Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, des impressions et des matériaux. La rapidité et la ponctualité de la livraison sont fréquemment mises en avant, tout comme la réactivité et l'efficacité du service client. La simplicité du site et des outils de création est également saluée, tout comme le bon rapport qualité-prix et la fréquence des offres promotionnelles. Cependant, certains clients signalent des problèmes de rendu ou de finition sur les produits. Des difficultés sont parfois rencontrées avec les transporteurs et l'emballage, ce dernier étant jugé insuffisant dans certains cas, ce qui peut entraîner des produits endommagés. Quelques utilisateurs mentionnent aussi des complications pour contacter le service client ou déplorent des réponses automatiques, ainsi que des fonctionnalités du site à améliorer.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishellodeco.fr
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Validé
Prise de commande assez simple , choix du support très large , les options un peu intrusives..., mais les codes promos bien venue ce qui permet de s'offrir ou d'offrir un cadeau vraiment sympa . les délais de livraison sont très raisonnable , par contre suivant le transporteur il serait préférable de revoir l'emballage des toiles par exemple , même à augmenter les frais de port afin d'être sûr que le colis arrive en bon état, en résumé très satisfait du site , déjà 2 cdes et satisfait.
Réponse de hellodeco.fr
Merci, ravis de vous satisfaire ! ✨
Validé
Photos sur toile : super !
Toujours aussi emballé par ces photos sur toile, une photo de tel portable rendant très bien sur un 60x40 par ex, et qui permet des montages faciles (doubles photos, écritures, etc...). En portrait, on voit un visage en taille réelle, comme si la personne était là !
Grâce aux promotions, j'en ai déjà fait faire 4 !
A suivre ?!
Réponse de hellodeco.fr
Merci pour les 5 étoiles 😊 Cela nous fait très plaisir ! 🎉 ^Nienke
Validé
Service client impeccable
Le tableau que j'ai commandé est arrivé endommagé (pendant le transport). Après l'envoi d'un mail explicatif et de photos, le service client m'a répondu sans délai en me proposant de me renvoyer le produit à l'identique sans frais.
Je ne peux donc que recommander ce site pour la qualité des produits et du service client.
Réponse de hellodeco.fr
Merci, avec plaisir ! 😃
Validé
Tirage photo (20 x 30 cm)
Il a été facile de mettre mes photos en ligne et de les retoucher sur le site avant la commande. Les tirages photos sont de très bonne qualité (les couleurs ressortent bien). Le papier est épais, brillant et de bonne facture. La livraison a été rapide et bien menée. Aucun dégât sur les clichés, les tirages étaient à plat dans un colis cartonné cohérent par rapport à la taille des images. Je recommande ! (J'ai aussi commandé le même jour des calendriers qui me seront livrés plus tard. Donc pas d'avis sur ceux-ci à partager pour l'instant. Si tout est du même acabit, ça sera parfait ! )
Réponse de hellodeco.fr
Merci infiniment pour ce retour si complet et positif 😊
Nous sommes ravis de lire que la mise en ligne et la retouche des photos se sont faites facilement, que la qualité des tirages, des couleurs et du papier vous plaît autant, et que la livraison s’est déroulée parfaitement.
Merci également pour votre recommandation ! Nous espérons que les calendriers vous donneront tout autant satisfaction. ✨ ^Nienke
Validé
j'aime tout chez vous, d'où mes commandes :=)) commencé mi-septembre, j'ai terminé mon (2) album et l'ai fini début décembre, je craignais beaucoup de le perdre en fermant à chaque intervention : quel soulagement de constater que l'enregistrement était complet et parfait !
Par contre, un bouton "enregistrer" avec confirmation serait rassurant.
Aussi une vue d'ensemble façon "page" serait bienvenue pour tous les sujets que l'on peut ajouter , là on s'y perd un peu à scroller pour choisir...
Merci à vous et à toute l'équipe, Bonnes fêtes !
Réponse de hellodeco.fr
Merci infiniment pour ce message si chaleureux 😊
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez autant nos produits et que vos albums vous donnent entière satisfaction. Quel soulagement en effet de voir que tout a été bien enregistré !Merci aussi pour vos suggestions très constructives concernant le bouton « enregistrer » et la vue d’ensemble : nous les transmettons volontiers à notre équipe, vos idées nous aident à nous améliorer. Un grand merci pour votre confiance et vos gentils mots. Toute l’équipe vous souhaite de très belles fêtes ! ✨🎄 ^Nienke
Validé
Un service au top, expérience impeccable !
