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hellodeco.fr
Avis:

1 130 avis au cours des 12 derniers mois5 153 avis au total  

4,17
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 juil. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
hellodeco.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

l'avis le plus négatif

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

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(79)
Réinitialisez
il y a 13 jours
 Avis validé

Agrandissement

J'ai aimé la diversité des propositions et les prix abordables. Je n'ai pas aimé le rendu de ma photo de mariage trop pixelisée certainement dû à l'agrandissement que j'ai choisi. Je pourrai vous suggéré d'émettre sur votre site un avertissement pour tous agrandissement non convenable aux dimensions sélectionnés. J'ai payé pour un contrôle professionnel qui ne sert à rien en soit… Si vous mettiez en place un système de bon d'achat pour tous changement volontaire de votre part pour une meilleure qualité d'image, en prévenant le client bien évidemment, se serait pas mal mais je suppose que c'est une procédure longue à mettre en place.
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il y a 12 jours
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La livraison est rapide et bien menée, les prix sont abordables, je recommande ! Le seul détail négatif c'est l'état du produit : j'ai commandé un album et les bords étaient légèrement abimés. Rien de grave mais cela reste à améliorer... En revanche, le service client est satisfaisant : j'ai eu un problème avec ma commande précédente et on m'a aidée dans de bref délais !
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3 avr. 2024
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La création d'album intuitif

La création d'album est assez intuitive, par contre je trouve dommage que le nombre de page que l'on prenne au début reste figée. On peut en ajouter, mais pas en soustraire. Hors il est difficile d'évaluer le nombre de page finale d'un album. Avoir cette souplesse de pouvoir ajouter ou retirer directement le nombre de page serait un plus.
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4 avr. 2024
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Le délais de livraison a été beaucoup…s

Le délais de livraison a été beaucoup plus long que prévu. Concernant la qualité des dessous de verre nous sommes très déçus par rapport au prix et au nombre commandé , ça a coûté très cher par rapport à la qualité rendue. Pourtant les photos étaient qualité
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il y a 10 jours
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Revu et corrigé !

Après une réclamation pour un album photo aux pages mal découpées, je suis satisfaite de la suite donnée, c'est à dire le renvoi d'un nouvel album neuf et corrigé. Je vais donc pouvoir l'offrir. Merci pour votre réactivité.
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il y a 5 jours
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Qualité médiocre

La toile que j'ai commandé est vraiment d'une qualité médiocre, les details dont totalement flouté sachant que la photo de base esg de bonne qualité... Malgré tout je suis contente au vu du prix!
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16 avr. 2024
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Excellente expérience

Choix étoffé sur le site - Prise en charge rapide de la commande - Livraison effectuée dans les délais - Emballage solide du tableau qui est arrivé en parfait état - Je recommande le site.
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il y a 21 heures
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Toujours au top, erreur à la réception de ma commande, le SAV m’a répondu rapidement et a effectué la reprise de ma commande sans frais et très rapidement également. Merci pour tout
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10 avr. 2024
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Super site, très complet et très facile d'utilisation. Les produits sont vraiment tops et le service client très compréhensif et réactif ! Je recommande ce site sans hésitation !
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7 avr. 2024
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Produit de qualité et envoi rapide Petit soucis à la commande qui a été résolu par un nouvel envoi de la commande, juste un peu de délais pour avoir un retour du service client.
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13 avr. 2024
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La toile est bien imprimée, mais le cadre en bois s’est cassé pendant le transport et a déformé la toile. Les accroches sont pratiques quand on ne peut pas percer les murs
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5 avr. 2024
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Toujours au top

Pour une autre commande, toujours très satisfaite du résultat final..rapide, efficace, très professionnel, fiable et de bon conseil. Merci beaucoup...à une prochaine fois
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il y a 13 jours
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Très bonne qualité des toiles, chassi un peu léger tout de même. Support excellent et très réactif suite à un problème de livraison (toile endommagée lors du transport)
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il y a 15 heures
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Ayant eut l’occasion d’avoir besoin de contacter les services. Ils ont su répondre à mes interrogations et résoudre mes soucis. Franchement au top. Merci à eux.
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il y a 12 jours
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Lors de la livraison il y a eu un choc qui a marqué le cadre de la toile que j’avais commandé. Le service client a su répondre à la problématique efficacement.
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il y a 7 jours
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Produit très utile, je recommande ! Service après vente très réactif. On m'a renvoyé un article gratuitement après réception du premier qui était défectueux
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3 avr. 2024
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La qualité et le prix du produit ainsi que la rapidité de livraison, sans compter le service clients qui est très compétant et réactif ! Tout est parfait !
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IG
il y a 2 jours
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Magnifique

Protection plaque induction personnalisée 2 mm : résultat parfait. Produit de qualité, réalisation magnifique, envoi rapide et soigné. Je recommande
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4 avr. 2024
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La forme des supports rend très bien mais la qualité est un peu 'légére", ça fait fragile. Les découpes ne sont pas parfaites, quelques 'bavures".
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10 avr. 2024
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RAS Satisfait sur tous les points

RAS : article livré est celui commandé, le délai de livraison a été respecté, la communication sur la livraison a été la réalité. Bravo
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