Premium Grands Crus FR

Avis:

Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, nous nous sommes rapprochés de Chronopost afin que cette problématique ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons néanmoins une belle dégustation. Le Service Client

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps dans la gestion de votre commande. Votre commande est bien cours de livraison depuis le 19/02. En vous remerciant pour votre confiance et votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le Service Client

Mise à jour : Comme échangé par mail, nous nous réjouissons que vous ayez bien reçu le nouveau coffret. En vous remerciant pour votre compréhension. Cher Monsieur, Comme échangé par téléphone, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses. Nous mettons tout en œuvre pour vous renvoyer un nouveau coffret dans les meilleurs délais afin de vous apporter entière satisfaction. En vous remerciant par avance pour votre patience et votre fidélité. Cordialement, Le service Client

Suite à notre entretien téléphonique, nous vous confirmons que l’écart de prix que vous avez relevé, à juste titre, sur le produit que vous recherchiez, ne provenait pas de notre positionnement inadéquate sur le marché mais bien d’offres promotionnelles temporaires proposées par un site concurrent. Nous nous tenons à votre disposition et serons ravis de répondre prochainement à vos attentes, en vous réitérant notre offre de bienvenue : 20€ sur votre première commande, ainsi que vos avantages en adhérant au compte fidélité « Impériale ». Bien à vous, Le Service Client