Tissus Hemmers
Avis:

11 665 avis au total   599 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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599 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 1 juil. 2014

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

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Protection acheteur Trusted Shops

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Résumé des avis

Les clients sont très satisfaits de l'excellente qualité des tissus, qui correspondent bien à la description et dépassent souvent leurs attentes. Ils apprécient également la rapidité et la fiabilité de la livraison, le vaste choix de tissus, de couleurs et de motifs proposés, ainsi que la fidélité entre les photos ou descriptions en ligne et les articles reçus. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, son amabilité et son efficacité. Enfin, l'emballage soigné et protecteur des produits est un point positif, tout comme les prix jugés généralement attractifs. Quelques points à améliorer sont évoqués, notamment la survenue occasionnelle de retards ou de problèmes avec le transporteur. Certains clients estiment que certains tissus sont un peu chers. Il est également suggéré d'apporter encore plus de soin à l'emballage pour une meilleure sécurité lors du transport. Enfin, bien que rares, quelques écarts entre les descriptions en ligne et les produits reçus sont mentionnés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisTissus Hemmers

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3 Avis
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Tissus de très belle qualité, envoi soigné et rapide. Je n'ai pas encore travaillé les tissus, projets en cours. Par contre, la couleur du lin viscose ne correspond pas tout à fait à la photo (difficile d'être fidèle à la couleur réelle...) et du coup le fil choisi ne matche pas totalement au tissu. Les zip invisibles 25cm sont à prix intéressant. J'ai eu du mal à ouvrir le zip blanc mais en insistant doucement j'ai réussi à l'ouvrir.
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2 Avis
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Qualité

Bonjour, des tissus de qualité, j'adore les sections description de l'article & entretien, vous savoir engagé dans le bien-être animal me satisfait. Petit bémol : pour la France pas de possibilité en Mondial relay ou en locker, si je suis absente à la livraison je dois me rendre au bureau de poste qui a des horaires d'ouverture qui sont les mêmes que ceux de mon travail, un peu compliqué parfois. Merci Merci

Réponse de Tissus Hemmers

Bonjour, merci pour votre évaluation favorable. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos projets de couture ! Cordialement, Votre Tissus Hemmers
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2 Avis
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Tissu super

Bonjour, Je suis très satisfaite de ce tissu velours stretch couleur lie-de-vin. La couleur est magnifique, profonde et lumineuse selon la lumière. Le tissu est très doux au toucher, agréable à manipuler et possède une belle élasticité. Je l’ai utilisé pour réaliser plusieurs créations, notamment un grand chouchou et un accessoire de protection pour les cheveux. Le résultat est très réussi : le tissu est confortable, tient bien en place et conserve un très bel aspect. J’apprécie particulièrement son effet velours chatoyant et sa qualité générale. Je recommande ce tissu à toutes les personnes qui souhaitent réaliser des accessoires, vêtements ou projets de couture nécessitant un tissu doux, extensible et élégant. Merci pour ce beau produit !
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1 Avis
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Un grand choix de tissus de qualité

Un grand choix de tissus, tant dans les matières que dans les coloris. . Ils me semblent de bonne qualité. Il y a quelques aides pour assortir avec d'autres tissus et aussi la couleur du fil à coudre. Ce serait super que ce soit le cas pour tous les tissus. Le tissu était à même le carton du colis, pas de soucis par temps sec, mais si le colis est mouillé, il y a peut-être des risques que le tissu soit taché. Ce n'est que ma deuxième commande mais il y aura d'autres!
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1 Avis
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Une cliente en moins.

