yescapa.fr
Avis:

565 avis au cours des 12 derniers mois2 793 avis au total  

4,66
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 juin 2023
 Avis validé
Yescapa.fr est un site web qui met en relation des propriétaires de camping-cars et des personnes souhaitant en louer un pour leurs voyages. Il offre une variété de camping-cars et de fourgons aménagés, ce qui peut être intéressant pour un débutant explorateur qui aime les voyages sur la route et le camping sauvage. L'avantage de Yescapa.fr est qu'il permet aux voyageurs d'accéder à une large gamme de véhicules dans différentes régions, ce qui offre plus de flexibilité dans le choix du camping-car et des destinations. Les propriétaires de camping-cars peuvent également bénéficier de cette plateforme en louant leur véhicule lorsqu'ils ne l'utilisent pas, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d'entretien. Avant de réserver un camping-car sur Yescapa.fr, il est essentiel de lire attentivement les descriptions, les commentaires et les évaluations des propriétaires précédents. Cela vous donnera une idée de la qualité du véhicule, de l'expérience de conduite et du niveau de service offert par le propriétaire. N'hésitez pas à poser des questions supplémentaires aux propriétaires pour vous assurer que le véhicule répond à vos besoins spécifiques. Il est également important de noter que les règles et réglementations concernant la location de camping-cars peuvent varier selon les pays et les régions. Assurez-vous de vous familiariser avec les lois locales et les exigences en matière d'assurance avant de prendre la route. En résumé, Yescapa.fr peut être une option intéressante pour les débutants explorateurs qui aiment les voyages sur la route et le camping sauvage. Cependant, je vous recommande de consulter les informations les plus récentes disponibles sur le site et de lire attentivement les commentaires des utilisateurs pour prendre une décision éclairée.

l'avis le plus négatif

12 févr. 2024
 Avis validé
Yescapa vraiment déception total. J'ai réservé il y'a 3 mois de cela un van pour un week-end à Majorque. Je m'étais prise bien à l'avance pour ne pas à gérer quoi ce soit à la dernière minute. Le propriétaire du van me contact en m'annonçant que le véhicule est en panne et doit annuler ma réservation ( à - 5 jours du départ). Je contacte Yescapa en leur demandant de l'aide pour trouver rapidement un solution et surtout de me faire un geste commercial suite au désagréments. Lorsque je trouve un nouveau véhicule pour mon séjour, celui ci coute 60€ de plus que ma réservation initiale. Je demande donc un geste de la part de Yescapa du faite que je dois chercher à la dernière minute un van. Donc je demande JUSTE un geste commercial à la hauteur du surplus simplement. Ces derniers se dédouanent totalement, en me citant qu'ils ne sont pas responsable des pannes et des véhicules, qu'ils vont pas faire des geste commerciales même si pendant le séjour le véhicule tombe en panne alors que cela n'est pas notre faute... Bref totalement déçu venant d'une entreprise Française qui ne respecte en rien sa clientèle. J'ai eu un geste commerciale de 20e à peine à 1 jour de mon départ. Je ne ferai plus jamais à faire à Yescapa plus tard et franchement je conseille de passer votre tour aussi. Yescapa a 0 intérêt pour ses clients.
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Avis pour yescapa.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
31 oct. 2023
 Avis validé
La clarté des informations et votre rapidité pour transmettre les documents. L’envoi des photos et copies scannées des pièces que vous demandez, a dû être refait à plusieurs reprises pour être validé, notamment pour mon permis de conduire. Bien cordialement
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Réponse de yescapa.fr
7 nov. 2023
Merci pour ce retour constructif Jean-Yves !
31 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de yescapa.fr
14 nov. 2023
Merci !
31 oct. 2023
 Avis validé
Site très bien conçu et garanties pour une location sans mauvaises,surprises. Juste une difficulté pour la validation des documents ! Mon permis de conduire qui a beaucoup voyagé... a eu quelques difficultés à passer le cap !
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7 nov. 2023
Merci beaucoup our ce retour qui est aussi bien que constructif ! 🤩 Nous espérons vous revoir rapidement Laurence !
30 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de yescapa.fr
14 nov. 2023
Merci !
30 oct. 2023
 Avis validé
très bon site de mise en relation avec des propriétaires de camping-car !
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
Merci Adeline pour ce super retour sur notre site !
29 oct. 2023
 Avis validé

