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Avis

Bonjour, merci de votre retour, nous sommes très contents que les Muchopixs vous plaisent. Nos Muchoppix Hexagones sont très résistants, de ce fait, ils ne craignent pas beaucoup le transport. Nous pouvons les protéger autant que nous le souhaitons, certains transporteurs arrivent quand même à endommager les livraisons. De ce fait, nous avons adopté un emballage minimaliste afin d'éviter le gaspillage de matières premières, quittes à vous renvoyer les articles défectueux une seconde fois. Cordialement ^Christophe

Bonjour, nous n'avons pas eu de réclamation de votre part, pourriez-vous nous envoyer un message et un visuel via la rubrique de contact au bas de notre site internet afin de comprendre votre souci et de pouvoir améliorer le produit reçu ? À très vite. Cordialement ^Christophe

Bonjour, nous sommes très contents que l'article reçu vousplaise. En vous inscrivant gratuitement à notre newsletter sur le lien suivant : https://www.hellodeco.fr/customer/account/create/vous pourrez recevoir des offres temporaires assez intéressantes réservées à nos clients privilégiés. Peut-être que cela vous permettra de changer d'avis sur les prix. Cordialement ^Christophe

Bonjour, n'hésitez pas à nous envoyer un visuel via la rubrique de contact au bas de notre site internet afin de comprendre ce qui s'est passé et vous remplacer l'article reçu abimé. Nous n'aimons pas savoir nos clients déçus par nos produits et services. À très vite. Cordialement ^Christophe

Bonjour, malheureusement une fois que vous avez validé la commande il ne nous est plus possible de la modifier. Nous vous avons répondu plusieurs fois, mais nos messages ont dû passer dans vos mails indésirables. Répondez-nous vite, car nous n'aimons pas savoir nos clients insatisfaits. Cordialement ^Christophe

Bonjour, nous étions en contact ensemble afin d'améliorer le rendu de votre première impression en tant que geste commercial, car rien ne nous y obligeait. L'image de départ n'était pas de bonne qualité et vous n'aviez pas sélectionné de contrôle de photo. Vous avez accepté la réimpression, bien que nous vous ayons averti avec des visuels que l'impression ne serait pas de très bonne qualité. Je ne comprends pas votre réaction. Avez-vous bien lu et compris nos communications avant de valider votre nouvelle commande ? Toutes nos excuses pour ce temps perdu pour rien au final. Cordialement ^ Christophe

Toutes nos excuses encore que DPD-Chronopost a mis tant de temps à effectuer votre livraison, nous espérons que malgré le délai, le destinataire est content de son cadeau. Cordialement ^Christophe

Bonjour Laure, votre album photo est enfin arrivé quelques heures après que vous avez posté votre avis. Toutes nos excuses de la mauvaise prestation de la poste qui a mis du 7 au 19 septembre pour vous livrer... DATES ÉTAPES mardi 19 septembre Votre envoi a été distribué dans la boîte à lettres. mardi 19 septembre Votre envoi est sur le site qui dessert votre adresse. Nous préparons sa distribution. jeudi 7 septembre Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques. jeudi 7 septembre Votre envoi vient d'arriver en France. jeudi 7 septembre Votre envoi est en cours d'acheminement. jeudi 7 septembre Votre envoi est prêt à quitter le territoire étranger. Il va être remis au transporteur pour son acheminement vers la France. mardi 5 septembre Votre envoi a été déposé par l'expéditeur chez notre partenaire postal dans son pays d'origine. Nous espérons que l'album photo reçu vous convienne. Cordialement ^Christophe

Bonjour, votre article est encore en cours de livraison, il est en cours d'acheminement avec la poste. Si le lien de suivi n'a pas bougé d'ici à lundi, merci de nous envoyer un message via la rubrique de contact au bas de notre site internet et nous prendrons d'autres mesures. Toutes nos excuses pour ce délai. Cordialement ^Christophe

Bonjour, merci de votre retour, je vais transmettre votre remarque à notre service en charge. Nous espérons que vous avez pu optimiser les fonctionnalités proposées au maximum et que vous êtes quand même contente de votre livre photo. Cordialement ^Christophe

Bonjour , ohlala que de remontrance :) , pour clarifier vos propos, la première commande n'est pas partie en production, car votre photo n'était pas de qualité suffisante pour faire une belle impression, de ce fait après que vous nous ayez envoyé une meilleure photo, et avec votre accord, nous avons mis votre lampe en production. Là elle est dans le Point de retrait : Agence Chronopost de Montpellier ZI Garosud - 1129 rue de la Castelle 34070 MONTPELLIER Horaires d'ouverture du lundi au vendredi: 08:30-12:30 14:00-19:30 le samedi: 08:30-12:30 Téléphone 0969391391 dans l'attente que vous veniez la chercher. En espérant qu'une fois votre article reçu vous aurez la gentillesse de modifier adéquatement la notation donnée pour remercier le travail fourni sur votre dossier par nos services. Cordialement ^Christophe

Bonjour, merci de nous avoir fait savoir que votre article est arrivé endommagé par son transport. Je vous le fais refaire et renvoyer dans un emballage plus conséquent. Cordialement ^Christophe

Bonjour, nous sommes très contents que vous ayez reçu votre article. Malheureusement notre métier, c'est l'impression, pour l'acheminement, nous sommes obligés de passer par des sociétés qui livrent le territoire national. La plupart du temps ça se passe bien , mais il y a toujours des exceptions. Cordialement ^Christophe

Bonjour, nous ne proposons que des fonds de hotte en Aluminium dibond. Le seul article que nous proposons en verre trempé, est une planche à découper . Nous espérons que vous êtes contente de votre article livré. Cordialement ^christophe

Votre article n'a pas été retiré dans le point relais comme confirmé par la poste, une fois revenu chez nous, nous vous le renverrons : vendredi 4 août Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques. vendredi 4 août Votre envoi n'a pas été retiré par son destinataire en point de retrait dans les délais impartis. Il va être retourné à l'expéditeur. jeudi 20 juillet Votre envoi est disponible en point de retrait. Il y sera conservé pendant 15 jours et sera remis au destinataire sur présentation d'une pièce d'identité. mercredi 19 juillet Votre envoi n'a pas pu être distribué ce jour et sera mis à disposition au bureau de poste. Le choix d'une date de relivraison ou d'un point de retrait est possible jusqu'à minuit sur notre site internet. mercredi 19 juillet Votre envoi est sur le site qui dessert votre adresse. Nous préparons sa distribution. lundi 17 juillet Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques. Cordialement ^Christophe

Bonjour, cela arrive que certains articles subissent des dommages lors du transport, toutes nos excuses pour cela. Auriez-vous des photos des articles reçus à nous envoyer via le formulaire de contact au bas du site internet, que nous puissions vous remplacer les articles reçus ? Cordialement ^ Christophe

Bonjour n'hésitez pas à nous envoyer une photo des dommages sur l'article reçu via la page de contact au bas de notre site internet, afin de pouvoir vous le remplacer. Toutes nos excuses pour cela. Cordialement ^ Christophe

Bonjour, d'après le lien de suivi votre adresse est incorrecte ou incomplète, la poste nous a renvoyé votre article en retour. Pourriez-vous nous confirmer l'adresse de livraison afin de pouvoir vous renvoyer votre article une fois qu'il sera revenu ici ? Vous pouvez répondre au courriel que nous vous avons envoyé et nous ferons le reste. Cordialement ^ Christophe

Bonjour, votre article est prévu pour arriver autour du 4 septembre comme informé lors de votre prise de commande. Cordialement ^ Christophe