Excellent suivi, colis reçu dans les délais, les infos sont claires.
Concernant la lampe que j'ai commandé en 5 exemplaires, elle est plus petite qu'il n'y parait. Les dimensions ne sont pas assez claires. Ils devraient mettre une photo avec les dimensions complètes (longueur de chaque bras, largeur de la tête, du socle, etc)
Commande le 27 mars 2024 réception d’u mail pour livraison le 1er avril, pas de livraison’ le 3 avril nouveau mail pour livraison le 4 avril toujours pas de livraison, le 5 avril mail pour livraison dans la journée, enfin livré. Suite à ces mail je suis resté bloqué chez moi. Envoyez vos mail quand vous êtes sur de la date de livraisom
site a recommander
Bon suivi de commande avec des produits de qualité et des prix intéressants.
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18 nov. 2023
Avis validé
impossible de les avoir en ligne
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Réponse de reeline.fr
21 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Pour information, le jour de votre prise de contact, notre ligne téléphonique n'était pas disponible. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
En cas de non-réponse par téléphone, nous invitons nos clients à prendre contact avec notre service client par mail ou bien même encore par chat.
Sachez toutefois, que notre service client a essayé de vous joindre téléphoniquement le jour ouvré suivant votre appel, en vain malheureusement. Ce dernier vous a également transmis un mail qui est, à cet instant, sans réponse de votre part.
Bien à vous,
L'équipe Reeline
17 nov. 2023
Avis validé
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17 nov. 2023
Avis validé
Tout c'est bien passé, Reeli e répond rapidement merci
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15 nov. 2023
Avis validé
Délais de livraison respectés
Renseignements rapides et efficaces
Remboursement en cas d'erreur de ma part, rapide et complet
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14 nov. 2023
Avis validé
tres satisfait de la commande sur la qualité et delai de livraison
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12 nov. 2023
Avis validé
Réponse personnalisée en un temps très court, délai de livraison encore plus court qu’annoncé.
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9 nov. 2023
Avis validé
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8 nov. 2023
Avis validé
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7 nov. 2023
Avis validé
Top merci
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7 nov. 2023
Avis validé
Ne livre pas la Dom, c'est triste, nous sommes Français que pour les Impôts
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Réponse de reeline.fr
7 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à l'annulation de votre commande et nous, nous en excusons.
Veuillez savoir que l'envoi de marchandises vers les pays non membres de l’Union Européenne (dont la Suisse et la Grande-Bretagne) et vers l'Outre-Mer nécessite de joindre une déclaration en douane à votre envoi.
Cette déclaration est nécessaire :
• quel que soit le type d’emballage, enveloppe ou colis, dès lors qu’il contient autre chose que des documents (qui eux sont exemptés de déclaration),
• quelle que soit la nature de l'envoi (y compris si la marchandise est envoyée à titre gratuit, exemple pour un cadeau ou un échantillon).
De plus, sachez que les frais de ports seraient beaucoup plus élevés que pour un envoi en France métropolitaine et que dans certains cas, ils dépasseraient le montant de la commande.
Bien à vous,
L'équipe Reeline
4 nov. 2023
Avis validé
Pas de problème pour commander
Délais respecté
Le seul souci c’est que nous ne pouvons avoir l’adaptateur pour programmer la clé
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Réponse de reeline.fr
8 nov. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre opinion.
Après renseignement auprès du fabricant, ce dernier nous a informé que le produit en question a été retiré de son offre. Nous nous excusons pour la gène occasionnée.
Cependant, notre service client a tout de même pris contact avec plusieurs de nos fournisseurs afin de savoir s'il serait possible d'obtenir l'adaptateur en question, et l'un deux a pu nous proposer cette référence. Information qui vous a été immédiatement transmise.
Belle journée à vous,
L'équipe Reeline
1 nov. 2023
Avis validé
Très disponible est très à l’écoute en plus très polis au téléphone
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31 oct. 2023
Avis validé
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Réponse de reeline.fr
8 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Le prolongement du délai de livraison de votre commande, a été dû à un retard dans le traitement et la réalisation des commandes du fabricant. Nous nous excusons pour ce désagrément, qui est malheureusement indépendant de notre volonté.
Sachez que notre service client vous à informer du mieux possible et au fur et à mesure de la situation.
Pour information, votre commande vous a été expédiée le 07/11, et vous sera acheminée sous un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Bien à vous,
L'équipe Reeline
31 oct. 2023
Avis validé
Délai respecté.
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29 oct. 2023
Avis validé
prix imbattable
Détecteur de fumée de cigarette à prix très compétitif. Livraison rapide, bien protégée et conforme. Merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.