yescapa.fr
Avis:

565 avis au cours des 12 derniers mois2 793 avis au total  

4,66
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 juin 2023
 Avis validé
Yescapa.fr est un site web qui met en relation des propriétaires de camping-cars et des personnes souhaitant en louer un pour leurs voyages. Il offre une variété de camping-cars et de fourgons aménagés, ce qui peut être intéressant pour un débutant explorateur qui aime les voyages sur la route et le camping sauvage. L'avantage de Yescapa.fr est qu'il permet aux voyageurs d'accéder à une large gamme de véhicules dans différentes régions, ce qui offre plus de flexibilité dans le choix du camping-car et des destinations. Les propriétaires de camping-cars peuvent également bénéficier de cette plateforme en louant leur véhicule lorsqu'ils ne l'utilisent pas, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d'entretien. Avant de réserver un camping-car sur Yescapa.fr, il est essentiel de lire attentivement les descriptions, les commentaires et les évaluations des propriétaires précédents. Cela vous donnera une idée de la qualité du véhicule, de l'expérience de conduite et du niveau de service offert par le propriétaire. N'hésitez pas à poser des questions supplémentaires aux propriétaires pour vous assurer que le véhicule répond à vos besoins spécifiques. Il est également important de noter que les règles et réglementations concernant la location de camping-cars peuvent varier selon les pays et les régions. Assurez-vous de vous familiariser avec les lois locales et les exigences en matière d'assurance avant de prendre la route. En résumé, Yescapa.fr peut être une option intéressante pour les débutants explorateurs qui aiment les voyages sur la route et le camping sauvage. Cependant, je vous recommande de consulter les informations les plus récentes disponibles sur le site et de lire attentivement les commentaires des utilisateurs pour prendre une décision éclairée.

l'avis le plus négatif

12 févr. 2024
 Avis validé
Yescapa vraiment déception total. J'ai réservé il y'a 3 mois de cela un van pour un week-end à Majorque. Je m'étais prise bien à l'avance pour ne pas à gérer quoi ce soit à la dernière minute. Le propriétaire du van me contact en m'annonçant que le véhicule est en panne et doit annuler ma réservation ( à - 5 jours du départ). Je contacte Yescapa en leur demandant de l'aide pour trouver rapidement un solution et surtout de me faire un geste commercial suite au désagréments. Lorsque je trouve un nouveau véhicule pour mon séjour, celui ci coute 60€ de plus que ma réservation initiale. Je demande donc un geste de la part de Yescapa du faite que je dois chercher à la dernière minute un van. Donc je demande JUSTE un geste commercial à la hauteur du surplus simplement. Ces derniers se dédouanent totalement, en me citant qu'ils ne sont pas responsable des pannes et des véhicules, qu'ils vont pas faire des geste commerciales même si pendant le séjour le véhicule tombe en panne alors que cela n'est pas notre faute... Bref totalement déçu venant d'une entreprise Française qui ne respecte en rien sa clientèle. J'ai eu un geste commerciale de 20e à peine à 1 jour de mon départ. Je ne ferai plus jamais à faire à Yescapa plus tard et franchement je conseille de passer votre tour aussi. Yescapa a 0 intérêt pour ses clients.
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Avis pour yescapa.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
22 oct. 2023
 Avis validé
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Réponse de yescapa.fr
14 nov. 2023
Bonjour Sébastien !
21 oct. 2023
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14 nov. 2023
Merci Thomas !
20 oct. 2023
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14 nov. 2023
Merci Kris !
JR
JL R.
VALLADOLID
19 oct. 2023
 Avis validé
Muy satisfechos y todo correcto. MUCHAS GRACIAS. Saludos.
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Réponse de yescapa.fr
23 oct. 2023
Nos alegra saber que tu experiencia ha ido de maravilla! Hasta pronto en Yescapa!
19 oct. 2023
 Avis validé

Excellente

très bonne expérience
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23 oct. 2023
Merci beaucoup Pamela !
HK
Hardy K.
Erftstadt
18 oct. 2023
 Avis validé

Erste Erfahrung mit yescapa...

Wir haben über yescapa zum ersten mal gebucht und uns vorher die Bewertungen angeschaut. Die haben uns teilweise abgeschreckt. Demnach gab es häufiger Probleme mit Kautionen und Reparaturen. Deshalb waren wir zunächst sehr verunsichert. Wir haben trotzdem gebucht und sehr gute Erfahrungen gemacht. Vor der Reise konnten wir telefonisch mit einer netten Dame unkompliziert ein Problem mit einem neuen Führerschein auf Deutsch lösen. Ein Stern Abzug gibt es wegen der yescapa App, die während unserer Reise mehrfach aktualisiert werden musste bevor man an die Chat-Nachrichten kam. Auch manche Wörter in der deutschen Übersetzung scheinen nicht durchgängig zu sein, so dass wir länger suchten mussten. Auf die Antwort-Nachricht zur Bestätigung der ordnungsgemäßen Rückgabe mussten wir über eine Stunde warten. Hier lässt sich sicher noch etwas verbessern.
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14 nov. 2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen zu lesen. Unsere App ist stets in Weiterentwicklung und gerne geben wir Fehler an unsere IT zur Bearbeitung weiter. Falls Sie hier konkrete Funktionen in der App nennen können, die nicht funktioniert haben oder Stellen, wo die Übersetzung nicht korrekt ist, freuen wir uns über eine Mail mit Details dazu an kontakt@yescapa.com.
17 oct. 2023
 Avis validé
bonjour, j'ai été rassurée par le contrat que vous avez élaboré ainsi que l'assurance.
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19 oct. 2023
Bonjour Marie-Christine, Merci pour ce commentaire ! Et on adore votre photo 🫶
17 oct. 2023
 Avis validé
La facilidad y rapidez en la gestion. Funcionamientondenla App muy bueno.
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19 oct. 2023
Nos alegra saber que tu experiencia ha ido de maravilla! Hasta pronto en Yescapa! 🫶
14 oct. 2023
 Avis validé

