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hellodeco.fr
Avis:

1 174 avis au cours des 12 derniers mois5 232 avis au total  

4,20
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

(79)
(53)
(116)
Réinitialisez
26 mars 2024
 Avis validé
La qualité est médiocre
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert
16 avr. 2024
 Avis validé
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12 avr. 2024
 Avis validé
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5 mars 2024
 Avis validé
Déçue par le résultat. Je reconnais que la photo n'était pas excellente mais un peu de luminosité aurait nettement amélioré le rendu. En principe, les infographistes savent faire...
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28 févr. 2024
 Avis validé
Bjr j’en ai acheter deux y a 3 mois j’étais super ravie est j’en ai repris un y a peu près 3 semaine mais très déçu il est moins épais que les deux autre
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16 mars 2024
 Avis validé
Un peu déçue par le produit. Cher pour un grand set de table. Sinon rien à dire sur la commande et la livraison. Très bien passées.
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26 févr. 2024
 Avis validé
Très beau produits, mais malheureusement la livraison est catastrophique! Quel dommage. Le service client est réactif c'est bien.
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18 mars 2024
 Avis validé
Au niveau création du livre programme facile d'utilisation pour ma part problèmes de livraison repport de livraison 3fois
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1 mars 2024
 Avis validé
La photo à été tronquée sur le visage d'une personne alors qu'elle aurait pu être tronquée sur l'autre côté
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21 févr. 2024
 Avis validé
C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir avoir les anciens albums, ne se visibles sue les quatre derniers.
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4 mars 2024
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je m'attendais qu'avec les logiciels pour amelioré les photos cela aurait eté fait est bien non.
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22 févr. 2024
 Avis validé
Mauvaise qualité de papier, mal broché. Des la 1ère utilisation le haut de la page se défait.
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1 mars 2024
 Avis validé
Manque d'épaisseur pour le prix . Expédition rapide Maison sérieuse
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25 févr. 2024
 Avis validé
Aucun rapport entre le prix et la qualité du produit
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8 mars 2024
 Avis validé
Très cher pour un bout de plastique
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19 mars 2024
 Avis validé
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15 mars 2024
 Avis validé

C'est une honte!

C'est une honte. J'ai fait une commande sur ce site, livraison à domicile (facturée à plus de 10€). Cette commande est arrivée à 40 kms de chez moi. Je leur ai écrit aumoins 5 fois en ouvrant des litiges. Chaque fois on m'a répondu que l'on allait me contacter. Ce n'est jamais arrivé. Je n'ai donc jamais reçu ma commande, ni ait été remboursé. Plus de 20€ jettés par la fenêtre. C'est inadmissible.
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26 févr. 2024
 Avis validé

Option de tableau non disponible

Après avoir acheté un bon Groupon pour un tableau à 4 panneaux, je me suis rendu sur le site de HelloDeco pour créer mon projet. Malheureusement, l'option à 4 panneaux n'était disponible nulle part. Avant de me lancer, je décide donc de contacter le service client. Le chat ne marche jamais. Il faut donc remplir un formulaire/laisser un message. Je reçois confirmation par mail que le service client me contactera sous 48 heures. Une semaine plus tard, je renouvelle ma demande d'assistance car toujours pas de nouvelles. A nouveau la promesse d'un retour sous 48 heures, mais une semaine plus tard toujours rien du tout... Je décide donc de me lancer dans mon projet quand même car la date d'anniversaire de la personne à qui le cadeau était destiné, était déjà dépassée malheureusement. Bref, je commande donc un tableau à 3 panneaux (au lieu des 4 panneaux achetés avec mon bon Groupon) en laissant un commentaire mentionnant encore une fois le problème et en demandant d'en faire un tableau à 4 panneaux. Pareil, pas de nouvelles. La commande est partie en production et un tableau à 3 panneaux a été livré. Très déçu.
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19 mars 2024
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Deux mauvaises expériences La première sur impression sur alu. Le produit est arrivé avec des "griffures" sur l'alu ce qui gâche le modèle et quand j'ai fait une réclamation on me fait tourner en rond en me demander de refaire des photos. Je décide de donner une deuxième chance, en commandant cette fois ci une photo "normale" avec encadrement. Si la photo est correcte (qualité de papier normale, rien d'extraordinaire), le cadre fait vraiment de mauvaise qualité. En plus, la partie en "bois" qui permet de fermer est abimée et un des picots pour maintenir avait été passé devant le plexiglass (comment très bonne question) ce qui a abimé l'ensemble... Les prix attractifs ne servent qu'à pigeonner les gens Il ne me reverrons plus !
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18 mars 2024
 Avis validé
4 impressions en 1 commande. Reçu que 3 a ce jour en 3 colis différent ! Qualité pas terrible des photos, sur une d’entre elle apparaît des « trais » qui n’y sont pas sur la photo originale. Cela ne vient pas de la qualité de nos photos puisqu’avec un autre site d’impression rien n’apparaît. J’attends tjr ma dernière impression quand même. ( je devais recevoir ma commande le 6 mars) nous sommes le 18.03
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