Tissus Hemmers
Avis:

11 723 avis au total   

4,70

Excellent

11 723 reviews since 30 mai 2014

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 1 juil. 2014
tissus-hemmers.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des tissus et des produits reçus, qui correspondent dans la plupart des cas à leurs attentes et à la description du site. Le large choix d'articles proposés permet à chacun de trouver facilement ce qu'il recherche. La rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l'emballage soigné, sont régulièrement soulignées. Le service client est également salué pour sa réactivité et son efficacité à résoudre les problèmes. De plus, la possibilité de commander des échantillons est un point fort apprécié par les utilisateurs. Quelques clients relèvent toutefois des retards de livraison ou des soucis liés au transporteur. Certains signalent des différences de couleur ou de matière entre le produit reçu et la description, ou entre l'échantillon et le tissu final. Enfin, des suggestions d'amélioration de l'emballage ont été mentionnées pour mieux protéger les tissus.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisTissus Hemmers

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3 Avis
 Validé
Tissus de très belle qualité, envoi soigné et rapide. Je n'ai pas encore travaillé les tissus, projets en cours. Par contre, la couleur du lin viscose ne correspond pas tout à fait à la photo (difficile d'être fidèle à la couleur réelle...) et du coup le fil choisi ne matche pas totalement au tissu. Les zip invisibles 25cm sont à prix intéressant. J'ai eu du mal à ouvrir le zip blanc mais en insistant doucement j'ai réussi à l'ouvrir.
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2 Avis
 Validé

Qualité

Bonjour, des tissus de qualité, j'adore les sections description de l'article & entretien, vous savoir engagé dans le bien-être animal me satisfait. Petit bémol : pour la France pas de possibilité en Mondial relay ou en locker, si je suis absente à la livraison je dois me rendre au bureau de poste qui a des horaires d'ouverture qui sont les mêmes que ceux de mon travail, un peu compliqué parfois. Merci Merci

Réponse de Tissus Hemmers

Bonjour, merci pour votre évaluation favorable. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos projets de couture ! Cordialement, Votre Tissus Hemmers
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2 Avis
 Validé

Tissu super

Bonjour, Je suis très satisfaite de ce tissu velours stretch couleur lie-de-vin. La couleur est magnifique, profonde et lumineuse selon la lumière. Le tissu est très doux au toucher, agréable à manipuler et possède une belle élasticité. Je l’ai utilisé pour réaliser plusieurs créations, notamment un grand chouchou et un accessoire de protection pour les cheveux. Le résultat est très réussi : le tissu est confortable, tient bien en place et conserve un très bel aspect. J’apprécie particulièrement son effet velours chatoyant et sa qualité générale. Je recommande ce tissu à toutes les personnes qui souhaitent réaliser des accessoires, vêtements ou projets de couture nécessitant un tissu doux, extensible et élégant. Merci pour ce beau produit !
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1 Avis
 Validé
Le site regorge de tissus. Ceux que j’ai reçus correspondent à l’idée que je men faisais . La commande est arrivée très rapidement. Il y avait par contre des erreurs sur le suivi de colis : comme quoi elle n’avait pas été distribuée au relais colis ; heureusement qu’il y avait le suivi de la poste.
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1 Avis
 Validé

Un grand choix de tissus de qualité

Un grand choix de tissus, tant dans les matières que dans les coloris. . Ils me semblent de bonne qualité. Il y a quelques aides pour assortir avec d'autres tissus et aussi la couleur du fil à coudre. Ce serait super que ce soit le cas pour tous les tissus. Le tissu était à même le carton du colis, pas de soucis par temps sec, mais si le colis est mouillé, il y a peut-être des risques que le tissu soit taché. Ce n'est que ma deuxième commande mais il y aura d'autres!
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1 Avis
 Validé

Une cliente en moins.

