My Candy ShopAvis:
94 avis au cours des 12 derniers mois1 537 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 sept. 2023
Avis validé
Je me suis rendue compte trop tard après avoir commandé des barres chocolatées qu'il allait faire très très chaud pendant plusieurs jours ...
J'ai appelé et alors qu'ils étaient en plein déménagement de leurs locaux,
ils m'ont très gentiment répondu et assuré qu'ils allaient faire le nécessaire pour retarder un peu la livraison
Tout est arrivé en temps voulu et bien emballé et tous les produits étaient une "tuerie" d'après mes neveux à qui je les ai offert !
donc je recommande !
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l'avis le plus négatif
24 juil. 2023
Avis validé
Emballage et livraison ok.
Attention, les promos du site sont des produits à date dépassée. C'est indiqué clairement dans la liste des promos, mais moins évident sur la fiche produit.
Donc, si vous tombez sur un produit en promo de ce site sans passer par l'onglet "promo" du site, faites bien attention à la date limite du produit. Je n'y ai pas prêté attention, et me suis retrouvé avec 75 friandises dont la date est dépassée depuis 02 2022, soit un an et demi !!!!! Je ne savais pas qu'on pouvait vendre des produits avec une date aussi dépassée.
Impossible d'offrir ces friandises sans passer pour un "empoisonneur", ou au moins un radin fini.
Etant donné que toutes les promos sont des dates dépassées, et que les dates des autres produits ne figurent pas, vous n'êtes pas à l'abri de vous retrouver avec des produits non promo à date courte.
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Avis pour My Candy Shop
3 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de My Candy Shop
8 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute future commande.
Cordialement,
la Team My Candy Shop :)
31 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de My Candy Shop
1 févr. 2024
Merci infiniment pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute future commande.
Cordialement,
la Team My Candy Shop :)
27 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de My Candy Shop
1 févr. 2024
Merci infiniment pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute future commande.
Cordialement,
la Team My Candy Shop :)
26 sept. 2023
Avis validé
Parfait !!!
Je me suis rendue compte trop tard après avoir commandé des barres chocolatées qu'il allait faire très très chaud pendant plusieurs jours ...
J'ai appelé et alors qu'ils étaient en plein déménagement de leurs locaux,
ils m'ont très gentiment répondu et assuré qu'ils allaient faire le nécessaire pour retarder un peu la livraison
Tout est arrivé en temps voulu et bien emballé et tous les produits étaient une "tuerie" d'après mes neveux à qui je les ai offert !
donc je recommande !
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Réponse de My Candy Shop
6 nov. 2023
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots chaleureux ! 🌟 Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos attentes, même en plein déménagement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que les délices que vous avez commandés aient été une réussite auprès de vos neveux. 😊
Merci de recommander My Candy Shop !
À bientôt,
L'équipe My Candy Shop
6 janv. 2024
Avis validé
y'a personne qui lit les messages chez CandyShop !
j'ai envoyé deux messages (un sur la commande et un par mail) 2 minutes après avoir payé pour annuler une commande car je voulais rajouter 2 items , le problème c'est que personne ne prends le temps de lire les messages visiblement , la commande est pourtant parti 2 jours apres , les canettes sont arrivé déformées car elles n’étaient pas bien protégées .... sinon les produits sont TOP !
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Réponse de My Candy Shop
29 janv. 2024
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre préoccupation concernant la communication et la protection des produits durant le transport.
Veuillez noter que vos messages ont été envoyés pendant le week-end, et votre commande a été expédiée tôt le lundi matin avant que notre service client n'ait pu traiter votre demande d'annulation. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement aux demandes de nos clients et regrettons sincèrement que cela ne se soit pas produit dans votre cas.
Nous prenons note de vos remarques sur la protection des canettes et travaillerons à améliorer cet aspect. Nous sommes tout de même ravis que vous trouviez nos produits de qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
La Team My Candy Shop :)
23 août 2023
Avis validé
Je me suis régalée 🥰👍
Commande passée la semaine dernière et arrivée hier. Très contente de ma commande. Les produits sont délicieux et à prix mini. La livraison est ultra rapide et très soignée. J'ai fais de belle découverte notamment avec les Pocky summer edition qui sont juste excellent et très fruité. Je suis ravie de ma commande et le referai prochainement.
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Réponse de My Candy Shop
21 sept. 2023
Chère cliente,
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite de vos produits, notamment des Pocky Summer Édition. Merci pour votre retour positif ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe My Candy Shop
26 juin 2023
Avis validé
Au top !!!
Vraiment au top !!!
J'avais une demande particulière avant de passer commande, et le Service Client a été à l'écoute, a répondu rapidement et a fait tout le nécessaire pour que mon projet puisse aboutir.
Une fois la commande passée, réception rapide et conforme à ce que j'avais demandé.
Vraiment un bonheur de commander chez My Candy Shop 👍
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Réponse de My Candy Shop
27 juin 2023
Bonjour Caroline,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
16 juin 2023
Avis validé
Commande soigneusement préparé pour protéger les quelques articles fragiles.
Le tout est arrivé à bon port en bon état et à résisté à l'épreuve des livreurs.
