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hellodeco.fr
Avis:

1 174 avis au cours des 12 derniers mois5 232 avis au total  

4,20
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
(79)
(53)
(116)
Réinitialisez
21 févr. 2024
 Avis validé
C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir avoir les anciens albums, ne se visibles sue les quatre derniers.
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20 févr. 2024
 Avis validé

A fuir !!!

Article reçu défectueux et aucune réponse du service client !!!
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20 févr. 2024
 Avis validé
Une livraison à 7€ avec un retard de 1 semaine !
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20 févr. 2024
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande
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17 févr. 2024
 Avis validé
Je recu les photos a coller toutes abimer le papier avec beaucoup des plies car zero e ballate ,le carton etait toute abimer plier et donc toutes plies le papier des mes photos!
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JJ
Joël J.
Beauraing
16 févr. 2024
 Avis validé

Content de la qualité d'impression

Content de la qualité d’impression des photos dans l’album. Mais mitige quant à la qualité de sa reliure.
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JJ
Joël J.
Beauraing
16 févr. 2024
 Avis validé
Une belle qualité de photos. Dommage que les albums sont supprimés trop rapidement de nos albums car j’aurais voulu commander de nouveaux exemplaires pour la famille et le service après-vente ne sait pas m’aider.
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JJ
Joël J.
Beauraing
16 févr. 2024
 Avis validé
Belle qualité d’albums. Le programme de mise en page est agréable et intuitif. Dommage que les compositions sont supprimées de mes albums trop rapidement.
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JJ
Joël J.
Beauraing
16 févr. 2024
 Avis validé
Très belle qualité de l’album photos. Mais après plusieurs ouvertures, les pages commencent à se décoller de l’album. Assez décevant.
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JJ
Joël J.
Beauraing
16 févr. 2024
 Avis validé
Très content de la qualité de mon album photos. Mais service après-vente assez nul qui n’arrive pas à répondre à ma question.
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JJ
Joël J.
Beauraing
16 févr. 2024
 Avis validé

Service après-vente pas top

Le service après-vente n’est pas top. J’essaye de savoir en vain comment réimprimer à plusieurs exemplaires un album déjà imprimé. Mais mon album n’apparaît déjà plus dans mes albums après 2 mois. Et pas moyen d’avoir une réponse claire de Hellodeco. Sinon la qualité des albums est super.
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15 févr. 2024
 Avis validé
produit de moindre qualité
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15 févr. 2024
 Avis validé
Les bords de ma protection s'effilochent par endroits et je dois les couper pour avoir des bords nets.
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14 févr. 2024
 Avis validé
Produit de mauvaise qualité pour le prix pratiqué (protège plaque à induction à 40€ quand même). Absolument pas anti dérapant comme annoncé. De plus, il est vendu comme permettant de prolonger le plan de travail quand on n’utilise pas la plaque. Or, nous avons posé un simple plateau et le produit est marqué de la trace du plateau. Le service client m’a proposé d’en renvoyer un d’une production de meilleure qualité, mais le résultat est le même.
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13 févr. 2024
 Avis validé
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13 févr. 2024
 Avis validé
Le texte sur le cadre est abîmé car vous avait oublié d enlever un texte donc 2 texte ce sont superviser l un sur l autre c est dommage
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement regrettable que votre commande ait été livrée endommagée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
12 févr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas de suivi
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait pas été livrée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
11 févr. 2024
 Avis validé

Certains Produits toujours pas livrés au bout de 3 semaines , d autres produits manquants et produits reçus endommagés

J’ai reçu des produits endommagés, une commande est arrivée incomplète et j attend toujours les pièces manquantes et il y a toujours 4 articles qui ne m’ont pas été encore livré alors que la commande a été passée le 21 janvier 2023 et nous sommes le 11 février malgré les réclamations faites sur le site.
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait pas été livrée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
8 févr. 2024
 Avis validé
Rapport qualité/prix très moyen, trop cher pour ce que c'est. J'ai été très déçue de ce qui m'a été livrée, j'ai trouvé que la qualité n'était pas au RDV. Je ne recommanderai rien d'autre chez vous.
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7 févr. 2024
 Avis validé
Malheureusement j'ai encore eu un souci avec un article, mon colis à été livré ! hors rien reçu alors que j'étais chez moi le jour de la livraison... Normalement on me renvoie la toile que je n'ai pas encore reçue au jour d'aujourd'hui... j'espère que cette fois-ci je vais la recevoir car j'ai déjà eu un soucis avec une protection a induction mal découpée auparavant, on m'avait proposé de me renvoyer et j'ai jamais reçu....
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