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Premium Grands Crus FR
Avis:

60 avis au cours des 12 derniers mois828 avis au total  

4,80
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

27 nov. 2023
 Avis validé
Un choix importants de Cognac, ce que je recherchais. Livraison respectée, très bien emballés , rien à dire, il faut continuer de cette façon. A la prochaine.

l'avis le plus négatif

28 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour Chronopost n'a pas déposé le paquet dans le relais que j'avais demandé et les horaires ne me convenaient pas du tout. L'expérience fut désagréable.
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Avis pour Premium Grands Crus FR

19 mars 2024
 Avis validé

Service exceptionnel suite à un problème avec le transporteur

J'ai commandé 6 bouteilles de cognac sur le site. A la livraison, l'une des bouteilles était manquante. La société a fait largement plus que ce que j'attendais pour 1) identifier le problème et assurer que ses systèmes n'étaient pas défectueux et 2) me renvoyer la commande manquante, alors même que tout pointe vers un problème au niveau du transporteur. Bravo et merci !
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Réponse de Premium Grands Crus FR
22 mars 2024
Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité qui réponde aux attentes de nos clients et nous sommes navrés de la gêne occasionnée dans le bon acheminement de votre commande. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous accompagner pour vos prochaines envies. Le Service Client
il y a 9 jours
 Avis validé
large choix de cognacs description pointue des bouteilles permettant un choix éclairé prix modérés
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Réponse de Premium Grands Crus FR
il y a 5 jours
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et le temps que vous nous accordez pour partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de vous accompagner. À bientôt ! Le Service Client
il y a 3 jours
 Avis validé

Belles opportunités

Choix facile sur le site. Livraison rapide et colis très bien protégé.
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Réponse de Premium Grands Crus FR
il y a 3 jours
Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Le Service Client
il y a 11 jours
 Avis validé
Aucun déboire mais toujours ce qu'il faut pour boire ; à point nommé.
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Réponse de Premium Grands Crus FR
il y a 11 jours
Nous vous remercions chaleureusement de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous vous souhaitons de très belles dégustations. Le Service Client
il y a 3 jours
 Avis validé
Professionnels…
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Réponse de Premium Grands Crus FR
il y a 3 jours
Merci pour votre confiance et votre soutien, nous restons à votre écoute et espérons vous accompagner de nouveau sur premiumgrandscrus.com ! Le Service Client
CL
Claes L.
Alcabideche
il y a 8 jours
 Avis validé
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Réponse de Premium Grands Crus FR
il y a 5 jours
Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons de belles dégustations ! Le Service Client
il y a 10 jours
 Avis validé
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Réponse de Premium Grands Crus FR
il y a 10 jours
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions de votre confiance. Le Service Client
25 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de Premium Grands Crus FR
26 mars 2024
Merci pour votre confiance. Le Service Client
17 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de Premium Grands Crus FR
18 mars 2024
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt chez Premium Grands Crus. Le Service Client
9 mars 2024
 Avis validé
Le laïus ne faisant guère avancer les choses, j'irai à l'essentiel. L'aide téléphonique, qui m'a été indispensable pour finaliser ma commande par mèl (à 80 ans, on ne se ballade pas sur le net comme un poisson dans l'eau), m'a été délivrée en se mettant rapidement et courtoisement à ma portée. Les délais de livraison sont d'une précision chirurgicale !
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Réponse de Premium Grands Crus FR
11 mars 2024
Nous vous remercions chaleureusement de votre confiance et de nous partager ainsi votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous restons à votre disposition pour vos prochaines envies et vous souhaitons une belle dégustation. Le Service Client
GH
gaetan h.
SOLOMIAC
1 mars 2024
 Avis validé

Faire des petits cadeaux de temps en…

Faire des petits cadeaux de temps en temps
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Réponse de Premium Grands Crus FR
11 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Grâce à votre compte fidélité" Impériale", vous bénéficiez de remises sous forme de bons d'achat acquis lors de vos commandes, qui peuvent être cumulés avec notre programme de parrainage. Nous vous rappelons également que vous pouvez profiter de la livraison gratuite en France Métropolitaine dès 300€. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute pour plus de précision. Le Service Client
11 févr. 2024
 Avis validé
Excellent service. I deeply recommand this site
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Réponse de Premium Grands Crus FR
12 févr. 2024
We'd like to thank you warmly for your loyalty and look forward to hearing from you ! Le Service Client
18 févr. 2024
 Avis validé
il faut savoir que ma commande est toujours dans vos entrepôts
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Réponse de Premium Grands Crus FR
20 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps dans la gestion de votre commande. Votre commande est bien cours de livraison depuis le 19/02. En vous remerciant pour votre confiance et votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le Service Client
9 févr. 2024
 Avis validé
Très belle expérience chez Premium Grands Crus. Clarté du site, livraison au top et le prix moins cher que chez d'autres commerçants ! C'est la première fois que je dégustais un Armagnac de la maison Darroze. Un vrai plaisir ! Hâte de découvrir leurs autres cuvées.
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Réponse de Premium Grands Crus FR
12 févr. 2024
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre première expérience, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle dégustation ! Le Service Client
JH
jean luc H.
MITTELWIHR
13 janv. 2024
 Avis validé

Très bon site pour le Vins

Livraison rapide conforme à la commande
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Réponse de Premium Grands Crus FR
15 janv. 2024
Merci de votre retour, nous vous souhaitons une belle dégustation et vous adressons nos voeux les meilleurs pour cette année ! Le Service Client
2 févr. 2024
 Avis validé
toujours au top !
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Réponse de Premium Grands Crus FR
4 févr. 2024
Merci pour votre fidélité et votre confiance, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une excellente dégustation ! Le Service Client
12 janv. 2024
 Avis validé
Parfait !
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Réponse de Premium Grands Crus FR
15 janv. 2024
Merci pour votre fidélité et votre confiance, nous restons à votre écoute pour vos prochaines envies et vous souhaitons une très belle année 2024. A bientôt ! Le Service Client
28 janv. 2024
 Avis validé
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GH
gaetan h.
SOLOMIAC
27 janv. 2024
 Avis validé
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28 janv. 2024
 Avis validé

Chronopost est mauvais

Bonjour Chronopost n'a pas déposé le paquet dans le relais que j'avais demandé et les horaires ne me convenaient pas du tout. L'expérience fut désagréable.
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Réponse de Premium Grands Crus FR
30 janv. 2024
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, nous nous sommes rapprochés de Chronopost afin que cette problématique ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons néanmoins une belle dégustation. Le Service Client