Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
Amélioration à faire sur l'emballage des colis.
Le colis est arrivé à peine fermé. L'adhésif utilisé ne maintenait pas les 2 bords du carton. Le colis était donc partiellement ouvert. Je n'ai pas encore ouvert le carton (cadeau de naissance) j'espère qu'il ne manque rien à l'intérieur pour le montage.
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4 août 2023
Avis validé
Plus de 1 mois après mo règlement, il semble pour vous cilpliquer de réunir et livrer cette dernière.
Je vous concède que le service de livraison est indépendant de votre volonté.
Très franchement changez de prestataire si vous voulez garder de la crédibilité
Cordialement Le Gourrierec Fabienne
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21 juil. 2023
Avis validé
Le délai de livraison, j’ai payé des frais de port pour une livraison à domicile alors que le colis a été livré en point relais sans m en avertir. Je suis alitée et donc à la maison. J étais donc disponible pour réceptionner mon colis à mon domicile!
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22 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé et payé directement 2 articles le mercredi, j'ai reçu ma commande le lundi suivant soit 5 jours plus tard. Tout est comme sur la photo. Très contente. C'est la 3ème fois que nous commandons.
Société, site très sérieux. Merci allobébé.
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28 juil. 2023
En cours de révision
Articles sympas mais livraison longue
Articles sympas sur le site mais plus de 3 semaines d'attente pour recevoir un tapis jeu d'éveil c'est long et lorsque je prends l'option emballage cadeau celle ci est oubliée! Par contre SAV réactif qui m'a remboursé cet oubli!
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Réponse de allobebe.fr
19 août 2023
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Nous vous confirmons que le délai indiqué au passage de votre commande a été respecté. L'envoi a été fait avec quelques jours d'avance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
7 sept. 2023
Avis validé
Site clair, livraison rapide, tout a fait dans mes attentes
Seul bemol, sur le site il y avait de stipulé pour l'achat d'un siège auto batistaan violet , 1 rétroviseur offert ( malheureusement il n'y était pas) dommage !!!
Produit correspondant à mes attentes. Très bonne qualité, très facile à monter dans la voiture.
Toutefois, une notice explicative un peu mieux détaillée (schémas trop petits) serait la bienvenue.
Je recommande fortement.
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14 oct. 2023
Avis validé
Rapide et sérieux
La transaction est rapide. Le suivi et top. Nous recevons des mails pour voir l’évolution de la commande. J’ai reçu la commande dans les temps indiqué. Et le produit est super jolie ♥️je recommande le site. 👍
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25 mai 2023
Avis validé
Problème pour récupérer mon colis.il n'étais pas dans le point relais choisi et il était identifié au nom du point relais choisi "courrefour market Blandine" donc la personne ne trouvait pas mon colis.
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6 juil. 2023
Avis validé
Suivi régulier et livraison rapide
J'ai commandé une petite bibliothèque pour une chambre d'enfant. Commandé le dimanche et reçu le mercredi (comme prévu) donc très rapide. Avec un suivi de commande régulier. Je recommande !
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10 juil. 2023
Avis validé
Même si ma commande a pris du retard, j'ai été prévenue qu'un de mes articles était en rupture et finalement tout est arrivé en excellent état et ma commande était intact
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10 nov. 2023
Avis validé
J'ai acheté une chambre complète Bébé, un matelas et du linge de lit. Tout a été livré aux dates prévues. Tous les articles sont arrivés intacts et bien emballés.
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18 août 2023
Avis validé
Dommage que le transport pour la Corse soit facturé alors que c'est la métropole.
Il faut le lire dans les CG.
Dommage, ce n'est pas le cas de la concurrence.
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27 mai 2023
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Attente achat cassé à la livraison
Je suis toujours en attente avec mon dernier achat réceptionné cassé et dont on m'avait assuré l'échange dans la même semaine car il s'agit d'un cadeau.
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Réponse de allobebe.fr
29 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident.
Nous vous confirmons que le Service Clients a bien pris en compte votre dossier. Il s'agit du délai de traitement par le fabricant qui a été rallongé.
Notre Service vous a apporté une réponse par mail.
Cordialement,
28 sept. 2023
Avis validé
FUTURE NAISSANCE
Commande facile et livraison très rapide en point relais (ce qui nous évite d'attendre un livreur à domicile).
De notre coté, rien à changer!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.