Edit : Produits de qualité et livraison rapide et excellent service après vente, suite à mon message laissé ici, j'ai eu un retour exceptionnel de cet entreprise qui'il faut souligné, qui sait être aux petits soins pour ses clients. Je serais fidèle aux pochettes mat chez eux. Féliciations à vous, et bonne continuation !
Le site est clair, une grande gamme de produits, à des prix raisonnables, l’expédition était très rapide et le suivi par mail très bien. Cependant je ne suis pas très satisfaite du produit que j’ai commandé. Ce sont des couvertures de reliures thermiques mais le plastique transparent est très fin, la quatrième de couverture est dans un carton très fin. Le rendu ne serait sûrement pas durable. Les matériaux sont fragiles.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre via cette notation qu'une erreur de préparation du colis aurait été commise sur le papier. Je ne crois pas que vous nous ayez contacté à ce sujet, car nous aurions immédiatement fait le nécessaire pour rectifier l'erreur de préparation de notre entrepôt logistique.
Pour ce qui est de la livraison partielle, vos articles étant en stock dans 2 entrepôt différents, nous avons fait le choix de faire une double livraison pour ne pas retarder les expéditions : nous avons expédie le même jour le papier depuis un premier entrepôt et les 2 autres articles depuis un second entrepôt. La livraison a donc été exécutée par 2 transporteurs, sans doute en décalage car l'un de nos entrepôts est plus proche de chez vous que l'autre.
Pour en revenir à l'erreur d'expédition du papier, pouvez vous nous faire parvenir une photo du papier que vous avez reçu et qui ne correspond pas à votre commande ?
Nous ferons alors le nécessaire pour le remplacer.
Bien cordialement
Anne-Sophie
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.