J’ai particulièrement apprécié la qualité du service et la réactivité de l’équipe. Tout s’est déroulé de manière simple et fluide, ce qui rend l’expérience très agréable.
Les explications étaient claires et les délais parfaitement respectés.
S’il fallait améliorer quelque chose, peut-être proposer encore plus d’exemples ou de visuels pour aider à mieux comprendre certaines étapes. Mais dans l’ensemble, tout est vraiment très bien pensé.
Je recommande sans hésiter !
Réponse de hellodeco.fr
Merci beaucoup pour votre retour si complet et positif ! 😊✨ Nous sommes ravis que la qualité du service, la réactivité de l’équipe et la clarté des explications vous aient plu. Merci aussi pour votre suggestion concernant davantage d’exemples visuels — nous la prenons volontiers en compte pour encore améliorer l’expérience. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 💛 ^Nienke
Validé
Photo sur toile : belle surprise !
Le produit photo sur toile est très satisfaisant, même à partir d'une photo prise avec un téléphone. J'en ai commandé 3 (en 60 x 40). Les 2 premières sont parfaites, la 3ème a une couleur un peu orangée, mais c'est dû à la photo prise sans flash le soir à l'intérieur.
La livraison est rapide et fiable.
Réponse de hellodeco.fr
Merci, avec plaisir ! 😃
Validé
Même si la vérification n'est pas demandée, ce serait bien de regarder un minimum les photos avant d'envoyer les tableaux,juste un minimum.Merci.
J'ai reçu un petit cadre de mon petit chien décédé.On n'aperçoit même pas son corps et haut de la tête coupée juste au-dessus des yeux .
J'avoue avoir été un peu déçue.
Cordialement.
Meilleurs voeux pour 2026.
Mme Cazenave Véronique
Réponse de hellodeco.fr
Merci, cela compte pour nous ! 😄 ^Nienke
Validé
Ravi de la qualité de la photo, le seul bémols est que je l’ai commandé avec un cadre en plus (effet bois) malheureusement il est abîmée dans les coins et je sais que ce n’est pas lié au transport car le cadre était très bien emballé
Réponse de hellodeco.fr
Merci pour les 4 étoiles 😊 Cela nous fait très plaisir ! 🎉 ^Nienke
Validé
J’avais commandé une première fois tout s’est bien passé c’était hyper rapide que ce soit l’expédition ou la création. J’ai été satisfaite, néanmoins ma deuxième expérience bof … on m’annonce deux colis différents le suivi de colis n’est pas le même un coup la poste un coup colis pv… on m’envoie un mail pour me dire que c’est arrivé un de mes colis et après vérification il était seulement parti de l’entrepôt de création… je ne comprends rien … j’attends toujours des nouvelles du deuxième colis sa va faire 10jours et toujours pas expédié… je suis mitigé face à ce site ..
Réponse de hellodeco.fr
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfait(e) de votre commande et nous le regrettons sincèrement. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous aimerions examiner votre situation afin de trouver une solution appropriée. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr, en indiquant votre numéro de commande et quelques précisions.
Merci d’avoir partagé votre retour. ♥️ ^Nienke
Validé
Aprés plusieurs achats.
J'ai déja passer plusieurs commandes chez HelloDéco et aprés un comparatif avec d'autres fournisseurs, désormais c'est chez eux que je passerai toutes mes commandes. je n'ai pas le moindre reproche à faire.
Réponse de hellodeco.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous choisissez HelloDéco après comparaison et que tout vous donne entière satisfaction. Cela nous fait vraiment plaisir — merci pour votre confiance ! 🎉 ^Nienke
Validé
Les deux cadres (les plus petits) sont parfait. Le grand cadre est endommagé sur les coins et fissurée en haut.
