Tissus Hemmers

Avis:

J'ai commandé un lot de 3 kilos de coupons special patchwork. Je m'attendais à recevoir plein de petites pièces pleines de couleurs, idéales pour le patchwork. Mais j'ai reçu 10 coupons très grands, souvent unis et assez tristes. J'ai été assez déçue.

Ça ne convient pas du tout. Ils sont plus petits qu’annoncés et pas de la couleur visible sur la photo. Ils sont presque roses… Quelle déception! Vous avez dû envoyer autre chose que ce que j’ai demandé.

Ma commande datait du 26 décembre 2023, livrée le 19 janvier 2024, délai de livraison un peu long, non ?...

Vert gazon jauni. Ne correspond pas à la couleur attendue. Dommage

Tissus fournis ne répond pas du tout à mes attentes

Déçu par la matière

Commande d'une feutrine de 1,5 m sur 45 cm. Réception d'une feutrine de 1,75 m sur 46,5 cm qui n'est pas coupée droite sur un côté. Produit inutilisable en l'état vu que je souhaitais du sur-mesure.

Bonjour je suis un client fidèle de Tissus Hemmers dans le cadre de décoration de mariages que j'organise. Nous avons passé une commande qui n'était pas en stock et du coup nous avons du faire le paiement en 2 fois, nous avons malheureusement oublié de finaliser le deuxième virement. 1. Nous sommes surpris de ne pas avoir reçu de relances dnas les 15 jours qui ont suivi la validation de la commande .... d'autant plus qu'une moitié avait déjà été payé. Cela aurait du alerter d'un problème. 2. Lorsque nous nous sommes aperçu de notre erreur nous avons demandé un envoi express ... réponse : nous ne savons pas faire .... ce qui est très étonnant car la boutique utilise DHL leader mondial du transport express. Malgré plusieurs relances et alerte sur le fait que habituellement cela met 6 jours le tissu a tout de même été envoyé (48 heures après l'alerte au lieu d'une promesse d'envoi à 24 h) et le tissu est arrivé après le mariage. Nous avons du entre temps acheter de nouveau du tissu dans une boutique et le tissu reçu ne nous sert donc à rien. Etant également dans les métiers du service , la qualité se juge aussi dans la capacité à répondre à des demandes particulières de ses clients qui plus est des clients fidèles. C'est Dommage

tissu de belle qualité, mais le lé s'effiloche sur le côté, ce à quoi on ne s'attend pas en prenant ses mesures quand on veut compter sur la non-nécessité de faire un ourlet ! Les couleurs sont aussi plus ternes que sur l'image et le "rouge" annoncé est un violet plutôt noirâtre. Quant à la commande, j'ai dans un premier temps reçu un tissu qui n'avait aucun rapport avec celui commandé, et si le retour n'a pas été compliqué, le moins qu'on puisse dire est que ça n'a pas semblé gêner l'expéditeur, comme si c'était tout naturel de se tromper et du même coup de faire durer l'attente. On aimerait un peu plus d'attention.

Les envois avec dhl, qui transmet à la poste locale et là ça devient compliquer, la poste qui d'habitude apporte le courrier les paquets tout d'un cou ils ne savent plus rien de vous et c'est chaque été la même danse. d'autre part il faut vérifier les tissus car j'ai decouvert un gros trou sur le tissu ethique, ce qui ne me plait pas. L'autre qui est sur fond blanc très beau pas de soucis. Merci

lors de ma cde , le produit était noté en stock alors qu'il était en cours de réapprovisionnement; pas d'information de la part d'Hemmers sauf pour spécifier plusieurs jours plus tard "retard de livraison" . j'ai dû questionner pour connaitre la cause de ce retard. tout est bien qui finit bien, le produit a bien été livré comme prévu lors de la nouvelle programmation de livraison.

Parfois des beaux tissus, mais HEMMERS est la seule boutique de laquelle j'ai été parfois déçue de certains tissus pourtant chers : l'un était 20,50€ /m, (supposé laine) l'autre 27,5€/m , supposé 100% coton bio, mais ferme impression de matières mélangées à du synthétique. Même si ça n'est pas le cas, important de mieux précisé le rendu au toucher dans la description. Merci.

j ai reçus ma commande , parfait ma commande de tissus , normalement 4.5 mètres j 'ai reçus 3,5 + 1 mètres .... pourquoi ?? pour faire une nappe de 3,5 mètres s' est trop cours j 'ai envoyer un message , et pas de réponse , mais s' est les fêtes peut être après le nouvel an ,je verrais bien mais pourquoi? s est bête

Nous sommes très déçues de la qualité du bord côte. Celui-ci se troue à la moindre tension, ou couture à la surjeteuse. C'est quand même dommage pour du tissu destiné à faire des sweats ou vestes. Nous ne savons pas comment nous allons rattrapper tout ce travail. Nous espérons que vous saurez nous proposer une solution.

Comme bien souvent, le livreur de DHL n"a pas pris la peine de sonner à notre porte et s'est contenté de transmettre la livraison à Colissimo. Je me demande si c'est une habitude dans cette profession car le livreur de Colissimo a agi de même. Je vous précise que j'étais bien présent ces deux jours. C'est lamentable.

Je n'ai pas eu toute la commande, donc je ne peux pas commencer mon atelier,aussi j'aurais mieux fait d'acheter ailleurs. 1 première fois le tissu eucalyptus était en rupture, j'ai attendu, puis à nouveau en stock, j'ai commandé sans attendre..... pour être mise sur le fait accompli.....ce n'est pas correct.

Livraison rapide et service client au top malheureusement la couleur du produit commandé (laine bouillie terracotta foncée 111 976.3009) ne correspond pas à celui reçu Je sais que sur ces produits là, la couleur peut légèrement varier mais là nous avons une différence de teinte.

Le tissu est bien Mais le transporteur choisi est nul Ne s est jamais présenté a mon domicile Et a deposé dans une poste sans me dire la quelle !!! J ai dû faire une recherche Et au final commandé le 10 décembre reçu le 22 , trop tard .. Je ne commanderai donc plus..

qualité des tissus impeccable expérience malheureuse je n ai pas réussi à profiter de ma réduction de 15/° en tant que nouvelle cliente et nouvelle abonnée à la newsletter pensant que ce code s'appliquerai sur ma 2ème commande. donc cliente déçue

Le tissu est parfait 😊mais la livraison pas satisfaisante, le livreur a déposé le papier dans ma boîte aux lettres , sans sonner à ma porte, alors que j’étais présente et j’ai du envoyer chercher le colis à la poste car je ne peux me déplacer!😣