hellodeco.frAvis:
1 903 avis au cours des 12 derniers mois6 212 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
15 mai 2024
Avis validé
Première commande chez eux grâce à un super code promo.
Je ne connaissais pas cette marque.
Emballage peut être à revoir.
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
4 janv. 2024
Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour hellodeco.fr
il y a 13 jours
Avis validé
La photo est magnifique et identique à celle que je vous ai fait parvenir. Par contre, l'ayant prise moi même et non retouchée, j'aurai encore plus apprécié si vous y aviez mis une touche un peu moins fade, un décor simple comme s'il été posé sur un buffet ou son arbre à chat. On arrive à faire tellement de choses avec les filtres ou autres. Mais soyez rassurés je suis très heureuse de l'avoir avec moi en aussi grand format. J'ai l'impression qu'il est encore avec moi.
Signaler un avis
il y a 11 jours
Avis validé
la toile que j'ai commandé et préparé moi-même sur le site internet.
J'ai bien regardé pour tout mettre au milieu comme il faux et donc avoir un prix adapté a la facture final.
Cependat a la reception de la toile je peux voir que les coté en largeur droit et gauche il y a du rab inutilisé jusqu 10 cm facile/15 cm.
ET en sur le haut de la toila , il y a l'image elle meme plié avec les bord en bois..
ca va pas trop ...
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
il y a 10 jours
Cher Damien,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la toile n'est pas arrivée telle que vous l'aviez préparée sur notre site web, avec un espace inutilisé sur les côtés et une image pliée en haut. Ce n'est évidemment pas la qualité que nous voulons offrir.
Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Veuillez nous contacter à l'adresse review@hellodeco.fr afin que nous puissions rechercher ensemble une solution appropriée, telle qu'une réimpression ou un ajustement de la toile.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. ^Nienke
5 oct. 2024
Avis validé
j'ai contacte helloDeco le 27 septembre pour un petit probleme de contraste sur mon plexi et toujours pas de reponse
Signaler un avis
5 oct. 2024
Avis validé
Pour l instant très déçu . J ai eu la désagréable surprise quand j ai déballé mon colis c est que la photo a été mal cadrée on ne voyait pas la tête du cheval
J ai contacté par e-mail hello déco pour leur dire mon mécontentement et en retour il m ont demandé une autre photo et il me le refait à titre gratuit j attend à nouveau mon colis
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
7 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la qualité du produit encadré et par le délai de remplacement. Ce n'est pas du tout l'expérience que nous voulons vous offrir. Nous vous demandons de nous envoyer un e-mail (review@hellodeco.fr) afin que nous puissions vous aider davantage et assurer le suivi de votre colis. Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. ^Nienke
28 sept. 2024
Avis validé
De la qualité mais attention à l emballage
Envoi rapide mais quand j ai vu l emballage un peu abîmé et coupé, je me suis dis " aie, aie, aie, j espère quebla toile n est pas abimée". Finalement, non! En déballant, j ai vraiment vu la qualité de la toile. La photo était vraiment qualitative. Un chouette cadeau et très abordable avec le code promo.
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Commande au top!
Commande simple et rapide.
Le délais de livraison est très rapide également, le colis a été livré avant la date indiquée au départ.
Et le rendu est juste génial, c’est magnifique!
Hâte de pouvoir les accrocher et les admirer!
Signaler un avis
30 sept. 2024
Avis validé
Bonne qualité d'impression, mais emballage inadapté au transport.
Colis arrivé abîmé, mais service client réactif pour en envoyer un autre, hélas aussi mal emballé !
Par chance, arrivé intact cette fois
Signaler un avis
8 oct. 2024
Avis validé
J'ai commandé une grande toile ! Elle est vraiment belle !! Il manquait juste les bandes adhésives pour l'accrocher, mais bon j'ai la toile c'est le principal. De plus la livraison est rapide !
Signaler un avis
4 oct. 2024
Avis validé
Satisfaction totale
J'ai découvert Hello deco par le biais de Groupon. J'ai reçu ma commande hier. Je suis ravie. Cela correspond tout-à-fait à ce que je voulais. La livraison est rapide, l'emballage correct. Merci.
Signaler un avis
il y a 1 jour
Avis validé
Super
Le prix été intéressant et l'emballage trés bien fait avec soins , chaques cadres en toiles de 20x30 cm étaient bien emballé individuellement et bien protégés , donc parfait , je recommanderais.
Signaler un avis
1 oct. 2024
Avis validé
Le tableau est canon mais très fragile, c'est un genre de plastique /polystyrène fin . A voir comment il vieillira avec le temps.
Je pensais avoir commandé des plaques en aluminium mais non...
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
La simplicité de la commande, la qualité du produit et du service, la rapidité de la production et de la livraison, et le résultat est magnifique plus beau que ce que j’avais imaginé
Signaler un avis
28 sept. 2024
Avis validé
J’ai eu mon cadre photo abîmé, plusieurs impacts autour du cadre et la vitre fissuré.
Le service client m’a proposé de renvoyer gratuitement ma commande, j’attend toujours.
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
30 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Il est dommage que votre cadre photo soit arrivé endommagé et que vous attendiez toujours le traitement du retour. Je vous demande de bien vouloir nous envoyer un e-mail afin que nous puissions résoudre ce problème. Veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : review@hellodeco.fr
Cordialement,
Nienke
Spécialiste du feedback
il y a 2 jours
Avis validé
Album de bonne qualité. Production rapide.
Seul reproche : pas toujours facile de faire la mise en page que l'on désire. Moins "maniable" que sur certains autres sites
Signaler un avis
3 oct. 2024
Avis validé
Toile voilée
L’impression et la qualité de la photo sont top mais par contre j’ai reçu ma toile voilée est donc ne s’accroche pas au mur correctement. Il manquait de protection.
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
4 oct. 2024
Le meilleur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de l'impression et de la qualité de la photo ! Nous sommes désolés d'apprendre que la toile a été voilée lors de la livraison et qu'elle ne peut donc pas être accrochée correctement. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Veuillez nous envoyer un e-mail (review@hellodeco.fr) afin que nous puissions chercher ensemble une solution appropriée. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément !
il y a 13 jours
Avis validé
Vraiment très satisfaite . La photo est à l’identique de l’original. Cela fait un vrai beau souvenir.
Livraison rapide et la tableau bien protégé.
Je recommande.
Signaler un avis
II
Ivelina I.
Montbéliard
il y a 2 jours
Avis validé
La livraison était ultra rapide. Beaucoup plus que la date prévisionnelle. La qualité de la toile est très bien, les couleurs sont magnifiques. Je reccommande.
Signaler un avis
2 oct. 2024
Avis validé
Belle expérience !
Bjr, j'ai eu un peu de mal pour enregistrer le mieux d'enlèvement. C'est chose faite, il y a plus qu'à consommer 🤗 Pour toutes les bourses, miam
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
J’ai commandé une photo sur toile de 100cm sur 70cm. L’impression est nickel. La livraison a été rapide et le cadre très bien protégé.
Signaler un avis
2 oct. 2024
Avis validé
Service livraison une catastrophe! J'envoie un message avec une heure, aucun respect!!!!
C'est dommage sinon je vous aurai mit 5/5
Signaler un avis
Réponse de hellodeco.fr
3 oct. 2024
Cher,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons certainement en discuter avec notre partenaire de livraison afin d'améliorer la situation à l'avenir. Pourriez-vous nous contacter pour trouver une solution appropriée ? Notre adresse électronique : review@hellodeco.fr
Cordialement,
Nienke
Spécialiste du feedback