Marque de confiance
Vérifié depuis : 20 juil. 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la très bonne qualité des produits finis, même à partir de photos prises avec des téléphones. La livraison est généralement rapide. L'emballage est souvent jugé soigné et protecteur. La prise de commande est simple et intuitive pour la majorité. Le service client est salué pour sa réactivité et son efficacité dans le traitement des réclamations. Les prix attractifs, les promotions fréquentes ainsi que le bon rapport qualité-prix sont régulièrement mis en avant. Le large choix de formats et la possibilité de personnaliser les produits sont également très appréciés, permettant une adaptation aux envies de chacun. Quelques clients constatent toutefois des défauts ou une qualité inférieure sur certains tirages. Plusieurs relèvent des problèmes de dépôt de colis ou des retards de livraison. Certains jugent l'emballage insuffisant, ce qui peut entraîner des produits endommagés. Quelques clients trouvent certaines options de commande peu claires ou le système perfectible. Enfin, un manque de communication ou une résolution tardive de la part du service client, ainsi qu'un prix jugé trop élevé hors promotions, sont parfois soulignés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishellodeco.fr
(238)
(143)
(205)
(447)
(2120)
Validé
Un cadeau original et durable
Je cherchais un cadeau original et durable pour des amis. Ça leur a beaucoup plu, ainsi qu'aux personnes à qui je l'ai montrée....donc j'en ai commandé deux autres pour les offrir. Elles ont toutes été installées immédiatement. Chacune est différente : le choix est grand, j'ai pu les adapter aux goûts de chacun. La 4e est enfin pour moi. Le temps de livraison est très court, l'emballage soigné. Elles sont identiques aux modèles que j'avais créés sur le site. C'est parfait!
Réponse de hellodeco.fr
Quel plaisir à lire, merci pour les 4 créations et votre confiance renouvelée ! ⭐ ^Alianne
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Belles sets de table avec des photos de nos dernières vacances, un souvenir durable.
La commande a été facile et reçue en quelques jours.
Nous n'avons trouvé nulle part s'il était possible d'imprimer deux photos différentes en commandant deux sets de table en même temps, donc nous les avons commandés séparément, ce qui a été un peu plus cher.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Réponse de fotocadeau.nl
Quel plaisir de lire ça, merci! C'est super que les sets de table soient un si beau souvenir de vos vacances. Nous prenons en compte vos commentaires sur la commande séparée de différentes photos, merci pour cela! 😊 ^Alianne
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Peinture sur toile 120x120cm sans stabilisation nécessaire du cadre
J'ai commandé chez Lieblingsbild un tableau sur toile de la taille 120x120 cm. Le processus de commande est simple et compréhensible. La livraison a été rapide. Cependant, le problème est le suivant. Pour une peinture de cette taille dans un châssis, il est absolument nécessaire qu'une stabilisation du cadre sous forme de croix en bois soit appliquée à l'arrière. Sinon, le cadre en bois se déforme. Et c'est exactement le cas. Comme cela n'était pas proposé en option sur la page de commande, je pensais que c'était standard chez Lieblingsbild. Mais ce n'est pas le cas. Le tableau est maintenant accroché, mais le coin inférieur droit se détache précisément pour cette raison, que le cadre n'est pas stabilisé et se déforme donc. Je ne commanderai probablement plus chez Lieblingsbild.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Merci pour votre évaluation. Je vous ai envoyé un e-mail pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble le plus rapidement possible. ^Alianne
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Ont commandé deux photos sur toile pour la première fois.
La livraison a été très rapide. Les images ressortent bien. Nous commanderons certainement à nouveau.
Seul point d'amélioration serait l'emballage. En cas de transport un peu rude, je pourrais imaginer que la toile pourrait en souffrir.
Heureusement, cela n'a pas été un problème pour nous.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Merci beaucoup pour votre belle critique ! Nous sommes ravis que les photos sur toile soient bien reçues et que la livraison ait été rapide. Nous apprécions votre remarque concernant l'emballage et allons voir comment nous pouvons l'améliorer. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience ! 😊 ^Alianne
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Produit magnifique, délai respecté. Je recommande !
La seule chose que je reproche c’est la société de livraison : on m’a posé les articles à même le sol, derrière mon portail. Sans sonner, sans me contacter.
De plus, je reçois un mail le vendredi me disant d’attendre 2 jours ouvrés car il venait de recevoir la marchandise or je l’ai reçu ce jour comme convenu.
Réponse de hellodeco.fr
Merci beaucoup pour vos beaux mots ! 😊 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison, ce n'est pas le traitement que nous souhaitons pour nos clients et nous allons faire remonter cela au transporteur. ^Alianne
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Service client déplorable!!
