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Drinks Explorer
Avis:

128 avis au cours des 12 derniers mois170 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 févr. 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Drinks Explorer remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

7 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, j'ai effectué une première commande et je dois vous avouer qu'ils sont très très pro. Le transporteur a mis plus de temps que prévu à livrer le colis mais la personne du SAV de drinks explorer a contacté le transporteur et m'a confirmé que le colis serait livré dans les temps. Le prix des bières est interessant. je recommanderais avec plaisir

l'avis le plus négatif

8 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, J'ai effectué une commande fin du mois de mars pour un total de 23 bières. Lors de la réception du colis, tout était en parfaitement emballé mais, il en manquait une. Je peux comprendre une rupture de stock ou un oubli. Dans le premier cas, mettre une bière de remplacement qui ressemble au reste de ma commande aurait pu être une solution. Dans le deuxième, un retour rapide de votre part serai intéressant. Bien à vous, Luparello Laura.
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Avis pour Drinks Explorer

Tri  
Le plus récent d'abord
16 janv. 2024
 Avis validé

Commande toujours pas expédiée après une semaine

Commande toujours pas expédiée après une semaine. Des explications fumeuses reçues par mail m’expliquant que c’est la faute d’une panne informatique… je n’ai aucune confiance en ce marchand et je ne risque pas de recommander à l’avenir
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Réponse de Drinks Explorer
17 janv. 2024
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande. Nous avons effectivement rencontré un problème technique qui a affecté notre système de livraison. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite et vous expédier votre commande dans les meilleurs délais. L'équipe Drinks Explorer
14 janv. 2024
 Avis validé

Délai de livraison très long

Au bout d'une semaine, le colis n'est toujours pas livré. Le délai est très très long… C'est dommage. Donc pour le moment, je n'ai toujours pas les produits et que nous n'avons pas pu tester de ce fait.
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Réponse de Drinks Explorer
15 janv. 2024
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Malheureusement, notre boîtier de scanner des colis Mondial Relay est tombé en panne la semaine dernière. Pendant le temps nécessaire à la réception d'un nouveau boîtier de la part de la société, nous avons accumulé un léger retard de traitement des commandes. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait vous être livré très prochainement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés par cette situation indépendante de notre volonté. Bonne journée, L'équipe Drinks Explorer
29 déc. 2023
 Avis validé
Produit conforme à la description et à mes attentes. Suivis et rapidité de livraison.
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Réponse de Drinks Explorer
2 janv. 2024
Toute l'équipe de Drinks Explorer tient à vous remercier d'avoir pris un moment pour nous faire ce retour. Cheers !
28 déc. 2023
 Avis validé
Traitement et livraison rapide merci
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Réponse de Drinks Explorer
29 déc. 2023
Super content que tout soit allé comme sur des roulettes ! Merci pour le 5/5, on apprécie vraiment. À la prochaine commande ! 📦👍
25 déc. 2023
 Avis validé
Livraison en temps et en heure en point relais, bien emballé Merci.
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Réponse de Drinks Explorer
29 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions et bonne dégustation. Cheers ! L'équipe Drinks Explorer
25 déc. 2023
 Avis validé
Aucun suivis de colis, il n’est pas arriver pour Noël.
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Réponse de Drinks Explorer
26 déc. 2023
Bonjour Madame Drag, Comme indiqué par téléphone, nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé à temps pour les fêtes. Nous constatons que votre colis a été pris en charge par Mondial Relay dès le lendemain de votre commande et qu'une notification par e-mail avec le code de suivi du colis vous a été envoyée également le même jour. Nous restons attentifs au suivi de votre colis et demeurons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, l'équipe Drinks Explorer
GG
Guy G.
PLOURIN LES MORLAIX
25 déc. 2023
 Avis validé

Livraison…

Bon suivi de la livraison...Félicitations
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Réponse de Drinks Explorer
26 déc. 2023
Cher client, Merci infiniment pour vos mots encourageants ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Félicitations à vous aussi pour votre choix et votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes ou besoins. À bientôt et continuez de profiter de vos achats ! Bien à vous, L'équipe Drinks Explorer
23 déc. 2023
 Avis validé
En temps que
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Réponse de Drinks Explorer
26 déc. 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à temps pour les fêtes. À bientôt ! L'équipe Drinks Explorer
22 déc. 2023
 Avis validé

qualité !

qualité de l'emballage et surtout qualité des produits vendus
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Réponse de Drinks Explorer
22 déc. 2023
Un grand merci pour votre élogieux avis ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne dégustation pour les fêtes 🤗. Bièricalement, L'équipe Drinks Explorer
21 déc. 2023
 Avis validé
Rapidité d’envoi
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Réponse de Drinks Explorer
22 déc. 2023
Votre avis sur Trusted Shops illumine notre journée ! Merci pour votre confiance et vos encouragements. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Bonnes fêtes et à bientôt. L'équipe Drinks Explorer
21 déc. 2023
 Avis validé
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20 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu le coffret mais j’ai étais débité..
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Réponse de Drinks Explorer
21 déc. 2023
Chère cliente, nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre coffret, alors que vous avez été débité. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. D’après le suivi de colis, votre commande est en cours d’acheminement et devrait vous parvenir très prochainement. Merci de votre confiance. L'équipe Drinks Explorer
18 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de Drinks Explorer
18 déc. 2023
Bonjour, Un grand merci pour votre appréciation ! L'équipe Drinks Explorer
15 déc. 2023
 Avis validé
El producto ha llegado muy bien embalado y en perfectas condiciones a España. Volveré a comprar sin duda.
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Réponse de Drinks Explorer
15 déc. 2023
Hola, Muchas gracias por su crítica positiva Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Disfruten de sus cervezas. El equipo de Drinks Explorer
11 déc. 2023
 Avis validé
Bouteilles très bien emballées. Parfait
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Réponse de Drinks Explorer
12 déc. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous attachons en effet un soin tout particulier à emballer les bouteilles de manière otpimale. À bientôt. L'équipe Drinks Explorer
10 déc. 2023
 Avis validé
Parfait !
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Réponse de Drinks Explorer
11 déc. 2023
Merci. Nous faisons de notre mieux pour être à l'image de ce commentaire : simple et efficace ;) ! L'équipe Drinks Explorer
10 déc. 2023
 Avis validé
j'aurais aimé que la contenance de la chope soit indiquée car je recherchais une 33 cls et non une 25cls.
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Réponse de Drinks Explorer
11 déc. 2023
Bonjour, Merci pour ce retour. Veuillez nous excuser pour cette information manquante. La contenance de la chope apparaît désormais sur la fiche du coffret. Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire. L'équipe Drinks Explorer
9 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de Drinks Explorer
11 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre appréciation. L'équipe Drinks Explorer
9 déc. 2023
 Avis validé
Le conditionnement du colis était parfait, pour empêcher au mieux les incidents en cours de route.
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Réponse de Drinks Explorer
11 déc. 2023
Parfait ! Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Place à la dégustation ;). L'équipe Drinks Explorer
6 déc. 2023
 Avis validé

Service client efficace

Suite à l'indisponibilité d'un produit commandé, le service client m'a immédiatement proposé plusieurs solutions pour y remédier. Très bon service client, réactif et à l'écoute.
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Réponse de Drinks Explorer
11 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous nous efforçons en effet de toujours vous proposer la solution la plus adaptée à vos envies et à vos goûts ;). L'équipe Drinks Explorer