le service client m'a contacté directement après l'avis. ils sont très réactifs et m'ont rapidement proposé un code promotionnel (assez avantageux) pour nos prochains achats. n'ayant pas prévu d'en refaire de suite. ils m'ont alors proposé un remboursement partiel du tableau. service client plus que merveilleux j'ai rarement vu ça !!! à l'écoute, réactif et arrangeant. alors qu'en soit ils y sont pour pas grand chose (faute de l'emballage et des livreur). sinon la qualité des tableau est parfaites les photos sont jolies et très net
Réponse de hellodeco.fr
Merci infiniment pour votre retour si détaillé et bienveillant ! 🙏
Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés sur le grand cadre, mais ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement et efficacement. 💛
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments sur la qualité des tableaux et des photos nous touchent beaucoup. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse ! ✨ ^Nienke
Validé
Qualité des toiles extraordinaires
Je commande régulièrement sur votre site que j’adore la qualité des toiles est juste dingue que ce soit sur des petites toiles comme sur des grandes les photos rendent tellement bien. Je trouve ça super d’avoir souvent des codes promo par vous ou par des influenceurs.
Réponse de hellodeco.fr
Un grand merci ! 😄
Validé
Je ne connaissais pas ce site . Je l’ai découvert grâce à une Collab d’une amie. J’ai fait faire la photo de mon chien sur toile sans trop d’attente particulière. Mais le résultat est dingue !!! et la qualité extra également !
Réponse de hellodeco.fr
Merci, ravis de vous satisfaire ! ✨
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Envoi rapide, photo de qualité. Par contre COLIS PRIVE a laissé le colis parterre derrière le portillon, alors que j'étais à mon domicile, heureusement le cadre n'a pas été cassé.
Réponse de hellodeco.fr
Merci pour les 5 étoiles 😊 Cela nous fait très plaisir ! 🎉 ^Nienke
Validé
Enchantée...
Toute nouvelle cliente, j'ai commandé dimanche, j'ai reçu mercredi un produit d'une très belle qualité pour un pris vraiment dérisoire..
Je vous le recommande vivement pour vos cadeaux...
Réponse de hellodeco.fr
Merci pour votre confiance ! 💖
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Une collaboration enrichissante et inspirante
J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accompagnement et la réactivité de votre équipe tout au long de cette collaboration. La clarté de vos instructions, votre disponibilité pour répondre à mes questions, ainsi que la confiance que vous m’avez accordée dans la création de contenu m’ont permis de réaliser des publications dont je suis pleinement satisfaite. La qualité des produits m’a également beaucoup séduite, me permettant de les mettre en valeur de manière créative et authentique sur mes réseaux.
Il est donc difficile de suggérer des axes d’amélioration tant mon expérience a été positive. Peut-être que, ponctuellement, des échanges ou conseils créatifs supplémentaires pourraient enrichir encore davantage le processus, mais je tiens à souligner que votre accompagnement actuel est déjà exemplaire.
Réponse de hellodeco.fr
Merci pour votre excellente évaluation. Nous l'apprécions énormément et sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin de nous!
Validé
J’adore ce site ! Les toiles sont imprimé d’une qualité incroyable !
Réponse de hellodeco.fr
Merci pour votre recommandation ! 😊 ^Alianne
Validé
Pratique et simple d'utilisation.
Il serait intéressant de pouvoir créer une mise en page et de pouvoir l'enregistrer pour s'en servir pour d'autres pages cela éviterait de partir d'une mise en page de 2,3,ou 4 photos et de la modifier à chaque fois.
J'apprécie ce site.
Un numéro de téléphone accessible en journée pour nous aider si besoin serait agréable.
Réponse de hellodeco.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊✨
C’est vraiment précieux pour nous de lire vos suggestions. L’idée de pouvoir enregistrer une mise en page pour la réutiliser ensuite est excellente — cela rendrait la création encore plus simple et rapide. Nous la transmettons avec plaisir à notre équipe.
Un numéro de téléphone disponible en journée serait en effet très pratique, et nous apprécions beaucoup que vous partagiez ce besoin. Merci aussi pour vos gentils mots sur le site, cela nous fait très plaisir ! 💛 ^Nienke
Validé
Super contente
Site très clair, service hyper réactif, arrivé en moins d’une semaine à la maison c’est super !
C’est la troisième fois que je commande cette année, et toujours aussi satisfaite !
J’ai bénéficié du code promo d’Adele De Risseau (@devaiillant sur Instagram) donc parfait pour les fêtes !
Réponse de hellodeco.fr
Merci infiniment pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que le site, la réactivité du service et la rapidité de livraison vous plaisent autant. Quelle joie de vous compter déjà parmi nos clientes fidèles cette année ! Et parfait que le code promo ait rendu les fêtes encore plus agréables ✨🎄 ^Nienke
