yescapa.fr

Avis:

En ce qui me conserne , et particulierement en venant de l'étranger et en faisant ma reservation du Portugal , je tiens a remercier et feliciter Yescapa pour la clarté de son site internet et son efficacité en terme de communication et information. tout était simple et trés bien expliqué, n'etant pas une grande pro des réservations en ligne, je n'ai eu cependant aucun probleme pour faire ma reservation.

Nous avons réservé un camping car 4 mois avant de partir. 15 jours avant, vous nous avez signalé que le véhicule n'était plus disponible, en nous indiquant le lien pour en trouver un autre... Bilan : 15 jours avant, il n'y a plu rien dans le secteur géographique que nous avions choisi, un seul à 2 fois le prix. Je pense qu'il serait juste de votre part, de nous trouver, en cas d'annulation tardive, un produit équivalent (même prix, même lieu de prise en charge) . Nous avons eu l'impression d'être un peu abandonnés . Du coup, dans l'urgence, nous avons pris le premier venu, avec les ennuis cités plus haut dans les commentaires.

La recherche de véhicule est simple et rapide. L'impression papier du contrat n'est pas pratique et l'appli ne permet pas de faire un relevé avec photos et vidéos. Vous pourriez vous inspirer de Getaround excellent sur ce point. Les tarifs sont un peu trompeurs avec un à "à partir de" puis une assurance obligatoire (si c'est obligatoire cela devrait être inclus dans le "à partir de").

Yescapa est très ergonomique et simple à utiliser. Les véhicules ont bien décrits et les filtres efficaces. Points de vigilance : le coût de l’assurance renforcée un peu élevé, les disponibilités pas toujours mises à jour par leurs propriétaires. J’ai essuyé 3 refus à cause de ces inexactitudes.

Site très assurant, oups rassurant aussi. Effectivement très rassurant pour le locataire helas un peu terni par un coût d'assurance et de commissions un peu prohibitifs. Entre 1/4 et 1/3 du coût de la location. Il y a sans doute des raisons. Je vais essayer un autre site pour septembre pour comparer.

Nous avons eu un problème de batterie avec ce véhicule, qui nous a privé d'électricité durant 2jours sur 5 jours de location. Plus de frigo, pompe à eau, éclairage, etc..même branché au 230V en camping. Nous avons tout de suite envoyé un mail à Yescapa décrivant notre situation dans les détails et avons reçu une réponse générée automatiquement nous demandant ….de décrire notre situation. On ne peut pas passer ses vacances à tenter de dialoguer avec un robot, il n’y a aucun numéro de téléphone, on ne peut joindre personne. Nous avons poursuivi notre voyage en nous débrouillant avec nos amis, nous étions 3 camping-cars. Au retour, Yescapa se décharge totalement de ce problème et refuse de nous dédommager, nous renvoyant vers le propriétaire, or c'est bien Yescapa qui a encaissé le montant de la location. Yescapa est injoignable par téléphone, et a clôturé notre réclamation avec une fin de non recevoir par mail, notamment car il aurait fallu que nous envoyions un mail durant notre voyage, décrivant notre situation. C’est pourtant bien ce que nous avions fait, c’est un dialogue de sourds. Bien entendu, nous n'utiliserons plus cette plateforme de mise en relation avec les loueurs, et nous conseillons aux locataires ainsi qu'aux loueurs de véhicules de bien réfléchir avant de l'utiliser. Pour résumer, c'est correct quand tout se déroule bien, mais dès qu'il y a un problème Yescapa n'assume pas du tout. Et ça continue !! : à la suite de nos échanges et de l’avis que nous avons laissé, Yescapa nous demande de nous renvoyer le mail que nous avions déjà envoyé afin d’examiner notre dossier. Nous renvoyons le 14/08/2026 toutes les copies de nos échanges par mail sur assurance@yescapa.fr . Deux semaines plus tard, aucune nouvelle …. Pour nous, le dossier n’est pas clos….

J'ai découvert votre site par hasard et j'en suis très satisfait. Simple d'utilisation, les filtres de recherche sont très bien, nous avons trouvé le véhicule qui nous correspondait exactement pour ce voyage. Facile d'utilisation, facilité de rentrer en contact avec le propriétaire, rien à redire

Ne connaissant pas la commission de la plateforme, il m'est difficile de donner un avis. Une précédente réservation annulée par le propriétaire ayant vendu son CC s'est bien déroulée (remboursement et réservation d'un autre CC).

Application intuitive et bien pensée avec tous les rappels nécessaires et les guides de lecture à destination des usagers qui sont très simples à lire et nous aide à préparer au mieux le séjour

Yescapa propose un service de location de campings cars et un suivi très adaptés à une expérience de location sans soucis. Expérience très positive, nous recommandons !

probelem avec le proprietaire qui ne repondait pas a mes messages .donc desorganisation complete prestation non realisée alors que j ai pasyé d avance la totalité et aucun moyen trouver sur le site afin de vous contacter pour trouver une solution a ce proprietaire qui ne reponds pas . pas de lien pour vous contacter ...en tout cs je n ai rien trouve sur le site .

Les frais lors d’une location ont fortement augmenté en quelques mois. Passant d’environ 300€ à plus de 650€ pour 16 jours. Ce qui représentait 20% de la somme de la location. Sans qu’on sache ce qu’il y a derrière hormis l’assurance et la maintenance du site. Par contre le site est plutôt simple d’utilisation.

La clarté des explications concernant la location, la facilité pour entrer en contact avec les propriétaires. La possibilité de louer dans différents pays.

Appli simple à utiliser. Bien lire les conditions de location et d'assurance. relation tél avec Yescapa en horaire bureau et jours semaine.

Choix par marque : Avoir la possibilité de faire un choux par marques : Handroad, Antilope Van, Glenans...

Le site est bien fait et pour la 2ème fois nous sommes satisfaits de notre location. Excellente communication avec les propriétaires

Très bonne expérience malgré une inquiétude concernant la bonne prise en compte du permis de mon mari.

Location rapide et sécurisée. Les descriptions du véhicule loué sont conformes à la réalité et les modalités de location sont clairement expliquées.

Nous recommandons vivement ce propriétaire !! Super expérience. Camping conforme au descriptif Agréable en tout point. Propriétaire très très sympathique et à l'écoute. Camping car Nickel,confortable, bien équipé, aucuns soucis. Super week-end. Merci beaucoup à David.

Peut être proposer plus de location seulement sur une seule journée.