Un choix importants de Cognac, ce que je recherchais.
Livraison respectée, très bien emballés , rien à dire, il faut continuer de cette façon.
A la prochaine.
Bonjour
Chronopost n'a pas déposé le paquet dans le relais que j'avais demandé et les horaires ne me convenaient pas du tout.
L'expérience fut désagréable.
Bonjour
Chronopost n'a pas déposé le paquet dans le relais que j'avais demandé et les horaires ne me convenaient pas du tout.
L'expérience fut désagréable.
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Réponse de Premium Grands Crus FR
30 janv. 2024
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, nous nous sommes rapprochés de Chronopost afin que cette problématique ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons néanmoins une belle dégustation.
Le Service Client
Merci de votre retour, nous vous souhaitons une belle dégustation et vous adressons nos voeux les meilleurs pour cette année !
Le Service Client
12 janv. 2024
Avis validé
Parfait !
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Réponse de Premium Grands Crus FR
15 janv. 2024
Merci pour votre fidélité et votre confiance, nous restons à votre écoute pour vos prochaines envies et vous souhaitons une très belle année 2024. A bientôt !
Le Service Client
9 janv. 2024
Avis validé
Super service, envoi rapide et colis sécurisé, de vrais pros
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Réponse de Premium Grands Crus FR
10 janv. 2024
Merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous adressons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Le Service Client
27 déc. 2023
Avis validé
Superbe site avec du choix !
J'en suis à ma 4ème commande. Beaucoup de choix, site très agréable. Toujours une belle expérience !
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Réponse de Premium Grands Crus FR
27 déc. 2023
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité ! Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et restons à votre écoute pour vos prochaines envies !
Le Service client
24 déc. 2023
Avis validé
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19 déc. 2023
Avis validé
Site de confiance qui a su parfaitement répondre à mes questions. Je recommande fortement !
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Réponse de Premium Grands Crus FR
26 déc. 2023
Nous apportons une grande attention à vous offrir une expérience la plus proche de vos attentes et vous remercions de votre confiance. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
Le Service Client
18 déc. 2023
Avis validé
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8 déc. 2023
Avis validé
rapide et efficace
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Réponse de Premium Grands Crus FR
11 déc. 2023
Un grand merci d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre expérience, nous vous souhaitons de très belles Fêtes !
Le Service Client
COLIS ARRIVE VITE ER COLIS TRES BIEN PROTEGER MERCI
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Réponse de Premium Grands Crus FR
11 déc. 2023
Merci pour votre confiance, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire dans les meilleurs délais pendant cette fin d'année de forte affluence.
Le Service Client
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vous souhaitons de Joyeuses Fêtes de fin d'année !
Le Service Client
29 nov. 2023
Avis validé
Superbe service client
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Réponse de Premium Grands Crus FR
30 nov. 2023
Votre confiance nous honore, merci. Nous restons à votre écoute afin de pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité. A bientôt !
Le Service Client
27 nov. 2023
Avis validé
Un choix importants de Cognac, ce que je recherchais.
Livraison respectée, très bien emballés , rien à dire, il faut continuer de cette façon.
A la prochaine.
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Réponse de Premium Grands Crus FR
29 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, à bientôt !
Le Service Client
17 nov. 2023
Avis validé
Commande passée dimanche et des lundi une personne m a appelé pour me prévenir qu un produit n était pas en stock chez eux et qu il arriverait avec un peu de retard
C'est une information essentielle qu il est préférable d avoir rapidement pour se retourner
Je n' étais pas pressé, mais c'est très appréciable
Merci
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Réponse de Premium Grands Crus FR
20 nov. 2023
Merci pour votre témoignage, nous mettons tout en oeuvre pour être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une belle dégustation et restons à votre écoute pour vos prochaines envies.
Le Service Client
15 nov. 2023
Avis validé
Je trouve moins cher ailleurs pour le même produit
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Réponse de Premium Grands Crus FR
24 nov. 2023
Suite à notre entretien téléphonique, nous vous confirmons que l’écart de prix que vous avez relevé, à juste titre, sur le produit que vous recherchiez, ne provenait pas de notre positionnement inadéquate sur le marché mais bien d’offres promotionnelles temporaires proposées par un site concurrent. Nous nous tenons à votre disposition et serons ravis de répondre prochainement à vos attentes, en vous réitérant notre offre de bienvenue : 20€ sur votre première commande, ainsi que vos avantages en adhérant au compte fidélité « Impériale ».
Bien à vous,
Le Service Client
15 nov. 2023
Avis validé
Un achat plaisir, préparé livré etc de façon parfaite.
Choix des produits intéressants, prix corrects et expédition très rapide. Que demander de.plus? Un emballage parfaitement sécurisé ? C'est la cas, alors je suis un client PARFAITEMENT satisfait.
Merci à toute l'équipe ! Good job!
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Réponse de Premium Grands Crus FR
20 nov. 2023
Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très prochainement sur premiumgrandscrus.com.
Belle journée à vous,
Le Service Client
22 oct. 2023
Avis validé
Très bonne réaction de la société
Problème de livraison suite à une première commande, Chronopost ayant perdu le colis. La société m’a remboursé. J’ai recommandé le même produit via Colissimo cette fois et le colis a bien été déposé à mon bureau postal.
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Réponse de Premium Grands Crus FR
23 oct. 2023
Merci de nous avoir partagé votre expérience, nous vous souhaitons une belle dégustation et restons à voter écoute pour vos prochaines envies !
Le Service client
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.