Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
Pièces de bonne qualité, emballage corrects, prix souvent les mailleurs du net.
Petit bémol, délais d'approche longs, certainement à cause de l'éloignement avec l'Europe de l'est fournisseur important pour Motointégrator .
En bref bonne enseigne, prévoir un bon délais pour les appros .
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13 avr. 2024
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pas de soucis en général amélioré le temps de livréson et en un seul colis quand il y a plusieurs pièces lors de la commande
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16 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme, frais de ports élevés.
Rapide, produit conforme, frais de ports élevés.
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11 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et conforme à la commande
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15 avr. 2024
Avis validé
Huile et filtre
Prix et rapidité d expédition
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15 avr. 2024
Avis validé
Rapide
RAS
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il y a 13 jours
Avis validé
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17 avr. 2024
Avis validé
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17 avr. 2024
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15 avr. 2024
Avis validé
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il y a 6 jours
Avis validé
plus jamais......
Disques de frein commandés après appel au service commercial pour confirmer la compatibilité avec mon véhicule.
Résultat : Reçu un disque conforme et dans son emballage et le deuxième qui doit provenir d'un retour client sans marque ni référence et aux dimensions différentes.Donc mettre deux disques différents sur un même essieu cherchez le problème.....
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il y a 6 jours
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Commande passée en prenant soin de rentrer mon immatriculation pour avoir les pièces compatibles:
Résultat disques de frein non appropriés à mon véhicule.
Réponse du commercial: retour possible à vos frais (ce qui fait un retour a la moitié du prix de la commande)....
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il y a 5 jours
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Expédition rapide mais emballage très léger.
De plus, un des roulements commandé est arrivé complètement éclaté, et il avait visiblement déjà servi…
Pas possible d’obtenir un échange, il faut se faire rembourser et repasser commande.
Ordered 2 items, one was defective.
Parts returned immediately and refunded within 5 weeks.
Process is slow, all is fine afterwards
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30 mars 2024
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Les produits et les prix sont bons mais le temps de livraison est trop long souvent une semaine date de commande et pour nous professionnel c'est trop
nous commandons chez vous que les pièces c'est à dire très peu par rapport aux volumes commandés maximum 3 jours à date de commande ce serait l'idéal
Sincères Salutations
PATRICE D'HOTEL
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16 mars 2024
Avis validé
Produit de qualité mais le système de connexion ne correspond pas à l'original j'ai du faire une modification. Bonne réactivité c'est l'acheminement qui a posé problème DHL et COLISSIMO
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26 mars 2024
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Vous m'avez livré en deux jours différents et j' ai été informé de la deuxième livraison que le lendemain de la première.
Sinon tout était correct rien à dire.
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23 mars 2024
Avis validé
Nombreuses références, tarifs intéressants, expédition un peu longue. Ce serait bien de pouvoir récupérer le colis en point relay.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.