ielm.fr- Logo - Avis

ielm.fr
Avis:

687 avis au cours des 12 derniers mois2 142 avis au total  

4,33
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

9 nov. 2023
 Avis validé
Confortable, utile, chaude mais pas trop, résistante. Je ne regrette pas mon premier achat il y a 5 ou 6 ans pour ma fille aînée, malgré le prix élevé. La première combi a été porté par la grande, puis sa petite soeur et maintenant ce sont mes nièces qui en profitent. Elles peuvent jouer dans les flaques d'eau, la neige, en forêt, etc ... sans risquer d'être trempées et gelées au bout de cinq minutes.

l'avis le plus négatif

15 janv. 2024
 Avis validé
La combi est super en général mais elle n'est pas waterproof du tout ma fille c'est retrouvé trempé a plusieurs reprises. Après avoir testé a la maison, effectivement elle n'est pas waterproof comme indiqué. Déçu car c'était un de mes critères d'achat. Et pour parlé de la livraison, je l'ai reçue très en retard donc déçu également.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour ielm.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
7 déc. 2023
 Avis validé
Le bonnet et la combinaison parfait 👍 mais le bonnet bleu est un peu bizarre pourtant même taille que l'autre mais ça devait pas être le même modèle, pas grave il ira pour plus tard ;)
Signaler un avis
Réponse de ielm.fr
7 déc. 2023
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits ! Cordialement! 😊❤
6 déc. 2023
 Avis validé

Produits top mais site internet à revoir

Je suis très satisfaite des combinaisons (3e achat). Seulement je trouve que les motifs ne sont pas bien visibles quand on navigue sur le site internet. Je suis obligée de cliquer sur chaque produit pour voir exactement les dessins. J aurais aussi aimer pouvoir faire un tri entre les combi en promo et les autres. Je peux aller dans l onglet où sont référencées toutes les promos mais les combi sont mélangées à d autres articles qui ne m intéressent pas.
Signaler un avis
Réponse de ielm.fr
7 déc. 2023
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits ! Cordialement! 😊❤
4 déc. 2023
 Avis validé
J avais commander une combinaison bleue, je l ai reçu en noire. Je n ai pas le temps de m Occuper du renvoi mais c est decevant
Signaler un avis
Réponse de ielm.fr
6 déc. 2023
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Nous vous remercions pour votre compréhension. Veuillez trouver les détails de votre demande, par email, le costume commandé a été envoyé correctement ! 😊
4 déc. 2023
 Avis validé
Combinaison de très bonne qualité mais taille extrêmement grand ! Pour éviter des frais (retour et ré expédition), bien se reporter aux tableaux de mesure ! J’ai pris du 9-12m pour ma fille que j’habille en 18-24 !!!
Signaler un avis
Réponse de ielm.fr
4 déc. 2023
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits ! Cordialement! 😊❤
3 déc. 2023
 Avis validé

Qualité ielm

Choix des tissus/motifs Rapidité d’expédition Bonne finition
Signaler un avis
Réponse de ielm.fr
4 déc. 2023
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous vous assurons que l'équipe iELM continuera à vous proposer les meilleurs articles pour les aventures des plus petits ! Cordialement! 😊❤
3 déc. 2023
 Avis validé
Délai de livraison non respecter, je n’ai toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de ielm.fr
4 déc. 2023
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Vous pouvez trouver les détails de votre commande par e-mail !
2 déc. 2023
 Avis validé
Le produit sont bien mais ça fais une semaine que j'attends le bon pour faire un retour pck les combinaison sont trop grande déçu 😞
Signaler un avis
Réponse de ielm.fr
4 déc. 2023
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Vous pouvez trouver les détails de votre commande par e-mail !
1 déc. 2023
 Avis validé

Mauvais suivi

Commande passée depuis plus d’une semaine, le site internet indique toujours « vous n’avez jamais commandé ». 4 jours que j’ai reçu un mail m’indiquant l’expédition du colis, aucun suivi possible sur UPS. Je me demande si je vais réellement recevoir mon colis !
Signaler un avis
Réponse de ielm.fr
4 déc. 2023
Cher client, Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour votre récente expérience avec nous. Nous savons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement les informations que vous demandez, et votre satisfaction est notre priorité numéro un. Vous pouvez trouver les détails de votre commande par e-mail !
25 nov. 2023
 Avis validé

Site qui plante, pas de SAV

Lors de la commande, le site a planté après avoir indiqué les informations de paiement. J'ai repassé la commande. La fonction ajout de plusieurs adresses ne fonctionne pas alors que je voulais être livrée à une autre adresse. J'ai envoyé un email à ielm pour changer l'adresse de livraison. Le mail est resté sans réponse.
Signaler un avis
16 nov. 2023
 Avis validé
Les produits sont de qualité avec des articles remisées, ce qui les rend plus abordables. Par contre, le service retour est contraignant et payant.
Signaler un avis
16 nov. 2023
 Avis validé
Produit de qualité Taille excessivement grand comparé aux marques françaises, se fier à la taille de l’enfant. J’ai commandé du 18-24 mois (taille que j’achète pour la fille actuellement). Et mon fils de 5 ans y rentre dedans !!! Dommage les frais de port payant pour le retour et pas d’échange possible… en gros pour avoir un autre produit si erreur de taille = 18€ Frais de port (1ere livraison/retour/nouvelle livraison)
Signaler un avis
14 nov. 2023
 Avis validé

Hyper pratique

J’adore ces combi ! Jolies, de bonnes qualités, hyper pratique. A la plage en hiver, en forêt, dans le jardin sous la pluie ! J’adore… Petit bémol : l’enfant prends l’eau par les élastique 🫤
Signaler un avis
14 nov. 2023
 Avis validé

Différents modèles

C’est la 3eme que j’achète, j’aime beaucoup ces combinaisons, ultra pratiques. Mais cette fois je n’ai pas fait attention qu’il n’y avait pas de bord côte aux manches et jambes qui empêche la manche de remonter et plus facile pour mettre les bottes. Il n’y a pas non plus la finition étoile réfléchissante. Je trouve ce produit moins abouti que l’autre version, mais reste tout de même un produit qualitatif et très mignon !
Signaler un avis
9 nov. 2023
 Avis validé
Combinaison de bonne qualité, déperlante et de jolie couleur
Signaler un avis
8 nov. 2023
 Avis validé
Satisfaite dans l'ensemble: livraison assez rapide, le produit semble de qualité ! Problème: des difficultés à trouver les modèles qui me plaisaient dans la bonne taille.
Signaler un avis
7 nov. 2023
 Avis validé
choix plus important en 2 ans (combinaison softshell)
Signaler un avis
6 nov. 2023
 Avis validé

Fermeture éclair très fragile

Au bout de 2 jours la fermeture éclair à déjà lâcher, j'ai contacter le sav mais toujours sans réponse pour le moment.... sinon parfait pendant 2 jours...
Signaler un avis
3 nov. 2023
 Avis validé
Combinaison ok mais semble moins chaude que les précédentes et pas de poche ce qui est dommage pour une combinaison.
Signaler un avis
30 oct. 2023
 Avis validé
Je n'ai aucunes nouvelles de ma commande, on n'a pas moyen de faire un suivi de commande !
Signaler un avis
30 oct. 2023
 Avis validé
Les combinaisons sont très belle, texture agréable et bien couvrante. Voir pour que les coutures entrejambe soir aussi imperméable.
Signaler un avis