La commande s'est bien passée, la livraison est arrivée dans les délais. Cependant, seulement une partie de la commande. Quatre toiles encadrées étaient commandées. Malheureusement, seulement 2 toiles sont arrivées avec cadre, les 2 autres toiles sont arrivées sans cadre. Le contact avec le service client est vraiment très mauvais. Il n'y a que la possibilité de signaler un problème par email. Je l'ai fait et en réponse, aucune excuse ou quelque chose de similaire, mais l'information que les cadres manquants seraient envoyés. Après 14 jours, toujours pas reçu de cadres. Un nouvel e-mail au service client. Et j'ai reçu exactement le même e-mail à nouveau. Je me suis plaint de nouveau de la procédure et comme réponse j'ai reçu pour la 3ème fois le même e-mail. Copié collé. 3 fois mot pour mot la même chose sans répondre à ma plainte et les cadres manquants (déjà payés) je ne les ai toujours pas reçus. Vraiment une honte ce magasin! Service client extrêmement mauvais!! Je n'ai jamais vécu quelque chose de pareil.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience. Veuillez nous contacter à review@lieblingsfoto.de afin que nous puissions examiner votre cas personnellement et trouver une solution appropriée le plus rapidement possible. Veuillez excuser les désagréments occasionnés. ^Nienke
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Toiles de qualité
J’ai déjà commandé une toile il y a quelques mois de ma chienne et moi et j’ai adoré !
J’ai donc réitéré l’expérience avec une toile pour ma sœur et une pour mes parents (avec photos multiples) et encore une fois.. les toiles sont de qualité, les photos sont nettes et les couleurs ressortent comme sur mon téléphone portable.
Merci à vous
Réponse de hellodeco.fr
Quel plaisir à lire, merci ! Ravis que vos toiles (et celles de votre sœur et de vos parents !) vous plaisent autant, la fidélité de clients comme vous nous touche énormément 😊 ^Alianne
Validé
Très bien
J'ai commandé un puzzle créé à partir d'une de mes photos.
Le résultat est parfait : il correspond exactement à mes attente.
Le colis a été bien emballé, les délais de livraison annoncés ont été respectés et j'ai été informée des étapes du début à la fin.
Je suis très satisfaite !
Réponse de hellodeco.fr
Quel plaisir à lire, merci ! Ravis que votre puzzle photo corresponde exactement à vos attentes, du début à la fin ⭐ ^Alianne
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Photo personnelle en poster de porte autocollant
Le processus de commande est facile à comprendre. Le téléchargement de la photo (ici : 26 Mo) et les ajustements souhaités se sont déroulés sans problème. La livraison a été plus rapide que prévu. La qualité de l'impression et de la couche adhésive correspond aux caractéristiques annoncées. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix!
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste! Nous sommes particulièrement heureux que le téléchargement ait bien fonctionné malgré la taille de fichier de 26 Mo et que la livraison ait été encore plus rapide que prévu. 🙏😊 ^Alianne
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Cadres photo en chêne
J'avais commandé 3 cadres photo en chêne, mais je les ai reçus en noir. J'ai appelé à ce sujet et je vais recevoir les cadres en chêne. Cependant, je n'ai toujours pas reçu de mail ou quoi que ce soit à ce sujet. Est-ce que ça arrive? Ou pouvez-vous indiquer quand les cadres photo en chêne arriveront?
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Réponse de fotocadeau.nl
Merci pour votre avis ! Je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet ^Alianne
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Les photos ainsi que l'impression sur l'aluminium...
Les photos ainsi que l'impression sur la plaque d'aluminium brossé sont vraiment devenues superbes ! J'ai déjà commandé ici pour la deuxième fois et je suis très satisfait. Ce ne sera pas la dernière fois. ☺️
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Merci beaucoup pour votre belle évaluation ! Nous sommes très heureux que les photos et l'impression sur la plaque d'aluminium brossé soient si réussies. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande ! 😊 ^Alianne
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
La qualité nickel mais envoi a revoir
La qualité de la toile est parfaite en revanche l'envoi reste a améliorer. La toile était tout juste protégée ... Et tous les côtés n'était pas fermés. 3 côtes sur 4 étaient ouverts.
Surprenant pour ce type d'achat.
Ok la toile était grande mais charge a vous d'acheter la protection adéquate aux dimensions.
Réponse de hellodeco.fr
Nous apprécions votre retour ! 🙏 ^Alianne
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Le rapport qualité-prix est correct avec la réduction…
Le rapport qualité-prix est correct avec le code de réduction.\nLa livraison pourrait être plus rapide.\nL'emballage pourrait être plus sécurisé. Peut-être emballer l'image dans un film plastique ou du papier avant de la mettre dans le carton d'expédition.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires détaillés! 😊 Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix et que notre code de réduction ait été adapté à vos besoins.\n\nNous prenons en compte vos remarques concernant le délai de livraison et l'emballage. Un emballage sécurisé est particulièrement important pour nous, c'est pourquoi de tels commentaires nous aident à améliorer notre livraison.\n\nMerci pour vos suggestions et profitez bien de votre image! ✨ ^Nienke
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Envoi très rapide, la toile correspond tout à fait à notre demande.
