allobebe.fr- Logo - Avis

allobebe.fr
Avis:

676 avis au cours des 12 derniers mois38 409 avis au total  

3,88
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 1 juil. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
allobebe.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

28 nov. 2023
 Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises). L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.

l'avis le plus négatif

1 sept. 2023
 Avis validé
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer. Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui. Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial. C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour allobebe.fr

(107)
(52)
(47)
(101)
Réinitialisez
16 juin 2023
 Avis validé
Produit fidèle à la description Délai de livraison court Emballage trop souple, du coup le carton du produit abîmé comme c'est pour un cadeau c'est dommage Erreur de point relais
Signaler un avis
JG
24 juin 2023
 Avis validé

Globalement satisfait

Globalement je suis satisfait de ma commande chez Allobébé. Un peu de retard dans la livraison de 2 articles mais le service client est réactif et disponible.
Signaler un avis
27 mai 2023
 Avis validé

Attente achat cassé à la livraison

Je suis toujours en attente avec mon dernier achat réceptionné cassé et dont on m'avait assuré l'échange dans la même semaine car il s'agit d'un cadeau.
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
29 mai 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous confirmons que le Service Clients a bien pris en compte votre dossier. Il s'agit du délai de traitement par le fabricant qui a été rallongé. Notre Service vous a apporté une réponse par mail. Cordialement,
16 juin 2023
 Avis validé
Réhausseur bien niveau confort par contre je pensais avoir commandé un easyfix par rapport à la vidéo de présentation, donc déçu de ce point là
Signaler un avis
19 déc. 2023
 Avis validé
Colis pas encore déballé. Seul petit problème : délais de livraison un peu longs. Il faudrait mieux anticiper les besoins de réassortiment.
Signaler un avis
AL
Amandine L.
Montrouge
2 juin 2023
 Avis validé
Délai de livraison ok (même si elle a été reportée sans motif après une première date fixée). Qualité ok (finitions à revoir malgré tout)
Signaler un avis
30 juil. 2023
 Avis validé
Livraisons mégas en retard. J'ai du attendre 2 semaine avant l'arrivée du colis. Sinon le colis il est arrivée en très bon état.
Signaler un avis
18 juin 2023
 Avis validé
Pas reçu l l'intégralité de la commande plus d un mois d attente c'est moyen en terme clientèle
Signaler un avis
13 août 2023
 Avis validé
Produits très bien mais 1 mois pour recevoir la commande, je trouve ça inadmissible.
Signaler un avis
20 nov. 2023
 Avis validé
Commande sans encombres. Mais reste à améliorer la rapidité de livraison.
Signaler un avis
29 août 2023
 Avis validé
Achar simple et tarif intéressant mais livraison avec 1 mois de retard
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
13 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard de livraison. Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts. Cordialement,
24 août 2023
 Avis validé
Le délai et surtout la communication autour du délai
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
13 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande. Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande. Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement. Cordialement,
26 août 2023
 Avis validé
Retard de livraison
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
13 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délais d'attente sur votre commande. Le fabricant n'a pas réussi à nous faire parvenir votre produit dans le délai indiqué. Cordialement,
22 sept. 2023
 Avis validé

Relais non respecté

On choisit un relais et c'est livré dans un autre,difficile d'accès et plus loin de mon domicile
Signaler un avis
17 sept. 2023
 Avis validé
Délais de livraison bien trop long (commande début juillet, livrée septembre). Mais bon produit
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
20 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison. Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande. Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement,
4 août 2023
 Avis validé
Très bel article par contre emballage trop léger , le carton était tout déchiré à l'arrivée
Signaler un avis
24 juin 2023
 Avis validé
Les draps sont conformes aux photos et doux au toucher, à voir après plusieurs lavages.
Signaler un avis
26 sept. 2023
 Avis validé
Beaucoup de choix de doudous et de prix. Délais de traitement et livraison très longs.
Signaler un avis
26 mai 2023
 Avis validé
réponse rapide à une demande d'explication sur la longueur du délai de réception
Signaler un avis
29 sept. 2023
 Avis validé
Colis arriver plu tôt que prévu bien emballé produit conforme à la commande.
Signaler un avis