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hellodeco.fr
Avis:

1 037 avis au cours des 12 derniers mois5 028 avis au total  

4,12
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

21 mars 2024
 Avis validé
j'ai acheté 3 bons HELLODECO sur Groupon, qui me sont refusés comme non valables alors qu'ils n'ont pas été utilisés. Ni HELLODECO ni GROUPON ne se préoccupent de résoudre se problème .
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il y a 12 jours
 Avis validé

La création d'album intuitif

La création d'album est assez intuitive, par contre je trouve dommage que le nombre de page que l'on prenne au début reste figée. On peut en ajouter, mais pas en soustraire. Hors il est difficile d'évaluer le nombre de page finale d'un album. Avoir cette souplesse de pouvoir ajouter ou retirer directement le nombre de page serait un plus.
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20 mars 2024
 Avis validé
Très contente de ma commande mais je trouve que l'emballage est un peu léger ... c'est pour ça que j'ai du redemander une deuxième toile car la première!re étais arriver abimé à cause de ça ! Sinon très très bon SAV, ils ont répondu présent et m'ont renvoyé une toile sans soucis 😄 Globalement très bonne expérience au près de Hello Deco !
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MV
Marie-Anne V.
ANDERLECHT
28 mars 2024
 Avis validé
Les photos sont toujours bien faites sur le support demandé. Ça donne très bien a chaque fois. J'ai différents supports et très satisfaite. Actuellement j'ai environ 7 photos,cadre ,toiles, support plastifié ou toile comme un Poster . Les photos sont regardées par un photographe avant la mise finale... Je recommande 😊
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il y a 11 jours
 Avis validé

Le délais de livraison a été beaucoup…s

Le délais de livraison a été beaucoup plus long que prévu. Concernant la qualité des dessous de verre nous sommes très déçus par rapport au prix et au nombre commandé , ça a coûté très cher par rapport à la qualité rendue. Pourtant les photos étaient qualité
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29 mars 2024
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Super site, très facile à utiliser et très complet. J'ai longtemps cherché une plaque de maison avec n° et adresse et je suis ravie du résultat. Le service client est vraiment top, réactif et très arrangeant !
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19 mars 2024
 Avis validé

Très contente de mes achats

J’ai profité d’un bon code promo -70% pour tester et commander sur le site. Commande reçu rapidement et de qualité ! J’ai fait refait une commande à la réception de la première car satisfaite du résultat.
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25 mars 2024
 Avis validé
Facile à faire. Livraison dans les temps . Beaux livre avec couverture rigide . Juste un petit reproche il faudrait être averti lorsqu’une photo a déjà été utilisée pour éviter les doublons
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27 mars 2024
 Avis validé

Très bon rapport qualité/prix des produits

Le rapport qualité/prix des produits est très bon. Il y a mieux en terme de qualité, mais à des tarifs bcp plus élevés. Choix à faire donc en fonction de ses attentes et de son budget
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il y a 5 jours
 Avis validé
Super site, très complet et très facile d'utilisation. Les produits sont vraiment tops et le service client très compréhensif et réactif ! Je recommande ce site sans hésitation !
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il y a 8 jours
 Avis validé
Produit de qualité et envoi rapide Petit soucis à la commande qui a été résolu par un nouvel envoi de la commande, juste un peu de délais pour avoir un retour du service client.
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22 mars 2024
 Avis validé

Je suis satisfaite mais. ....

Je suis satisfaite du cadre toile que jai commender sa fait un merveilleux souvenir, mais dommage que quand on regarde de près il manque un peut de peinture a certain endroit
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18 mars 2024
 Avis validé

Protège plaques au top

Une réduction m'a permis de passer commande de protège plaques et je ne regrette pas du tout, juste magnifique sans compter une livraison ultra rapide Merci Continuez ainsi 👍😊
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28 mars 2024
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Plus que ravie !!

Première expérience et il y en aura d'autres car je suis très satisfaite de mes produits qui ont un super rendu et qui sont de très bonnes qualités ! Je recommande vivement !
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il y a 2 jours
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La toile est bien imprimée, mais le cadre en bois s’est cassé pendant le transport et a déformé la toile. Les accroches sont pratiques quand on ne peut pas percer les murs
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il y a 10 jours
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Toujours au top

Pour une autre commande, toujours très satisfaite du résultat final..rapide, efficace, très professionnel, fiable et de bon conseil. Merci beaucoup...à une prochaine fois
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30 mars 2024
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Bien

La rapidité de fabrication et d'expédition. Contact avec le service client très bon. Manque un peu de qualité sur le papier, papier un peu trop ordinaire...
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il y a 12 jours
 Avis validé
La qualité et le prix du produit ainsi que la rapidité de livraison, sans compter le service clients qui est très compétant et réactif ! Tout est parfait !
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il y a 11 jours
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La forme des supports rend très bien mais la qualité est un peu 'légére", ça fait fragile. Les découpes ne sont pas parfaites, quelques 'bavures".
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28 mars 2024
 Avis validé
Un peu dessus de la qualité, c'est pas la 1er fois que je commande des hexagones mais la des tâches sur certains et des impacts sur d'autres.
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Réponse de hellodeco.fr
il y a 7 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert