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Drinks Explorer
Avis:

128 avis au cours des 12 derniers mois169 avis au total  

4,65
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 10 févr. 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Drinks Explorer remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

7 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, j'ai effectué une première commande et je dois vous avouer qu'ils sont très très pro. Le transporteur a mis plus de temps que prévu à livrer le colis mais la personne du SAV de drinks explorer a contacté le transporteur et m'a confirmé que le colis serait livré dans les temps. Le prix des bières est interessant. je recommanderais avec plaisir

l'avis le plus négatif

8 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, J'ai effectué une commande fin du mois de mars pour un total de 23 bières. Lors de la réception du colis, tout était en parfaitement emballé mais, il en manquait une. Je peux comprendre une rupture de stock ou un oubli. Dans le premier cas, mettre une bière de remplacement qui ressemble au reste de ma commande aurait pu être une solution. Dans le deuxième, un retour rapide de votre part serai intéressant. Bien à vous, Luparello Laura.
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Avis pour Drinks Explorer

Tri  
Le plus récent d'abord
3 déc. 2023
 Avis validé
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2 déc. 2023
 Avis validé
À chaque fois que je passe commande il y a toujours un problème de stock et donc des références disponibles lors de l'achat mais qu'on ne recevra jamais c'est frustrant. Il y a quelques années j'aurais pu comprendre mais de nos jours c'est inconcevable.
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Réponse de Drinks Explorer
4 déc. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Comme vous le savez, une large partie de nos bières est issue de batchs éphémères. Les stocks, comme le pouvoir d'attractivité d'une référence, fluctuent d'une bière à l'autre. Vous avez passé commande quelques heures après une communication sur la beer box anniversaire Basqueland qui a engendré plusieurs commandes simultanées. Dans ces cas-là, nous sommes obligés d'appliquer la règle du "premier arrivé, premier servi". Sur les 8 bières qui composent cette box, une seule était manquante. Lorsqu'on vous a contacté pour vous en informer et voir si un remplacement (systématiquement à l'avantage du client) pouvait vous convenir, vous avez préféré annuler votre commande. Nous comprenons votre frustration mais malheureusement nous sommes contraints de procéder ainsi dès lors qu'il s'agit de références en quantité très limitée. Nous espérons en tous les cas vous revoir prochainement sur notre site car nous avons encore de belles explorations à vous faire vivre. Cordialement, L'équipe Drinks Explorer
2 déc. 2023
 Avis validé

Top! Jamais déçu!

Choix, rapidité de livraison, bon contact avec l'entreprise, réactivité.
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Réponse de Drinks Explorer
4 déc. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Une bien belle sélection que vous avec là ;). À bientôt. L'équipe Drinks Explorer
30 nov. 2023
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Ras
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14 nov. 2023
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10 nov. 2023
 Avis validé

Toujours carré livraison emballage pec

Toujours carré livraison emballage impec
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13 nov. 2023
Bonjour, Merci encore pour votre confiance ! À très vite pour de prochaines expériences gustatives. L'équipe Drinks-Explorer
10 nov. 2023
 Avis validé

Parfait

Aucun problème, bon service clients, très bonnes sélections de produits et des prix attrayants. Je recommande. un produit indisponible au moment de la préparation de la commande a été remplacé rapidement après un échange par mail pour savoir si je préférais un remboursement ou un remplacement.
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10 nov. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis élogieux. À bientôt pour de prochaines expériences gustatives autour de bières craft ! L'équipe Drinks Explorer
3 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de Drinks Explorer
6 nov. 2023
Bonjour Mickaël, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. J'espère que votre dégustation de ces nouvelles bières fraîches sera à la hauteur des attentes ;). À bientôt. L'équipe Drinks Explorer
3 nov. 2023
 Avis validé
Commande passée le 20 octobre (il y a 14 jours). Toujours rien reçu...
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Réponse de Drinks Explorer
6 nov. 2023
Bonjour M. Foulon, Comme indiqué par téléphone, je vous prie de nous excuser pour ce contretemps. Nous n'avions pas été informé d'un tel retard sur votre livraison. Au-delà de l'enquête ouverte auprès du transporteur qui peut nous permettre de retracer votre colis, 2 options vous sont proposées. Soit la réexpédition de votre commande, soit son remboursement intégral. Nous restons en contact dans les prochains jours pour régler au mieux ce désagrément. Bonne journée. L'équipe Drinks Explorer
26 oct. 2023
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La livraison est très rapide.... L article est très bien emballé... Étant une cliente régulière, je souhaiterais un geste commercial à savoir ne plus avoir à payer les frais de livraison. Merci d avance de votre compréhension
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24 oct. 2023
 Avis validé
3ème commande pour le moment sur le site de DrinksExplorer et super expérience. Beaucoup de choix, les délais d'expédition et livraison sont très bien aussi. Et en cas de problèmes ils sont très réactifs. Continuez comme ça.
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Réponse de Drinks Explorer
24 oct. 2023
Bonjour, Merci pour ce retour d'expériences. À bientôt pour de prochaines explorations gustatives ;) ! L'équipe Drinks Explorer
23 oct. 2023
 Avis validé
Colis bien reçu, problème uniquement lié au transport, avec un peu de retard et dans un point relais différent de celui définit à l'achat
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24 oct. 2023
Bonjour Ange, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Désolé pour ce contretemps au sujet de la livraison. Nous n'en avions pas été informés malheureusement. Nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois ;). L'équipe Drinks Explorer
19 oct. 2023
 Avis validé
Bien comme d'habitude
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Réponse de Drinks Explorer
20 oct. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. C'est un réel plaisir de satisfaire des beerlovers exigeants comme vous. Votre fidélité sera très vite récompensée ;). Bonne dégustation. L'équipe Drinks Explorer
15 oct. 2023
 Avis validé
Délai de livraison respecté.
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16 oct. 2023
Bonjour Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. À bientôt pour de nouvelles aventures gustatives. L'équipe Drinks Explorer
13 oct. 2023
 Avis validé
Expédition rapide et soignée, merci. Excellente sélection de bière artisanales de qualité, je n’ai pas trouvé mieux.
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13 oct. 2023
Bonjour, Merci pour ce commentaire élogieux. À bientôt pour de prochaines découvertes Craft ! L'équipe Drinks Explorer
8 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de Drinks Explorer
9 oct. 2023
Bonjour, Merci pour votre appréciation. À très vite pour de nouvelles aventures gustatives. L'équipe Drinks Explorer
7 oct. 2023
 Avis validé
Tarifs très attractifs, livraison très rapide et à seulement 3,90 jusqu'à 12 quilles! C'est parfait.
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9 oct. 2023
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes honorés de répondre aux attentes d'un amateur de bières exigeant comme vous l'êtes ;). À bientôt. L'équipe Drinks Explorer
4 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de Drinks Explorer
4 oct. 2023
Bonjour, Merci pour votre appréciation ! Bonne dégustation et à bientôt pour de nouvelles aventures gustatives avec les prochaines pépites de Cambier et d'autres ;). L'équipe Drinks Explorer
1 oct. 2023
 Avis validé

je n'ai pas reçu ma commande de cidre…ça y est, pb de livraison

j' ai reçu ma commande de cidre ti-lo. et je veux féliciter Stéphane de drinks-explorer pour sa gentillesse, sa réactivité , sa bonne humeur et son sens commercial. a bientot, Michel Arcourt,
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20 sept. 2023
 Avis validé

Contact réactif chaleureux et efficace

Contact chaleureux et efficace Très bon sens du service Super réactivité Ne changez rien :-)
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