Les tissus sont beaux, les couleurs sont fidèles aux photos et les coupes sont généralement généreuses, sur cela je suis totalement d'accord. Lors de ma première commande (2025), il y a eu un tissu en rupture de stock pour lequel on m'a proposé de choisir un autre tissu. J'ai accepté et c'était ok. La commande arrivée, un autre tissu avait fait l'objet d'une erreur que j'ai signalée, on m'a envoyé le bon sans me faire payer de fdp et on m'a offert le tissu arrivé par erreur (malheureusement pas à mon goût mais bon) donc c'était ok pour moi. Je me suis dit que ça peut arriver et que la seconde commande se fera sans anicroche. Comme j'avais oublié d'utiliser mon code promo de bienvenue lors de ma première commande, j'ai écrit pour savoir quand il allait expirer. Le SAV m'a répondu qu'il n'avait pas de limite de temps. Super. Je prends donc le temps de coudre tous mes projets et garde le mail de bienvenue bien au chaud pour la seconde commande. Seconde commande, donc. Je mets le paquet car j'ai aimé la qualité des tissus et en plus je sais que j'ai 15% de réduction. J'entre le code, la promotion est moins élevée que prévu. Je commande quand même car je crains que certains articles, derniers exemplaires/métrages, ne disparaissent. Je me dis que j'échangerai avec le SAV après coup. Je paie, la commande est confirmée. Je reçois un mail du SAV quelques jours plus tard pour me dire qu'un article est en attente de réapprovisionnement et me propose soit d'en choisir un autre (comme à la première cmde), soit de patienter. J'avais déjà choisi une autre couleur car celle que je voulais était déjà épuisée - et ce avec un autre tissu aussi, d'où ma hâte de commander. Je patiente. Heureusement c'est rapide. Les tissus arrivent, je les contrôle tous avant d'écrire au SAV au sujet de ce code promo, pas d'erreur d'article cette fois. J'écris donc au SAV en leur disant que mon code promo de 15% est passé à 10%. Sur une commande de plus de 700€ (hors fdp), ça fait une différence intéressante. On me répond que mon code promo est de 2025 et que les conditions de leur offre de bienvenue ont évolué: la remise accordée est désormais de 10% et non plus de 15%, rendant le calcul correct! Vous avez bien lu. Le code de promotion de bienvenue n'a pas de date de limite dans sa validité mais sa valeur est sujette à mise à jour après émission. Du jamais vu. J'irai trouver mes prochains tissus chez la concurrence dont j'ai déjà expérimenté les services (So Tissus, Liberty London, Rascol...) et qui n'a jamais pécloté.

Réponse de Tissus Hemmers

Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi détaillée soit-elle. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette situation vous a déçue, d'autant plus que vous aviez été satisfaite de la qualité de nos tissus et de nos précédents échanges avec notre service client. Concernant votre code de bienvenue, nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, les conditions de notre offre de bienvenue ont évolué au cours des huit derniers mois. La réduction accordée est désormais de 10 % au lieu de 15 %, et cette modification s'applique également aux codes encore valides. Nous comprenons que cette évolution ne corresponde pas à vos attentes et regrettons sincèrement que cela ait terni votre expérience. Nous vous remercions néanmoins de la confiance que vous nous avez accordée jusqu'à présent et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Tissus Hemmers
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5 Avis
 Validé

Commande parfaite mais carton à améliorer

Tout correspond à ma demande. Le carton de la boîte pourrait être plus solide car, régulièrement, les boîtes arrivent dans un mauvais état car le cazrton est trop mou et le contenu étant mou aussi, les boîtes se déchirent et s'abîment sous les mauvais traitements des sociétés de livraison.

