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hellodeco.fr
Avis:

1 174 avis au cours des 12 derniers mois5 232 avis au total  

4,20
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

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il y a 4 jours
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FO
fabrice o.
louverne
26 avr. 2024
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Réponse de hellodeco.fr
26 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! C'est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de nous. Je serais ravi de résoudre ce problème avec vous ! Pourriez-vous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr ? J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
FO
fabrice o.
louverne
23 avr. 2024
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21 mars 2024
 Avis validé
j'ai acheté 3 bons HELLODECO sur Groupon, qui me sont refusés comme non valables alors qu'ils n'ont pas été utilisés. Ni HELLODECO ni GROUPON ne se préoccupent de résoudre se problème .
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3 avr. 2024
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La création d'album intuitif

La création d'album est assez intuitive, par contre je trouve dommage que le nombre de page que l'on prenne au début reste figée. On peut en ajouter, mais pas en soustraire. Hors il est difficile d'évaluer le nombre de page finale d'un album. Avoir cette souplesse de pouvoir ajouter ou retirer directement le nombre de page serait un plus.
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20 mars 2024
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Très contente de ma commande mais je trouve que l'emballage est un peu léger ... c'est pour ça que j'ai du redemander une deuxième toile car la première!re étais arriver abimé à cause de ça ! Sinon très très bon SAV, ils ont répondu présent et m'ont renvoyé une toile sans soucis 😄 Globalement très bonne expérience au près de Hello Deco !
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4 avr. 2024
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Le délais de livraison a été beaucoup…s

Le délais de livraison a été beaucoup plus long que prévu. Concernant la qualité des dessous de verre nous sommes très déçus par rapport au prix et au nombre commandé , ça a coûté très cher par rapport à la qualité rendue. Pourtant les photos étaient qualité
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25 mars 2024
 Avis validé
Facile à faire. Livraison dans les temps . Beaux livre avec couverture rigide . Juste un petit reproche il faudrait être averti lorsqu’une photo a déjà été utilisée pour éviter les doublons
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7 avr. 2024
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Produit de qualité et envoi rapide Petit soucis à la commande qui a été résolu par un nouvel envoi de la commande, juste un peu de délais pour avoir un retour du service client.
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22 mars 2024
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Je suis satisfaite mais. ....

Je suis satisfaite du cadre toile que jai commender sa fait un merveilleux souvenir, mais dommage que quand on regarde de près il manque un peut de peinture a certain endroit
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13 avr. 2024
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La toile est bien imprimée, mais le cadre en bois s’est cassé pendant le transport et a déformé la toile. Les accroches sont pratiques quand on ne peut pas percer les murs
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30 mars 2024
 Avis validé

Bien

La rapidité de fabrication et d'expédition. Contact avec le service client très bon. Manque un peu de qualité sur le papier, papier un peu trop ordinaire...
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4 avr. 2024
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La forme des supports rend très bien mais la qualité est un peu 'légére", ça fait fragile. Les découpes ne sont pas parfaites, quelques 'bavures".
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28 mars 2024
 Avis validé
Un peu dessus de la qualité, c'est pas la 1er fois que je commande des hexagones mais la des tâches sur certains et des impacts sur d'autres.
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert
MP
28 mars 2024
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La qualité des photos a été diminuée par rapport à mes fichiers initiaux, alors qu'ils ont été pris par une photographe professionnelle.
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert
11 avr. 2024
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Agréablement surpris. Le rendu des couleurs est un peu différent que sur la vue pc mais cela reste tout a fait correct. Merci
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23 mars 2024
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il a fallu le faire en deux fois il ya eu un loupé dans la première commande, sinon le résultat est bon
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21 mars 2024
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Je m'attendais à une autre matière du cercle de naissance. Très fragile, prix trop élevé pour le coup
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27 mars 2024
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Recentrer les photos serait un plus. La tête de mon cheval est dans le plis du coin. C'est ballot,
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17 avr. 2024
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Le cadre photo n était pas très bien protégé. On a un des 4 coins un peu écraser... Dommage
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