Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
Faire un suivi beaucoup plus rapproché, les délais de livraison bien trop lointain par rapport à la commande
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24 déc. 2023
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RAS Produit conforme à la commande mais délai de livraison un peu long.
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24 déc. 2023
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6 semaines pour disposer de la commande
Vous ne pouvez pas proposer une livraison possible sous 48 h et confier le colis à l'expéditeur 5 semaines après la commande.
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23 déc. 2023
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Retard de trois mois sur une livraison. Le seul côté positif. C’est la disponibilité du Service Clients mais faible compensation de ce retard.
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23 déc. 2023
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23 déc. 2023
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Extrêmement déçue, cela a mis 2mois pour que mon amie reçoit le cadeau de naissance chez elle. Le but était qu'elle fasse les empreintes à la naissance hors son bébé avait déjà 1mois presque et demi lorsqu'elle l'a reçue. Je n'ai jamais réussi à avoir personne au téléphone pour savoir où en était la livraison. Je ne recommanderai plus.
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21 déc. 2023
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Bonjour ma commande liste de naissance passée le 10 oct 23 a été bloquée (transa)à cause d un petit doudou non disponible je n ai pas été avertie ni la personne destinataire c est suite à mon mail en décembre que j ai débloqué la livraison...sans le doudou bien évidemment
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Réponse de allobebe.fr
22 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai d'attente.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans notre entrepôt.
Cordialement,
J’ai voulu commander ici plutôt que sur une autre plate-forme, et je regrette.. Dans un premier temps, la commande a mis beaucoup de temps ( pas grave les fêtes approchent je comprends ). Une fois le colis arrivé en point relais c’est la cata, il est dans un état lamentable. Malheureusement ce n’est pas moi qui ai pu le réceptionner, sinon je ne l’aurai pas validé. À la limite le livreur n’as clairement pas fait attention, mais le colisage est extrêmement mauvais, à savoir qu’un appareil électrique est dedans, donc un minimum de mousse ou de carton pour le protéger aurait été sympa, le carton est 3 fois trop grand et les contenants pas protégés, donc forcément un des articles était ouvert ( pas grave je me dit que c’est pas cassé donc pas de problème avec ça ). Néanmoins je demande un retour pour l’article électrique, mais à ce moment on me dit que je dois moi même régler le retour… je répond par mail pour signaler mon agacement et on me propose un bon d’achat de … 5 euros. C’est presque amusant tellement c’est ridicule. Je ne finirai clairement pas ma liste ici.
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19 déc. 2023
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Le délai de livraison
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19 déc. 2023
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Site sérieux.
Facilité de commande, suivi clair, délais respectés, produits conformes à la description
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19 déc. 2023
Avis validé
Réception le délais de livraison un peu long
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19 déc. 2023
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Colis pas encore déballé.
Seul petit problème : délais de livraison un peu longs. Il faudrait mieux anticiper les besoins de réassortiment.
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18 déc. 2023
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Positif
site clair, prix corrects, livraison dans les prévisions
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18 déc. 2023
Avis validé
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18 déc. 2023
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Avoir un service après vente correct
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18 déc. 2023
Avis validé
Nul!!!
3 produits commandés en octobre, les 3 défectueux. J’ai enfin reçu mon dernier article la semaine dernière. Site pas du tout commercial!!! J’ai dû téléphoner tous les 2 jours pour faire avancer mes 3 sav !!!!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.