Réponse de Tissus Hemmers

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes. Nous sommes désolés que vous ayez de nouveau reçu un carton abîmé. Nos emballages sont conçus pour protéger les tissus tout en évitant un suremballage inutile. Malheureusement, les colis peuvent parfois être fortement sollicités ou endommagés lors du transport, ce qui est indépendant de notre volonté. Votre remarque concernant la solidité du carton est néanmoins importante pour nous et nous la transmettons à notre équipe logistique. Merci pour votre confiance et bonne continuation dans vos projets de couture ! Bien cordialement, L’équipe Tissus Hemmers
 Validé
J'aime le site très intuitif, le suivi des commande, la rapidité de la prise en compte de la commande, son suivi, et le sérieux en ce qui concerne la livraison. Les produits sont de très bonne qualité et les photos correspondent la réalité.
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2 Avis
 Validé
Service client exceptionnel, par téléphone puis par mail. Je ne sais pas si Dorota est également la personne que j'avais eue par téléphone pour des raisons de quantité limitée de tissu disponible, mais l'aide reçue en ligne puis par mail a été parfaite ! Merci beaucoup de nouveau. Le paquet a été envoyé dès que possible et rapidement livré avec suivi régulier par messages mais attention, le livreur DHL a déposé le colis dans un lieu de passage sans se soucier de le remettre au destinataire en main propre. Par ailleurs le tissu est magnifique et de qualité, correspondant bien à l'échantillon commandé auparavant. Bémol cependant : il comporte quelques tâches noires, peut-être liées à la machine servant au tissage ou bien à son stockage/sa manipulation ? J'avais lu cela dans un autre avis client et le redoutais. Je ne trouve pas cette situation normale car cela nécessitera de perdre ces parties du tissu ou bien de les cacher par un pli, si ces tâches ne peuvent être nettoyées.
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2 Avis
 Validé
C'était ma première commande ; je suis vraiment enchantée des similis que j'ai acheté. Je retire juste une étoile car expédier des similis pliés et non roulés c'est juste pas possible. J'ai plein de marques de plis. C'est dommage.
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1 Avis
 Validé

La qualité du tissu était en rdv mais pas la couleur, malgré l'échantillon commandé

La qualité du tissu était en rdv. Par contre, j'avais commandé des échantillons au préalable pour me faire une bonne idée des couleurs et j'ai été déçue par la couleur de celui que j'ai commandé par la suite. L'échantillon était très clair et ne reflétait pas la couleur finale du tissu. Il aurait fallu m'envoyer un échantillon qui comprenait la partie la plus foncée de la nuance, ce qui m'aurait donné une meilleure idée et m'aurait permis de ne pas choisir celui-là. Je joins une photo de l'échantillon et du tissu afin d'illustrer mes propos.
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1 Avis
 Validé

Commande livrée en un éclair

Commande faite et vite livrée surtout avec pas trop d emballage...super....mon tissu est de très bonne qualité...je suis super contente....merci beaucoup - je recommande
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8 Avis
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Quel que soit le tissu commandé, chez HEMMERS ils sont tous très beaux, d'excellente qualité et quelle que soit la matière. De plus, délai livraison respecté. Je recommande ce site.
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1 Avis
 Validé
Suivi livraison très bien, possibilité d’acheter un échantillon très bien, article correspond à mon attente, belles textures, qualité et couleur. RAS Tout très bien.
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1 Avis
 Validé

Très satisfaite

Commande reçue très rapidement, merci. Très beaux tissus qui semblent d’excellente qualité et j’en utilise assez pour voir au premier coup d’œil ce que ça vaut.
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3 Avis
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Produits de qualité conformes à mes attentes. Livraison pas très rapide, il me semble.. Mais, correcte malgré tout. Merci !
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1 Avis
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Expédition rapide, emballé avec soin. J'avais commandé des échantillons pour être sûre de la teinte, chose que peu de magasin propose, donc énorme+. Tissu conforme à la description, je recommande
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2 Avis
 Validé
Article conforme à la description envoi rapide suivi pratique je suis satisfaite de la transaction et je recommande ce vendeur
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2 Avis
 Validé
Bonjour, Ne changer rien tout est parfait - délais d'expedition rapide - réponse aux questions posées par mail également très rapides. très beaux tissus jersey très appréciés pour ma part. un petit plus avec des points de fidélité serait bienvenue. cordialement Brigitte CHANLIAU
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7 Avis
 Validé
La rapidité de l'envoi. Coloris du tissu en lin, différent de ce que j'avais acheté. Un peu déçu.

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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Stoffe Hemmers est l’un des principaux détaillants en ligne de tissus au mètre, d’accessoires de couture et de patrons en Allemagne. Depuis plus de 60 ans, cette entreprise familiale basée à Nordhorn ...

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