Manque de professionnalisme

Malgré un contrat de location signé, le propriétaire s'est désengagé prétextant vendre son véhicule mais a remis son véhicule à la location sur Yescapa avec un tarif plus élevé. Cette situation n'est pas professionnelle que ce soit du propriétaire mais aussi de Yescapa.
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Réponse de yescapa.fr
21 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre location ait été annulée par un propriétaire qui a fait le choix de vendre son véhicule. Nous constatons que votre séjour a pu être maintenu en transférant votre réservation vers un autre véhicule inscrit sur la plateforme. Nous espérons que votre séjour vous a apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance.
27 oct. 2023
 Avis validé
application sérieuse et fiable. le dépôt du dossier d'inscription ( pièces jointes ) est un peu fastidieux...merci l'IA ! Heureusement , le contact téléphonique est à la hauteur.
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
Merci pour ces retours positifs et constructifs Jean-Marc !
27 oct. 2023
 Avis validé
Site très lisible. Excellente réactivité
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
Bonjour et surtout merci Hervé 🤝
27 oct. 2023
 Avis validé
El teléfono para atención al cliente no funciona y tardan mucho en atender
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Réponse de yescapa.fr
8 nov. 2023
Hola, Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9h a 13h y de 14h a 18h. También disponemos del mail hola@yescapa.es para poder ponserse en contacto con nuestro equipo. Un saludo.
26 oct. 2023
 Avis validé
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14 nov. 2023
Merci !
25 oct. 2023
 Avis validé

Expérience exceptionnelle

Le service a correspondu à ce qui est annoncé. Le site et les informations disponibles sont claires. Notre expérience est globalement excellente.
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
Merci pour cet excellent commentaire Cristina, il nous fait extrêmement plaisir !
25 oct. 2023
 Avis validé

einfach und seriös

Die Plattform Yescapa ist eine seriöse Plattform genau passend für diesen Markt. Es ist einfach in der Handhabung und alles sehr genau beschrieben.
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
Vielen Dank, Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel 🫶
24 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de yescapa.fr
14 nov. 2023
Merci Michel !
24 oct. 2023
 Avis validé
Simplicité d'utilisation du site et fiabilité des transactions. Excellente réactivité de l'équipe pour résoudre un petit problème suite au transfert d'un document peu lisible.
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
Bonjour Roger et merci pour ce retour sur nos service, nous le remontons à l'équipe de suite ! 🤩
24 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de yescapa.fr
14 nov. 2023
Merci Jacques !
23 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de yescapa.fr
14 nov. 2023
Merco Lorenzo !
23 oct. 2023
 Avis validé
espetaculo
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
🙏🫶
23 oct. 2023
 Avis validé
Très bonne gestion de cette location par Yescapa , merci
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
Bonjour Daniel et merci pour ce super retour : on voit que vous avez adoré votre location et nous, on adore ça aussi !
23 oct. 2023
 Avis validé
Muy fácil, claro y muy intuitivo para poder alquilar una camper.
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Réponse de yescapa.fr
31 oct. 2023
Gracias por compartir tu opinión!
22 oct. 2023
 Avis validé
Site facile d'utilisation. Rassurant, clair, fluide. La limite de 200km/jour est dommage : Kilométrage insuffisant, qui peut rebuter au départ...
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Réponse de yescapa.fr
23 oct. 2023
Bonjour Caroline, merci pour ce retour sur votre expérience, C'est avec ce genre de retour constructif que nous grandissons. Nous remontons cet avis à l'équipe. Belle journée 🚐