Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
Bonjour le toujours pas arrivé vu le prix du port c'est nul
Signaler un avis
Réponse de motointegrator.fr
il y a 5 jours
Cher client,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions clarifier la situation.
Cordialement,
Sonia
il y a 4 jours
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de motointegrator.fr
il y a 3 jours
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services, mais nous en ignorons la raison. Si vous avez le moindre souci avec une commande n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
Sonia
il y a 13 jours
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de motointegrator.fr
il y a 7 jours
Cher client,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'état du colis. Malgré nos efforts pour vous offrir un service de qualité, il peut arriver, dans des cas exceptionnels, que le colis soit endommagé pendant le transport. Nous vous avons fait parvenir un bon de retour gratuit et nous procéderons au remboursement dès que nous aurons reçu le colis.
Cordialement,
Sonia
15 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de motointegrator.fr
20 mai 2024
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait à 100% de nos services, mais nous en ignorons la raison. Si vous avez le moindre souci, n'hésitez pas à contacter notre service client, nos conseillers trouveront une solution adaptée.
Cordialement,
Sonia
13 avr. 2024
Avis validé
Très bien, disponibilité des pièces parfois introuvables chez les concurrents et prix très compétitifs. Rapidité des réponses aux demandes complémentaires. Délai de livraison tenu 3-5 jours. Emballage de qualité. Enseigne sérieuse. Recommande sans réserve. Merci.
Signaler un avis
4 avr. 2024
Avis validé
Prise en charge de la commande très rapide par contre délai de livraison extrêmement long
Sur le site livraison prévue entre 2 et 4 jours ouvrés
À ce jour nous sommes à 7 jours ouvrés
Commande expediee rapidement, par contre le transport un peu long, dommage.
Produits conforme, prix convenable. Je recommande.
Signaler un avis
29 avr. 2024
Avis validé
tarif des pieces tres correct seul petit point c la suivie des colis pas top
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
.
- Excellente transaction .
- Contact fácil et service après vente réactif ( Disponibles seulement en semaine de lundi à vendredi 😎 ), Mais , efficace .
- Produits de Bonne qualité .
Merci
Vielen Dank
Signaler un avis
9 avr. 2024
Avis validé
C'est la premiere fois que je commande sur ce site, Colis reçu quelques jours après ma commande, très bien emballé!
Merci.
Signaler un avis
1 mai 2024
Avis validé
Respect des délais
Emballages de bonnes qualités
Matériels conformes aux photos du site
Signaler un avis
20 avr. 2024
Avis validé
Grand choix de pièces et prix très intéressants. Produits de qualité
Signaler un avis
10 avr. 2024
Avis validé
Les tarifs très compétitifs, la qualité des produits proposés
Signaler un avis
3 avr. 2024
Avis validé
Envoi rapide des pièces et retour des pièces sans souci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.