Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
Très contente de mon achat, délai de préparation un peu long.(3 semaines)
Signaler un avis
8 juin 2023
Avis validé
Délais d'expédition très long, mais service clients très réactif par mail.
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
9 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison pour votre commande.
Actuellement, les fabricants rencontrent des retards au niveau de la fabrication des produits ce qui retarde l'envoi dans nos entrepôts.
Nous essayons de faire notre maximum afin d'expédier rapidement les commandes de nos clients lorsque nous recevons les produits.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
17 sept. 2023
Avis validé
comme mon relais désigné était fermé vous avez dirigé vers un autre relais
Signaler un avis
23 juin 2023
Avis validé
Le site n'est pas conviviale pour passer commande sur une liste naissance
Livraison très longue
Il manquait un article que je n’ai jamais reçu
Signaler un avis
2 déc. 2023
Avis validé
Délai d'acheminement beaucoup trop long . Produit conforme cependant
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
9 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
La date de livraison indiquée au passage de votre commande est au 27/11/2023. Nous pouvons voir que la livraison a été faite le 27/11/2023. Nous vous confirmons que nous avons fait de notre mieux pour respecter le délai indiqué au passage de votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
3 nov. 2023
Avis validé
Qualite correcte et confirme aux attentes.rapedite de livraison
Signaler un avis
13 déc. 2023
Avis validé
Beaucoup de choix concernant le linge de lit bébé et enfants
Signaler un avis
28 août 2023
Avis validé
J'ai aimé les articles proposés. Le service relation client.
Signaler un avis
13 nov. 2023
Avis validé
pas très clair dans le formulaire de la procédure d'achat
Signaler un avis
28 sept. 2023
Avis validé
Professionnel et réactive.
Bémol : notice très mal conçue
Signaler un avis
17 oct. 2023
Avis validé
Livraison longue
Et carton reçu pas en très bonne état
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
18 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce retard.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer vos produits dans les délais indiqués lors du passage de la commande.
Dès réception de la marchandise dans notre entrepôt, votre commande a été expédiée.
Cordialement,
1 oct. 2023
Avis validé
Balle sensorielle
Bel article, mais livraison beaucoup trop longue
Signaler un avis
Réponse de allobebe.fr
3 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de délai de livraison
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.