allobebe.frAvis:
677 avis au cours des 12 derniers mois38 408 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour allobebe.fr
2 oct. 2023
Avis validé
Mauvaise livraison
Payé un supplément pour une livraison à domicile et livré en point relais sans raison. Pas de remboursement du supplément possible.
2 sièges identiques commandés, 2 livraisons à des dates différentes (les 2 en point relais malgré le paiement du supplément) pas écolo.
Signaler un avis
2 oct. 2023
Avis validé
Non seulement le délais de livraison à été un peu long et par la suite une chaise haute bébé qui ne m’a pas du tout intéressé, trop de plastique et de moyenne qualité
Signaler un avis
2 oct. 2023
Avis validé
Service pitoyable, 1 mois et demi de retard et aucune communication dessus ! J'ai dû moi même demander et redemander le statut de ma commande. Expérience globale incroyablement mediocre.
Le carton est arrivé dans un état lamentable et encore pire, allobebe a ouvert un des cartons originaux pour y glisser les autres articles !
Horrible service, je ne rachèterai jamais sur ce site.
Signaler un avis
1 oct. 2023
Avis validé
Un délai de livraison inadmissible (près d'un mois ) alors que le paiement a été encaissé en moins de 24 heures
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
4 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Le fabricant n'a malheureusement, pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de votre produit, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
1 oct. 2023
Avis validé
Balle sensorielle
Bel article, mais livraison beaucoup trop longue
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
3 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de délai de livraison
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
1 oct. 2023
Avis validé
Faire les retour gratuit! Car deja qu’on paie un article parfois très chère, sa serrais tres cool que les retours sois gratuit ! Au moin 1 retour gratuit
Signaler un avis
30 sept. 2023
Avis validé
Politique de retour au strict minimum
J’aurais souhaité retourner ma commande, car les articles ne me satisfont pas du tout, mais comme ils sont volumineux et qu’aucune solution d’accompagnement n’est proposée par le site (même payante), je vais conserver les articles qu’il me coûterait très cher de renvoyer
Il serait opportun de proposer des étiquettes de retour, par le même circuit que la livraison, dont le prix pourrait être déduit du remboursement
Signaler un avis
30 sept. 2023
Avis validé
1 mois pour expédier ma commande c'est trop long quand les délais sont annoncés a 10 jours, il a fallu que je déclenche un litige PayPal pour enfin recevoir des infos sur l'expédition.
Signaler un avis
29 sept. 2023
Avis validé
Un seul suivis de colis disponible. Alors que mes deux sièges auto étaient envoyer séparément ! J'ai contacter par e-mail le sav j'ai jamais eu de réponse ! J'ai demander à être contacter pour avoir des conseils pour le choix de mes sièges auto et pareillement aucun appel .. donc ça sers clairement à rien de proposer ce service !
Bref je conseille pas forcement ce site
Signaler un avis
29 sept. 2023
Avis validé
je ne recommande pas
Très déçue, je ne recommande pas forcément, malgré la large gamme de produit proposée
Une commande passée le 30 juin pour une réception prévue le 25 juillet initialement. J'ai reçu mon article seulement le 22 septembre !!!!
J'ai envoyé plusieurs mails afin de savoir où en était ma commande, allobébé m'a confirmé avoir l'article seulement le 28 août mais pas d'envoie en suivant, et plus de réponse de la part d'allobébé.
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de ce retard de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a malheureusement pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
29 sept. 2023
Avis validé
La lenteur de la livraison, bien qu'annoncée aucune nouvelle n'est envoyée lorsque la date supposée est dépassée. Il m'a faluu contacter le srvice client...
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce retard.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
29 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
28 sept. 2023
Avis validé
Produits ok - délai livraison a revoir
Les produits achetés sont top. Parcontre en ce qui concerne le délai de livraison, a revoir ! Surtout s'il est dit ds votre descriptif que le produit arrivera sous 48h. Nous avons mis 1 mois a recevoir nos achats. Autant être honnête directement (puisque cette remarque ne me concerne pas seulement)
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
29 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
26 sept. 2023
Avis validé
Beaucoup de choix de doudous et de prix. Délais de traitement et livraison très longs.
Signaler un avis
24 sept. 2023
Avis validé
Délai incroyablement long !!!
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
28 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Il s'agit malheureusement du fabricant qui n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
24 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
24 sept. 2023
Avis validé
Date d'expédition à améliorer
Date de livraison à améliorer ! J'ai attendu presque 1 mois entre ma commande et sa réception, alors que le délai était censé être de 8 à 10 jours ! Apparemment c'est à l'expédition que ça pose problème...
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
27 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Nous vous souhaitons une belle journée,
22 sept. 2023
Avis validé
Relais non respecté
On choisit un relais et c'est livré dans un autre,difficile d'accès et plus loin de mon domicile
Signaler un avis
22 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long!!!!
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
27 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
20 sept. 2023
Avis validé
Commande passée le 1 er août ...et 20…
Commande passée le 1 er août ...et 20 sept tjrs pas de livraison.
Pas de remboursement effectué bpr le moment
Signaler un avis