien.

Le colis devait être livré sous 5 jours, hors je l'attends depuis 10 jours.

Livraison beaucoup trop longue.. Je devais offrir, c'est loupé. Vu les tarifs (6€ de livraison !) Je m'attendais a un service de qualité. Et pas possibilité de faire livrer en relais colis.

La commande est un peu longue à arriver …

Toujours rien reçu :(

Très réactif combinaison nikel juste le suivi de livraison et le faite de ne pas pouvoir faire de compte client

Les produits sont très bien, mais les livraisons avec UPS posent toujours problème : malgré un numéro de téléphone et un mail je ne suis jamais prevenue !!! Je l'ai déjà signalé mais ça ne change rien....

La combi est top et le design vraiment élégant. J'aurais aimé que le service client soit plus réactif quand la livraison est coincée.

Article toujours pas reçu. Plus de mise à jour du lien UPS depuis 3j.

Trop bon produit que je recommande. Mes enfants les adorent du coup, j'en offre aussi à mon neveu. Attention, les combinaisons taillent grandes.

2 combinaisons achetées aucunes des deux arrivées au point relais. Aucune réponse de la part du service après vente. Il faudrait changer de transporteur !