Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
C'est mon site de référence, les tarifs sont top, la livraison est rapide , et toujours parfaitement emballé. Merci motointegrator!
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30 mars 2024
Avis validé
Bon site de pièces Moto qui mérite d'être connu
Bon choix de pièces et les prix sont très corrects. Mon colis est arrivé bien emballé dans un délai raisonnable.
Je recommande donc ce site Allemand.
De + il y a une protection/garantie de la commande .
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28 mars 2024
Avis validé
Les tarifs sont excellents, bien plus bas que l'ensemble des plateformes pièces détachées.
Du choix à petit prix. Emballage soigné. Au top!
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28 mars 2024
Avis validé
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27 mars 2024
Avis validé
Satisfait de mon achat une marque sue je découvre j'espère qu'elle en sera à la hauteur
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27 mars 2024
Avis validé
vous pouvez rien faire mieux seulement juste garder ce niveau . c’est assez...
bonne journée l’équipe
ft
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24 mars 2024
Avis validé
Toujours parfait, livraison rapide et bien emballé.
Dans le cadre de l'achat d'un phare Avant d'Infiniti QX30, le garage n'a pas pu monter l'optique, il manquait le Ballast électronique. J'ai voulu retourner ou au moins revendre le phare à Motointegrator. Ceux-ci ont refuser totakelent. JE reproche également le manque de conseil d'un vendeur professionnel pour l'absence du ballast électronique indispensable au fonctionnement du phare !
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Réponse de motointegrator.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nos clients disposent d'un délai de rétractation de 30 jours. Durant ce délai, ils peuvent nous renvoyer les articles commandés et non utilisés sans avoir à en donner le motif. Nous remboursons alors le prix des articles retournés.
Dans le cas de votre commande, le délai de 30 jours avait déjà expiré lorsque vous nous avez informés de votre souhait de retourner l'article.
Chaque produit sur notre site est accompagné d'une description détaillée du produit et des éléments inclus et, en cas de doute, nous invitons nos clients à contacter notre service client. Nos conseillers sont toujours prêts à aider à choisir les bonnes pièces et à répondre à toutes les questions.
Cordialement,
Sonia
18 mars 2024
Avis validé
Ok
Frais de port élevés !!!
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18 mars 2024
Avis validé
Site clair et bien conçu ,des prix très corrects et des recherches faciles .
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14 mars 2024
Avis validé
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13 mars 2024
Avis validé
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9 mars 2024
Avis validé
Parfait dommage que les frais de livraison sont payants
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.