J’ai commandé un store et les accessoires pour un van, la cde est rapidement expédiée et livrée. Malheureusement le colis a reçu un choc et le store est abîmé. De là, le SAV se met en route et franchement il est au top. En l’espace de 2 jours le store abîmé est récupéré par un transporteur et un nouveau store m’est envoyé et livré dans les 24h.
La communication est super claire et rapide avec Road loisirs. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa vraie expérience client.
Après avoir vainement essayé d’avoir un contact téléphonique pour obtenir des informations complémentaires sur le robinet qui m’intéressait j’ai cliqué avec succès sur la touche besoin d’aide.
Les deux premières personnes me donnant des infos contradictoires j’ai essayé une troisième fois et une dame m’a donné toutes les informations souhaitées ! Comme quoi …
Le descriptif mériterait d’être complété avec le fait que les tuyaux de branchement font passé la livraison avec leur longueur et le type (rigide) des tuyaux : les raccords en dépendent
Merci de votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations au service concerné. Merci de votre confiance et à bientôt.
11 sept. 2023
Avis validé
Nous n'avons toujours pas été livré ?????😭
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Réponse de ROADLOISIRS FR
13 sept. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé pour ce retard est nous espérons que tout est rentré dans l'ordre. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous joindre au 03 20 26 26 33. Ainsi nous pourrons vous aider. Merci et à bientôt.
14 sept. 2023
Avis validé
Le jour de livraison n’était pas bon
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Réponse de ROADLOISIRS FR
15 sept. 2023
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
13 août 2023
Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande
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Réponse de ROADLOISIRS FR
14 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Je vous conseille de contacter notre SAV à l’adresse mail suivante : serviceclient@mecatechnic.com et j'espère que la situation se rétablira et que la solution pourra vous apporter, par la suite, une pleine et entière satisfaction.
5 nov. 2023
Avis validé
Délais de livraison très long
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Réponse de ROADLOISIRS FR
15 nov. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. En effet, le délai d’approvisionnement peut varier en fonction de nos fournisseurs. Nous tâchons de faire au plus vite concernant la réception de nos marchandises. Merci de votre confiance et de votre patience.
3 sept. 2023
Avis validé
Delai de livraison trop long
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Réponse de ROADLOISIRS FR
4 sept. 2023
Merci pour votre retour d’expérience. Le délai de livraison en France Métropolitaine est de 3 à 4 jours ouvrés pour une livraison à domicile. Pour information, toutes commandes (de produit en stock et n’occasionnant pas de vérification par un conseiller) passée avant 15h (hors week-end et jours fériés) est expédiée le jour même. A très bientôt sur notre site internet.
Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus. Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.