allobebe.frAvis:
676 avis au cours des 12 derniers mois38 409 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
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l'avis le plus négatif
1 sept. 2023
Avis validé
J'ai fait une première commande, un siège auto, qui a eu plus de deux semaines de retard. J'ai du annuler ma commande et en acheter un autre en urgence. Jusque là ça va, un retard ça arrive, même si la communication était pas top puisque c'est moi qui ai du relancer.
Sauf qu'entre temps, j'ai donné une autre chance au site, j'ai fait une deuxième commande, une chaise haute. Très mauvaise idée. Le site a inversé mes deux commandes, ils ont annulé la deuxième commande. Ce qui fait que le siège auto a été livré à un endroit où je n'habite plus, et je ne recevrai jamais la chaise haute. Le site m'affirme que le siège auto va être retourné et qu'ils vont me rembourser, mais je n'ai aucune confiance après cette histoire. Je contacterai la protection des consommateurs en cas de non remboursement, avec les mails à l'appui.
Cette histoire improbable aurait presque pu être drôle, sauf qu'à aucun moment ils n'ont reconnu leur erreur. Déjà ils ne s'en sont pas rendu compte, il n'y a eu aucune vérification du numéro de commande ou du produit. Mais quand je leur ai remonté l'erreur il n'y a eu aucune excuse de leur part, et encore moins un geste commercial.
C'est pourquoi je ne recommande pas ce site, ni en termes de délais de livraison, ni en termes de sav.
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Avis pour allobebe.fr
20 juil. 2023
Avis validé
Récupérer ma commande au complet, car j en ai reçu que la moitié, le plus grave dans l histoire c est que vous vendez un produit composé d un certain nombres d article avec photo a l appui et sans aucune contre indication et vous finissez par niez en était devant le fait accompli. Une tromperie qui n a pas de nom.
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7 sept. 2023
Avis validé
Attente interminable
Très déçu, commande passée le 31/07 de deux articles, un siège auto et une table à langer. La date de livraison est annoncée au 10/08. Résultat le siège auto est arrivé avec 13 jours de retard et la table à langer n’a toujours pas été livré et nous sommes le 7 septembre !!!!
A éviter
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Réponse de allobebe.fr
9 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer vos produits dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre produit a été expédié immédiatement après réception. Concernant le produit restant, il sera également expédié dès son réassort dans nos entrepôts.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
21 déc. 2023
Avis validé
Bonjour ma commande liste de naissance passée le 10 oct 23 a été bloquée (transa)à cause d un petit doudou non disponible je n ai pas été avertie ni la personne destinataire c est suite à mon mail en décembre que j ai débloqué la livraison...sans le doudou bien évidemment
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Réponse de allobebe.fr
22 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai d'attente.
Il s'agit du fabricant qui n'a pas réussi à nous livrer votre produit dans les délais indiqués au passage de la commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans notre entrepôt.
Cordialement,
30 juil. 2023
Avis validé
A fuir , une arnaque!!!!
A fuir!!! 3 mois d’attente et toujours pas de poussette. Service client douteux! On me dit clairement qu’ aucune date ne peut mettre donnée pour le traitement de ma commande. C’est une honte. Empêcher un prématuré de sortir de chez lui car pas de poussette!
Honte à vous
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19 nov. 2023
Avis validé
Nul
Livraison différée sans qu'on me prévienne du coup un cadeau livré 2 mois plus tard inadmissible !!! La livraison devait être à domicile finalement la personne à du se déplacer à la poste. 3 appels pour avoir des renseignements je ne commanderai plus sur votre site
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11 août 2023
Avis validé
Toujours pas reçu !
colis en attente depuis le 03/08 ( 8eme jours) dans l agence Chronopost de Toulon .
Service client Chronopost décevant je tombe sur un ordinateur qui me dit : colis dans l agence Chronopost .
Changer de transporteur !
Mon achat est un cadeau
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Réponse de allobebe.fr
19 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, il s'agit du transporteur qui a effectué un mouvement de grève dans l'agence de Toulon. Le nécessaire a été fait cette semaine et tous les colis ont été acheminés.
Nous réitérons nos excuses.
Cordialement,
1 déc. 2023
Avis validé
A ce jour j ai rien reçu j ai reçu un e-mail de cronopost il y a 4 jours pour que j aie chercher le colis hors c est indiqué 14 jours de garde j étais sur place et il m ont dit qu le colis vous a été retourné immédiatement vous trouvez cela normal ?????
