allobebe.frAvis:
677 avis au cours des 12 derniers mois38 408 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
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l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
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Avis pour allobebe.fr
8 oct. 2023
Avis validé
Communiquer si la marchandise n’est pas livrée dans les temps
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2 oct. 2023
Avis validé
Service pitoyable, 1 mois et demi de retard et aucune communication dessus ! J'ai dû moi même demander et redemander le statut de ma commande. Expérience globale incroyablement mediocre.
Le carton est arrivé dans un état lamentable et encore pire, allobebe a ouvert un des cartons originaux pour y glisser les autres articles !
Horrible service, je ne rachèterai jamais sur ce site.
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1 oct. 2023
Avis validé
Un délai de livraison inadmissible (près d'un mois ) alors que le paiement a été encaissé en moins de 24 heures
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Réponse de allobebe.fr
4 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Le fabricant n'a malheureusement, pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de votre produit, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
1 oct. 2023
Avis validé
Faire les retour gratuit! Car deja qu’on paie un article parfois très chère, sa serrais tres cool que les retours sois gratuit ! Au moin 1 retour gratuit
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30 sept. 2023
Avis validé
1 mois pour expédier ma commande c'est trop long quand les délais sont annoncés a 10 jours, il a fallu que je déclenche un litige PayPal pour enfin recevoir des infos sur l'expédition.
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24 sept. 2023
Avis validé
Délai incroyablement long !!!
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Réponse de allobebe.fr
28 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Il s'agit malheureusement du fabricant qui n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
24 sept. 2023
Avis validé
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20 sept. 2023
Avis validé
Commande passée le 1 er août ...et 20…
Commande passée le 1 er août ...et 20 sept tjrs pas de livraison.
Pas de remboursement effectué bpr le moment
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19 sept. 2023
Avis validé
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16 sept. 2023
Avis validé
Commande reçue avec 1 mois de retard. J'ai dû relancer 2 fois le service client car il n'y a aucun suivi, aucunes infos concernant la livraison.
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Réponse de allobebe.fr
20 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
15 sept. 2023
Avis validé
Je conseille à éviter la commandé chez allobébé
ourtant on achète les choses bien sur avan d'arriver nouveau né, est mémé ça ne pu aider car la petite as venue et commande toujours pas
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15 sept. 2023
Avis validé
Colis reçu avec beaucoup de retard, obligé d’envoyer un mail pour savoir où en est mon colis.
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Réponse de allobebe.fr
19 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
MD
Modesty D.
Burbure
14 sept. 2023
Avis validé
J’ai commandé des articles qui était disponible, et ça a mie beaucoup trop de temps à la livraison. Pour finir le matelas de change n’étais pas disponible. Ma commande a pris beaucoup de retard à cause de ça donc j’ai reçu ma commande après avoir accouché au lieu de la recevoir deux semaines avant.
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Réponse de allobebe.fr
15 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
7 sept. 2023
Avis validé
Attente interminable
Très déçu, commande passée le 31/07 de deux articles, un siège auto et une table à langer. La date de livraison est annoncée au 10/08. Résultat le siège auto est arrivé avec 13 jours de retard et la table à langer n’a toujours pas été livré et nous sommes le 7 septembre !!!!
A éviter
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Réponse de allobebe.fr
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre produit a été expédié immédiatement après réception. Concernant le produit restant, il sera également expédié dès son réassort dans nos entrepôts.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
4 sept. 2023
Avis validé
Le carton d emballage du siège avait été déchiré puis recollé
Les fermetures du siège sont inutilisables
A croire que le produit avait déjà servi !
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Réponse de allobebe.fr
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
4 sept. 2023
Avis validé
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4 sept. 2023
Avis validé
A fuir !
Nul… pas professionnel du tout… aucune communication… plus de 3 mois d’attente pour une micro bouillotte …. Aucune réponse par mail et pour les avoir au téléphone il faut poser une voir plusieurs journées de congé….. plus jamais sur ce site a fuir de toute urgence!!!!! EN UN MOT: INCOMPÉTENT !!!!!!!
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2 sept. 2023
Avis validé
Trop de retard dans la livraison. Numéro de téléphone indisponible. Je ne recommanderais plus sur ce site
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Réponse de allobebe.fr
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Toutefois, nous pouvons vous confirmer que notre Service Clients est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 17h.
Cordialement,
1 sept. 2023
Avis validé
N'admet pas ses erreurs
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
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Réponse de allobebe.fr
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire et sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, il s'agit du transporteur directement qui effectue les livraisons et non notre société.
Nous vous confirmons que le transporteur peut effectuer une livraison à un point relais différent lorsque le point relais choisi n'est pas disponible pour réceptionner votre colis.
Nous nous excusons bien sûr, de la gêne occasionnée.
Cordialement,
31 août 2023
Avis validé
Défectueux
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