Le fait de passer par Yescapa est rassurant puisque tout est contrôlé avant la location, sérieux du propriétaire, état du véhicule, etc... par contre le dépôt des documents est un peu compliqué.... qu

Le fait de passer par Yescapa est rassurant puisque tout est contrôlé avant la location, sérieux du propriétaire, état du véhicule, etc... par contre le dépôt des documents est un peu compliqué.... quand quelque chose ne convient pas au lieu de donner la raison clairement, le dossier est tout simplement refusé, et il faut tout recommencer ..... fastidieux !
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Réponse de yescapa.fr
7 nov. 2023
Bonjour Christian, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis constructif au sujet de votre expérience sur le site. Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble, vous êtes satisfaits de nos services. Nous avons bien noté votre difficulté au sujet de l'ajout de vos documents. Dans l'email reçu, le motif de refus est indiqué (exemple : permis de conduire mal cadré ou en noir et blanc, etc) mais nous prenons compte de cette remarque et allons tâcher d'être plus explicites.
14 oct. 2023
 Avis validé

TRES BONNE EXPERIENCE

la clarté du contrat , on sait ou l'on va , notamment vous prévenez bien sur l'assurance franchise ce que j'ai fait car Visa 1er ne couvre pas les camping car à noter la difficulté d'envoi des documents scannés ou le lien est très long, on se demande ce qu'il se passe ( il y a certainement une analyse en temps réel et parfois ça n'aboutit pas , il faudrait revoir ce processus) j'ai été obligé de vous contacter pat téléphone pour identifier le problème concernant l'ensemble de la procédure le principe est très bien ,nous sommes satisfait de cette 1ère expérience
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Réponse de yescapa.fr
7 nov. 2023
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour ce retour aussi constructif que positif. Nous le remontons à nos équipes afin que nous travaillions sur ces points 😊 Belle journée 🚐
13 oct. 2023
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Réponse de yescapa.fr
14 nov. 2023
Merci !
12 oct. 2023
 Avis validé

1location mais pas 2

Si vous avez un problème pendant la location surtout n'appelez pas Yescapa! Un intermédiaire qui ne fait que prendre les sous et qui ne vous ait d'aucune utilité quand vous êtes seuls, à l'étranger, en galère. Heureusement que la propriétaire a été plus réactive et "humaine" à vouloir réellement nous aider à repartir. Yescapa ils savent juste dire "non ce n'est pas le bon document que vous nous avez transmis, on ne peut rien pour vous" alors que nous nous sommes farcis tout le travail avec le mécanicien. Ils sont bien derrière leur écran d'ordinateur en ne faire qu'envoyer des mails. Plus jamais Yescapa pour nous, dommage on trouvait le concept sympa.
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Réponse de yescapa.fr
7 nov. 2023
Bonjour Delphine, Merci pour cet avis. Dès lors que vous nous avez signalé la panne survenue, nous vous avons orienté vers l’assistance. Nous constatons que vous avez pu échanger régulièrement avec notre équipe, aussi nous sommes confus de lire votre déception, et étonné de cette situation. Pourriez-vous nous en dire davantage en nous contactant à l’adresse contact@yescapa.fr s’il vous plait ? Il nous tient à cœur de comprendre la situation et de reprendre le dossier.
12 oct. 2023
 Avis validé
Parfait, de confiance, je recommande ++++
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23 oct. 2023
Merci beaucoup Nicolas pour cet avis !
11 oct. 2023
 Avis validé
Unterstützung als es Probleme mit der Versicherung gab.
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14 nov. 2023
Super, das freut uns 🤩
11 oct. 2023
 Avis validé
Tout c'est très bien passé, les modalités de location sont assez simples et rapides.
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23 oct. 2023
Merci Mario !
10 oct. 2023
 Avis validé
Relations simplifiées avec le propriétaire.
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Réponse de yescapa.fr
11 oct. 2023
Merci Christian pour ce retour !
10 oct. 2023
 Avis validé
Super expérience : toutes les informations correspondaient à la réalité. La proposition d'assurance est très bien conçue. Le site est facile à utiliser. J'ai ou échanger par mel avec l'équipe de façon réactive et simple
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11 oct. 2023
Merci beaucoup Stéphanie pour cet avis !
9 oct. 2023
 Avis validé

Un premier voyage réussi.

Belle expérience pour des novices de l'escapade en camping car, tout est très simple et bien expliqué. Le contact avec le propriétaire s'est très bien passé et le voyage a été agréable grâce aussi aux conseils de Yescapa que je recommande.
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11 oct. 2023
Merci Pierrick pour ce retour d'expérience !
TP
Tommi P.
Pforzheim
9 oct. 2023
 Avis validé

Suche und Buchung perfekt, bis auf........

Suche und Buchung perfekt; nur dass man den gesamten Mietpreis schon bei der Buchung (bei uns fast ein Jahr) im Voraus und komplett bezahlen muss, geht gar nicht (ausgenommen per Kreditkarte; Hälfte sofort, Rest 4 Wochen vor Reise)
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11 oct. 2023
Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, auf die wir sehr viel Wert legen!
8 oct. 2023
 Avis validé

Pour nous débutants très satisfai5 comme sur des roulettes merci

Pour nous
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11 oct. 2023
Merci Jean-Michel ! Nous avons hâte de vous revoir sur les routes !