Les tissus sont beaux, les couleurs sont fidèles aux photos et les coupes sont généralement généreuses, sur cela je suis totalement d'accord. Lors de ma première commande (2025), il y a eu un tissu en rupture de stock pour lequel on m'a proposé de choisir un autre tissu. J'ai accepté et c'était ok. La commande arrivée, un autre tissu avait fait l'objet d'une erreur que j'ai signalée, on m'a envoyé le bon sans me faire payer de fdp et on m'a offert le tissu arrivé par erreur (malheureusement pas à mon goût mais bon) donc c'était ok pour moi. Je me suis dit que ça peut arriver et que la seconde commande se fera sans anicroche. Comme j'avais oublié d'utiliser mon code promo de bienvenue lors de ma première commande, j'ai écrit pour savoir quand il allait expirer. Le SAV m'a répondu qu'il n'avait pas de limite de temps. Super. Je prends donc le temps de coudre tous mes projets et garde le mail de bienvenue bien au chaud pour la seconde commande. Seconde commande, donc. Je mets le paquet car j'ai aimé la qualité des tissus et en plus je sais que j'ai 15% de réduction. J'entre le code, la promotion est moins élevée que prévu. Je commande quand même car je crains que certains articles, derniers exemplaires/métrages, ne disparaissent. Je me dis que j'échangerai avec le SAV après coup. Je paie, la commande est confirmée. Je reçois un mail du SAV quelques jours plus tard pour me dire qu'un article est en attente de réapprovisionnement et me propose soit d'en choisir un autre (comme à la première cmde), soit de patienter. J'avais déjà choisi une autre couleur car celle que je voulais était déjà épuisée - et ce avec un autre tissu aussi, d'où ma hâte de commander. Je patiente. Heureusement c'est rapide. Les tissus arrivent, je les contrôle tous avant d'écrire au SAV au sujet de ce code promo, pas d'erreur d'article cette fois. J'écris donc au SAV en leur disant que mon code promo de 15% est passé à 10%. Sur une commande de plus de 700€ (hors fdp), ça fait une différence intéressante. On me répond que mon code promo est de 2025 et que les conditions de leur offre de bienvenue ont évolué: la remise accordée est désormais de 10% et non plus de 15%, rendant le calcul correct! Vous avez bien lu. Le code de promotion de bienvenue n'a pas de date de limite dans sa validité mais sa valeur est sujette à mise à jour après émission. Du jamais vu. J'irai trouver mes prochains tissus chez la concurrence dont j'ai déjà expérimenté les services (So Tissus, Liberty London, Rascol...) et qui n'a jamais pécloté.

Réponse de Tissus Hemmers

Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi détaillée soit-elle. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette situation vous a déçue, d'autant plus que vous aviez été satisfaite de la qualité de nos tissus et de nos précédents échanges avec notre service client. Concernant votre code de bienvenue, nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, les conditions de notre offre de bienvenue ont évolué au cours des huit derniers mois. La réduction accordée est désormais de 10 % au lieu de 15 %, et cette modification s'applique également aux codes encore valides. Nous comprenons que cette évolution ne corresponde pas à vos attentes et regrettons sincèrement que cela ait terni votre expérience. Nous vous remercions néanmoins de la confiance que vous nous avez accordée jusqu'à présent et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Tissus Hemmers
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Service client exceptionnel, par téléphone puis par mail. Je ne sais pas si Dorota est également la personne que j'avais eue par téléphone pour des raisons de quantité limitée de tissu disponible, mais l'aide reçue en ligne puis par mail a été parfaite ! Merci beaucoup de nouveau. Le paquet a été envoyé dès que possible et rapidement livré avec suivi régulier par messages mais attention, le livreur DHL a déposé le colis dans un lieu de passage sans se soucier de le remettre au destinataire en main propre. Par ailleurs le tissu est magnifique et de qualité, correspondant bien à l'échantillon commandé auparavant. Bémol cependant : il comporte quelques tâches noires, peut-être liées à la machine servant au tissage ou bien à son stockage/sa manipulation ? J'avais lu cela dans un autre avis client et le redoutais. Je ne trouve pas cette situation normale car cela nécessitera de perdre ces parties du tissu ou bien de les cacher par un pli, si ces tâches ne peuvent être nettoyées.
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1 Avis
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La qualité du tissu était en rdv mais pas la couleur, malgré l'échantillon commandé