Beaucoup de découvertes à l'intérieur c'est dingue tous ce qu'on ne connaît pas en France !
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Réponse de My Candy Shop
27 juin 2023
Bonjour Romain,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos produits et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
5 déc. 2023
Avis validé
Super site
Troisième fois que je commande sur MyCandyShop et je suis toujours aussi satisfaite. Les prix sont très intéressants (surtout sur les promos) et l'expédition ainsi que la livraison sont très rapides. Le petit cadeau offert fait toujours plaisir :)
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Réponse de My Candy Shop
11 déc. 2023
Merci infiniment, Aurore, pour ces éloges qui réchauffent notre cœur. Nous sommes ravis que notre service ait contribué à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir explorer notre univers sucré quand bon vous semble.
Cordialement,
la Team My Candy Shop :)
24 juil. 2023
Avis validé
vous etes efficaces le seul probleme etant que j'ai commande sur votre site pour un produit que je n'ai trouve nulle part ailleurs et j'ai ete tres decu de ne pas le recevoir puisque plus de stock
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Réponse de My Candy Shop
27 juil. 2023
Bonjour Sandrine,
Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour votre commande et pour l'intérêt que vous avez porté à notre entreprise.
En ce qui concerne le Pepsi Bamboo & Pomelo 330 ml, nous sommes sincèrement navrés, il arrive qu'il y ai des erreurs de stock et nous mettons tout en œuvre pour les corriger rapidement afin d'éviter ce type de désagrément.
Lorsque cela arrive, nous faisons notre maximum pour être réactif afin de vous proposer un remboursement rapide. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre réactivité et nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans nos rayons à l'avenir ! :)
Excellente journée !
La Team My Candy Shop
7 juil. 2023
Avis validé
Monster
Mon fils étant fan de Monster j’ai trouvé sur Candy shop des canettes donc on n’avait jamais vu.
Du coup mon fils au anges.
Merci beaucoup Candy Shop
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Réponse de My Candy Shop
10 juil. 2023
Bonjour Geraldine,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
29 nov. 2023
Avis validé
Rapide, sympa;
Un problème d'étiquetage sur un produit(pukupuku tay air décrit "citron" alors qu'il sont au chocolat...)
Sinon, très contente !
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Réponse de My Candy Shop
30 nov. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos retours positifs sur la rapidité et le service ! Nous nous excusons pour la confusion avec l'étiquetage du produit Pukupuku Tay Air. Nous allons vérifier et corriger cette erreur pour éviter toute confusion à l'avenir.
Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous soyez satisfait.
Bonne journée !
Cordialement,
L'équipe My Candy Shop :)
28 nov. 2023
Avis validé
Vraiment super comme à chaque fois avec des délais de livraison très rapide, entière, et sans que rien ne soit abîmé
JE RECOMMANDE FORTEMENT
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Réponse de My Candy Shop
30 nov. 2023
Bonjour,
Un immense merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous soit toujours au top, avec des délais de livraison rapides et des produits intacts. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe My Candy Shop :))
26 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide et soigné, petit plus pour la petite carte de bienvenue écrite a la main.
Merci à toute l'équipe de candy shop
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Réponse de My Candy Shop
27 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
10 juil. 2023
Avis validé
2eme commande, toujours aussi satisfaite: livraison rapide, prix intéressant et petit cadeau dans le colis!
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Réponse de My Candy Shop
11 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, notre service client et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
15 mai 2023
Avis validé
Magnifique
J'ai tout aimé,dégoûtée que mes pringles étaient en miettes,sinon dans l'ensemble fidèle à vos produits.
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Réponse de My Candy Shop
22 mai 2023
Bonjour ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, le petit mot et notre prestation de livraison.
Nous sommes navrés pour l'état des Pringles, ce sont des produits fragiles. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage des chips, il arrive que ces dernières arrivent cassés chez vous et nous nous en excusons.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
27 mai 2023
Avis validé
Bonne qualité et rapide
Expédition rapide, bien emballé. Les produits sont de très bonnes qualités et le service est super.
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Réponse de My Candy Shop
5 juin 2023
Bonjour ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
1 déc. 2023
Avis validé
Je recommande!
site sérieux, livraison rapide et toujours un petit cadeau en plus..!
Je ne suis jamais déçue..
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JD
julien D.
Berck sur mer
20 oct. 2023
Avis validé
Très bon produits, livraison rapide... Bref que demandé de mieux ?
Continuez comme ça !!
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Réponse de My Candy Shop
6 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande motivation. 🚀
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres envies sucrées ou des suggestions pour nous améliorer.
À bientôt,
L'équipe My Candy Shop :)
8 juin 2023
Avis validé
Très pro ! Je recommande livraison rapide..
Je n’hésiterai pas à recommander chez vous
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Réponse de My Candy Shop
9 juin 2023
Bonjour Teddy ;)),
Merci pour ce retour et pour votre commande ! :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos produits et notre prestation de livraison.
A très vite, nous l'espérons, dans nos rayons ! ;)
Bonne journée ! ☀️
L'équipe My Candy Shop
Reply to peyrardphilippe8@gmail.com