allobebe.frAvis:
694 avis au cours des 12 derniers mois38 396 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
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l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
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Avis pour allobebe.fr
29 sept. 2023
Avis validé
La lenteur de la livraison, bien qu'annoncée aucune nouvelle n'est envoyée lorsque la date supposée est dépassée. Il m'a faluu contacter le srvice client...
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Réponse de allobebe.fr
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce retard.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
2 janv. 2024
Avis validé
Un délai beaucoup trop long entre l'achat et la livraison. Néanmoins, le service client a répondu rapidement à mon mail.
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7 nov. 2023
Avis validé
L’expédition du colis a était très longue il ne faut pas être pressé.
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15 déc. 2023
Avis validé
logistique a ameliorer
logistique a améliorer 10 jours pour expédier ma commande!!!
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9 sept. 2023
Avis validé
délais trop long ; livraison non faîte a la maison ,décue
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Réponse de allobebe.fr
13 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce retard de livraison.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
29 déc. 2023
Avis validé
Pas assez de communication sur les articles commandés
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3 juil. 2023
Avis validé
Amélioration à faire sur l'emballage des colis.
Le colis est arrivé à peine fermé. L'adhésif utilisé ne maintenait pas les 2 bords du carton. Le colis était donc partiellement ouvert. Je n'ai pas encore ouvert le carton (cadeau de naissance) j'espère qu'il ne manque rien à l'intérieur pour le montage.
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4 août 2023
Avis validé
Plus de 1 mois après mo règlement, il semble pour vous cilpliquer de réunir et livrer cette dernière.
Je vous concède que le service de livraison est indépendant de votre volonté.
Très franchement changez de prestataire si vous voulez garder de la crédibilité
Cordialement Le Gourrierec Fabienne
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21 juil. 2023
Avis validé
Le délai de livraison, j’ai payé des frais de port pour une livraison à domicile alors que le colis a été livré en point relais sans m en avertir. Je suis alitée et donc à la maison. J étais donc disponible pour réceptionner mon colis à mon domicile!
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28 juil. 2023
En cours de révision
Articles sympas mais livraison longue
Articles sympas sur le site mais plus de 3 semaines d'attente pour recevoir un tapis jeu d'éveil c'est long et lorsque je prends l'option emballage cadeau celle ci est oubliée! Par contre SAV réactif qui m'a remboursé cet oubli!
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Réponse de allobebe.fr
19 août 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Nous vous confirmons que le délai indiqué au passage de votre commande a été respecté. L'envoi a été fait avec quelques jours d'avance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
25 mai 2023
Avis validé
Problème pour récupérer mon colis.il n'étais pas dans le point relais choisi et il était identifié au nom du point relais choisi "courrefour market Blandine" donc la personne ne trouvait pas mon colis.
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27 mai 2023
Avis validé
Attente achat cassé à la livraison
Je suis toujours en attente avec mon dernier achat réceptionné cassé et dont on m'avait assuré l'échange dans la même semaine car il s'agit d'un cadeau.
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Réponse de allobebe.fr
29 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident.
Nous vous confirmons que le Service Clients a bien pris en compte votre dossier. Il s'agit du délai de traitement par le fabricant qui a été rallongé.
Notre Service vous a apporté une réponse par mail.
Cordialement,
30 juil. 2023
Avis validé
Livraisons mégas en retard. J'ai du attendre 2 semaine avant l'arrivée du colis.
Sinon le colis il est arrivée en très bon état.
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13 mai 2023
Avis validé
Délai de réapprovisionnement très long, annoncé 4 semaines. Finalement 5 semaines. Pas eu de message pour ce délai allongé.
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Réponse de allobebe.fr
16 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception de vos produits dans nos entrepôts.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
18 juin 2023
Avis validé
Pas reçu l l'intégralité de la commande plus d un mois d attente c'est moyen en terme clientèle
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13 août 2023
Avis validé
Produits très bien mais 1 mois pour recevoir la commande, je trouve ça inadmissible.
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29 août 2023
Avis validé
Achar simple et tarif intéressant mais livraison avec 1 mois de retard
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Réponse de allobebe.fr
13 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de ce retard de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
24 août 2023
Avis validé
Le délai et surtout la communication autour du délai
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Réponse de allobebe.fr
13 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
26 août 2023
Avis validé
Retard de livraison
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Réponse de allobebe.fr
13 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délais d'attente sur votre commande.
Le fabricant n'a pas réussi à nous faire parvenir votre produit dans le délai indiqué.
Cordialement,