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Avis:

Bonjour, Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les notices des différents fabricants. En effet, certains fabricants ne prennent pas le soin de joindre les notices dans différentes langues. De notre cote, nous nous efforçons à faire remonter l'information auprès des différents fabricants concernés par ce désagrément. Dans votre cas, veuillez prendre en considération la solution apportée par notre service client, qui vous a transmis une notice traduite en français. Bien à vous, L'équipe Reeline

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à l'annulation de votre commande et nous, nous en excusons. Veuillez savoir que l'envoi de marchandises vers les pays non membres de l’Union Européenne (dont la Suisse et la Grande-Bretagne) et vers l'Outre-Mer nécessite de joindre une déclaration en douane à votre envoi. Cette déclaration est nécessaire : • quel que soit le type d’emballage, enveloppe ou colis, dès lors qu’il contient autre chose que des documents (qui eux sont exemptés de déclaration), • quelle que soit la nature de l'envoi (y compris si la marchandise est envoyée à titre gratuit, exemple pour un cadeau ou un échantillon). De plus, sachez que les frais de ports seraient beaucoup plus élevés que pour un envoi en France métropolitaine et que dans certains cas, ils dépasseraient le montant de la commande. Bien à vous, L'équipe Reeline

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Pour information, le jour de votre prise de contact, notre ligne téléphonique n'était pas disponible. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En cas de non-réponse par téléphone, nous invitons nos clients à prendre contact avec notre service client par mail ou bien même encore par chat. Sachez toutefois, que notre service client a essayé de vous joindre téléphoniquement le jour ouvré suivant votre appel, en vain malheureusement. Ce dernier vous a également transmis un mail qui est, à cet instant, sans réponse de votre part. Bien à vous, L'équipe Reeline

Bonjour, Cette commande ne vous a pas été expédiée, car elle est toujours en attente de paiement. Notre service client vous a contacté et vous a proposé de la régulariser. Chose que vous avez accepté. Malheureusement, à ce jour, nous n'avons enregistré aucun paiement de votre part. Bien à vous, L'équipe Reeline

Bonjour, Votre commande vous a été expédiée le 2 octobre et livrée le 6 octobre, comme l'atteste le suivi de livraison. Bien à vous, L'équipe Reeline

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Le prolongement du délai de livraison de votre commande, a été dû à un retard dans le traitement et la réalisation des commandes du fabricant. Nous nous excusons pour ce désagrément, qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Sachez que notre service client vous à informer du mieux possible et au fur et à mesure de la situation. Pour information, votre commande vous a été expédiée le 07/11, et vous sera acheminée sous un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Bien à vous, L'équipe Reeline