La qualité du tissu était en rdv. Par contre, j'avais commandé des échantillons au préalable pour me faire une bonne idée des couleurs et j'ai été déçue par la couleur de celui que j'ai commandé par la suite. L'échantillon était très clair et ne reflétait pas la couleur finale du tissu. Il aurait fallu m'envoyer un échantillon qui comprenait la partie la plus foncée de la nuance, ce qui m'aurait donné une meilleure idée et m'aurait permis de ne pas choisir celui-là. Je joins une photo de l'échantillon et du tissu afin d'illustrer mes propos.
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2 Avis
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Bonjour, Ne changer rien tout est parfait - délais d'expedition rapide - réponse aux questions posées par mail également très rapides. très beaux tissus jersey très appréciés pour ma part. un petit plus avec des points de fidélité serait bienvenue. cordialement Brigitte CHANLIAU
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2 Avis
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Découpe DROIT FIL !!

Tissus et livraisons très bien. La découpe des tissus tissés n'est pas toujours effectuée dans le droit fil ce qui implique une perte de métrage.
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3 Avis
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Très beaux tissus

Les 2 tissus commandés sont conformes à mes attentes. Juste une remarque, les tissus mériteraient d'être protégés par du papier a minima. Là, ils étaient posés directement "nus" dans le carton. Pour ce qui est de la coupe et de la couture, je ne peux encore rien dire, je ne les ai pas encore travaillés.
 Validé
maintenant que je connais mieux vos choix de textiles je choisis plus facilement et j'utilise la proposition d'échantillons pour de prochains essais. Ce serait utile d'ajouter lorsqu'il est question de tissage s'il s'agit de toile ou sergé ou autres techniques.
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2 Avis
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Mon fournisseur favori

Je commande souvent sur Tissus Hemmers. En tant que professionnelle de la couture, c'est un de mes fournisseurs favoris de tissus. La qualité des tissus proposées, la possibilité de commander des gammes d'échantillon et la rapidité de l'envoi en font un fournisseur particulièrement fiable que je recommande facilement. Et le service SAV est également très réactif au besoin. Bref, un sans faute !
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Site très sérieux

J'apprécie de pouvoir recevoir des échantillons de tissus afin de pouvoir faire mes choix. Très bonne communication lors des suivis de commandes.
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3 Avis
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Tout est parfait, rapide et conforme à mes attentes! Un immense merci pour le professionnalisme démontré! Emballage propre et rationnel et surtout … un magnifique tissus🤩🤩🤩🙏🏼
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1 Avis
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Excellent service client, à l'écoute avec une réponse rapide par mail. De plus une résolution du problème pour lequel j'avais contacté le service rapide, avec honnêteté. Merci donc pour la qualité de vos produits et votre gentillesse.

Réponse de Tissus Hemmers

Bonjour, merci pour votre évaluation favorable. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos projets de couture ! Cordialement, Votre Tissus Hemmers
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L'emballage très soigné. La qualité du produit. La rigueur dans la prise en compte de la commande. Les couleurs du tissu correspondent bien à la photo présentée sur le site. Je suis très satisfaite de ce fournisseur.
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7 Avis
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Toujours très satisfaite de mes commandes sur ce site.La qualité est toujours là, les articles correspondent à la description.Un grand choix de matières et de coloris et livraison rapide! Je recommande ce cette boutique!
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2 Avis
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Très contente de ma commande

Délai de livraison un peu long mais les tissus sont magnifiques et mention spéciale pour la couleur sur les photos qui est très fidèle à la couleur en vrai ! C'est rare. Je recommanderai sans hésitation.
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1 Avis
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Même si ça a pris plus de temps que prévu, les tissus sont beaux . Et surtout j’ai été prévenue du retard, donc ça aide beaucoup à patienter. Merci
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1 Avis
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Qualité conforme et livraison rapide. Dommage que la couleur du tissu n'est pas conforme à la photo et à la description (rose pâle et non crème).

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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Stoffe Hemmers est l’un des principaux détaillants en ligne de tissus au mètre, d’accessoires de couture et de patrons en Allemagne. Depuis plus de 60 ans, cette entreprise familiale basée à Nordhorn ...

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