Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Site clair et précis, envoi dans les temps, colis bien protègé et mais réception reportée d'une journée( donc pièce arrivé le samedi donc impossibilité de la monter avant le lundi et ça fait du coup des grosses pénalités ) car la poste n est pas capable de faire son travail correctement. il faudrait proposer divers modes de livraison au choix
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Filtre KN
Produit CONFORME A MA COMMMANDE livré dans un délai respectable et à un prix compétitif.
Seul hic c'est que je me suis trompé de référence dans ma commande et je vais devoir retourner ce filtre et en recommander un conforme.....
Signaler un avis
16 nov. 2023
Avis validé
Très bonne expérience d'achat.
Le contenu du colis était très bien emballé. Et le suivi de l'envoi était correct. Toutefois, le colis est arrivé un peu plus tard que prévu. S'assurer de la fiabilité des transporteurs serait un plus pour Motointegrator.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.