Seulement la photo était sur fond noir et les deux angles du haut ont dû frotter sur le carton pendant le transport car il manque un petit peu de couleur.
Par contre nous sommes ravis de notre toile
Réponse de hellodeco.fr
Merci pour votre retour, ravis que la toile corresponde à votre demande ! 😊 Nous sommes désolés pour les petits éclats de couleur sur les angles dus au transport, n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on trouve une solution. ^Alianne
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Les cadres photo reflètent
Les cadres photo sont en plastique qui reflète beaucoup. Je trouve cela vraiment dommage, les photos ressortent beaucoup moins belles que je l'espérais. Pour moi, toutes les options supplémentaires ne sont pas nécessaires, car elles rendent la commande inutilement plus chère. Comme la fourniture de matériel de suspension. Acheter soi-même des chevilles et des vis est beaucoup moins cher.
En outre, un service rapide et bien emballé lors de l'expédition.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Réponse de fotocadeau.nl
Merci pour votre avis honnête et détaillé ! 😊 Heureux d'entendre que vous êtes satisfait de notre service rapide et que votre commande est arrivée bien emballée.
Nous sommes désolés que le plastique des cadres photo, en raison de la réflexion, ne réponde pas à vos attentes. Nous comprenons également vos commentaires sur les options supplémentaires et le matériel de suspension. Nous tiendrons certainement compte de ces remarques, car ce type de retour nous aide à améliorer nos produits et le processus de commande.
Si vous souhaitez encore un contact personnel à ce sujet ou trouver ensemble une solution appropriée, n'hésitez pas à nous envoyer un email à review@fotocadeau.nl. Nous sommes heureux de vous aider ! ❤️ ^Nienke
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Belles Images
Les images sont bien réussies - la sélection et la création des images étaient très simples et tout le reste a fonctionné sans problème. Cependant, les plaques en plastique sentent fortement la chimie - il faut d'abord les laisser s'aérer à l'air frais.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! 😊 Nous sommes très heureux que les images vous plaisent et que la sélection ainsi que la création aient été si simples et sans accroc.\n\nEn même temps, nous regrettons que vous ayez trouvé l'odeur initiale des plaques en plastique dérangeante. Nous prenons votre retour très au sérieux et vous remercions de nous en avoir informés.\n\nNous espérons que vous serez satisfait du produit à long terme et que vous en tirerez beaucoup de plaisir ! ✨ ^Nienke
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Changement qualité
Première commande. La fabrication et l’expédition ont été très rapide, cependant la qualité est mauvaise, la photo est flou et assombrit or elle vient d’un photographe et j’ai payer la vérification d’un professionnel lors de la commande donc je suis déçu de voir de ma photo ne rend pas aussi bien que sur du papier photo, mon téléphone ou autres appareil..
Réponse de hellodeco.fr
Merci pour votre avis. Je vous ai envoyé un e-mail afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. ^Alianne
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Les tableaux sur toile sont superbes !
Malheureusement, le cadre était légèrement endommagé à un coin et un peu déformé. Les écarts entre l'image et le cadre sont irréguliers. Malheureusement, le cadre ne semble pas de très haute qualité.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait des tableaux sur toile. Nous sommes désolés d'entendre que le cadre était endommagé et irrégulier à un coin — cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Veuillez contacter notre service client pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous. 😊 ^Alianne
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Beau résultat, emballage insuffisant, correctement traité
Beau résultat, mais pas emballé assez soigneusement. Les côtés du (grand) cadre n'étaient pas emballés et dépassaient même un peu du carton. Un des quatre coins en mousse était parti. La photo et le plastique n'étaient pas bien en place dans le cadre à la livraison, nous avons donc dû ouvrir le cadre nous-mêmes et tout remettre correctement. La photo est donc un peu ondulée.\nAprès contact à ce sujet, le choix a été de recevoir un nouveau produit ou un remboursement sous forme de bon d'achat, donc correctement traité!
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Réponse de fotocadeau.nl
Merci pour vos mots aimables! 🌟 ^Nienke
Traduit automatiquement depuis néerlandais
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
La toile de 1,50 m convainc !
J'avais commandé une photo au format 1,50 m x 1 m sur toile. Le délai de livraison de quatre jours est phénoménal. La toile est arrivée absolument bien emballée et la qualité me convainc à chaque fois. Merci beaucoup.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de lieblingsfoto.de
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Heureux d'apprendre que la grande toile (1,50 m x 1 m) est arrivée bien emballée et que la qualité vous convainc. 🙏😊 ^Alianne
Traduit automatiquement depuis allemand
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de hellodeco.fr
4,31
Bien9 503 avis depuis 5 juin 2020
Contact
Vers le siteÀ propos
Vous souhaitez offrir un cadeau unique et durable pour impressionner quelqu'un en particulier ? Choisissez alors sa photo préférée et faites-la imprimer sur un objet photo, parmi les certaines d'objet...
Cette société a lié des profils Trusted Shops.