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19 août 2023
Avis validé
Vraiment déçu j'ai payé la livraison et le livreur a osé dire que j'étais pas chez moi. Le carton était déchirer à plusieurs endroits , la poussette est vraiment pas pratique du tout pas de réglage au niveau de la poignée. Je déconseille cette achat
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4 août 2023
Avis validé
Très mauvaises expériences. Dommage car les articles sont beaux et de très bonnes qualités . J ai acheté un cododo et un pack poussette. Je comptais faire plusieurs achats mais je suis trop déçue par le personnel. Je trouve que c est du gâchis .
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14 août 2023
Avis validé
J’ai acheté un matelas pour bébé avec la livraison à domicile et en faite le transporteur l’a remis dans un relais .
Inadmissible que j’ai payé les frais de livraison.
Plus jamais je ne ferais de commande sur ce site .
A fuir.
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7 déc. 2023
Avis validé
J'ai payer 12.90 de frais de port pour que mon colis arrive le plus vite possible. Sauf que le jour de livraison n'a pas était respecter.
Aucune geste commerciale ou remboursement des frais de port n'a était fait !
Aberrant
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30 août 2023
Avis validé
Envoi très peu soigné (aucune protection), très en retard et en plusieurs colis (un que j’attends encore sans aucune nouvelle) Réclamation faite il y a plus d’une semaine car un article est arrivé cassé, pas de nouvelles.
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18 juil. 2023
Avis validé
Catastrophique, nous avons reçu notre commande plus de 3 semaines après. le colis est arrivé dans un état lamentable, écrasé.
Nous ne passerons plus commande sur ce site, et ne recommanderons certainement pas à autrui.
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Réponse de allobebe.fr
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés du retard de livraison rencontré sur votre commande.
Malheureusement, le fabricant n'a pas été en capacité de nous livrer dans les délais indiqués lors du passage de votre commande.
Dès réception de la marchandise, votre commande a été expédiée immédiatement.
Cordialement,
28 juil. 2023
Avis validé
Non commerçant.
Commande qui devait arriver le 30 juin. Qui est finalement arrivée le 17 Juillet ! AUCUN mail d'excuse, AUCUNE information de la part de Allo bébé, appel à vos services 2 fois !! Et aucun geste commercial. Très déçue.
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Réponse de allobebe.fr
5 août 2023
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ce retard de livraison.
Malheureusement le fabricant n'a pas réussi à nous livrer la marchandise dans les délais indiqués au passage de votre commande.
Nous vous confirmons que votre commande a été expédiée immédiatement après réception du produit dans nos entrepôts.
Cordialement,
18 déc. 2023
Avis validé
Nul!!!
3 produits commandés en octobre, les 3 défectueux. J’ai enfin reçu mon dernier article la semaine dernière. Site pas du tout commercial!!! J’ai dû téléphoner tous les 2 jours pour faire avancer mes 3 sav !!!!
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21 oct. 2023
Avis validé
Honteux
1mois et demi de retard, rupture de stock et on vous prévient 1 mois après alors que quand j’ai commandé s’était en stock .
Inadmissible , scandaleux , meme pas un geste de votre part …. Plus jamais
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13 oct. 2023
Avis validé
Un colis deposer a plus de 20 km le deuxième à un endroit où je ne peux me rendre, date d’envoi au 25/09 envoyé finalement plus de dix jours après à cause de mes relances, aucune communication à fuir
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RL
Rom1 L.
Brest
7 août 2023
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Lamentable 👎
21 jours pour recevoir un cadeau pour un anniversaire…. J’ai demandé également le supplément papier cadeau qui n’a même pas été fait…. Bref une aberration, je déconseille très fortement
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28 août 2023
Avis validé
Vélo bebe
J’ai commandé un vélo pour bébé avec un supplément emballage pour offrir mais quand j’ai reçu le colis il était dans son simple carton sans emballage alors que j’ai payé cette option
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12 déc. 2023
Avis validé
Colis non recu
Commande passée le 30/11 pour un anniversaire le 13/12.
Le colis est en cours d’acheminement depuis le 2 decembre.
Livraison prevu sous 4 jours.
J’aimerais annuler cette commande!
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