Drinks Explorer

Avis:

Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous nous efforçons de faire le maximum pour nos clients . L'équipe Drinks Explorer

Merci pour votre avis ! Ça fait toujours chaud au cœur de lire ça. L'équipe Drinks Explorer

Hey, merci pour les étoiles ! On est super contents que ça vous ait plu. L'équipe Drinks Explorer

Bonjour, Merci pour votre appréciation. L'équipe Drinks Explorer

L’équipe vous remercie pour votre évaluation. nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Drinks Explorer

Merci d'avoir pris le temps de noté notre service 👍

Bonjour madame Luparello, Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous proposer les différentes solutions vendredi à 10h28. Pourriez-vous vérifier si le mail n'est pas dans votre dossier "spam" ? J'ai également tenté de vous joindre par téléphone, mais le numéro n'était pas attribué. Vous pouvez nous joindre au 02 28 15 02 00 ou par mail contact@drinks-explorer.com. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de support

Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients de l’importance d’un bon suivi et nous nous efforcerons de remonter l’information auprès de notre prestataire. L’équipe Drinks Explorer

Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour noter nos services. Nous espérons vous revoir bientôt chez Drinks Explorer. Cordialement, L’équipe Drinks Explorer 🌟

Bonjour, suite à une migration de serveurs en interne cette semaine, notre logiciel de mise à jour de stock n’a pas pu se synchroniser. Nous travaillons activement à régler ce problème et nous nous excusons de la gêne occasionnée. L'équipe Drinks Explorer

Bonjour Ange, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Désolé pour ce contretemps au sujet de la livraison. Nous n'en avions pas été informés malheureusement. Nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois ;). L'équipe Drinks Explorer

Bonjour, Merci pour ce retour. Veuillez nous excuser pour cette information manquante. La contenance de la chope apparaît désormais sur la fiche du coffret. Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire. L'équipe Drinks Explorer

Bonjour, Merci pour votre commentaire. C'est effectivement l'objectif premier de notre site : vous faire découvrir des joyaux gustatifs qui ne se trouvent que difficilement ailleurs. À bientôt pour de nouvelles expériences savoureuses. L'Equipe Drinks Explorer

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. Nous nous efforçons de proposer régulièrement de nouveaux produits, alors n'hésitez pas à revenir explorer les nouveautés qui arrivent très prochainement. Bièricalement, L'équipe Drinks Explorer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Comme vous le savez, une large partie de nos bières est issue de batchs éphémères. Les stocks, comme le pouvoir d'attractivité d'une référence, fluctuent d'une bière à l'autre. Vous avez passé commande quelques heures après une communication sur la beer box anniversaire Basqueland qui a engendré plusieurs commandes simultanées. Dans ces cas-là, nous sommes obligés d'appliquer la règle du "premier arrivé, premier servi". Sur les 8 bières qui composent cette box, une seule était manquante. Lorsqu'on vous a contacté pour vous en informer et voir si un remplacement (systématiquement à l'avantage du client) pouvait vous convenir, vous avez préféré annuler votre commande. Nous comprenons votre frustration mais malheureusement nous sommes contraints de procéder ainsi dès lors qu'il s'agit de références en quantité très limitée. Nous espérons en tous les cas vous revoir prochainement sur notre site car nous avons encore de belles explorations à vous faire vivre. Cordialement, L'équipe Drinks Explorer

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Malheureusement, notre boîtier de scanner des colis Mondial Relay est tombé en panne la semaine dernière. Pendant le temps nécessaire à la réception d'un nouveau boîtier de la part de la société, nous avons accumulé un léger retard de traitement des commandes. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement et devrait vous être livré très prochainement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés par cette situation indépendante de notre volonté. Bonne journée, L'équipe Drinks Explorer

Bonjour Madame Drag, Comme indiqué par téléphone, nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé à temps pour les fêtes. Nous constatons que votre colis a été pris en charge par Mondial Relay dès le lendemain de votre commande et qu'une notification par e-mail avec le code de suivi du colis vous a été envoyée également le même jour. Nous restons attentifs au suivi de votre colis et demeurons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, l'équipe Drinks Explorer