Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Déçue car la photo d'une taie de devant...ne correspond pas à celle que j'ai reçue . Et sur un drap d'une autre référence sur le site c'était plus joli par rapport au vrai qui avait une différence !! Comme c'est pour ma mère qui est fortement malvoyante !! Elle a quand même accepté de prendre la commande forcée !! Dû faite qu'elle ne voit pas les différences !!
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19 janv. 2024
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Déception des finitions des taies d oreillers. Tissu de bonne qualité mais les coutures ont été effectuées par une débutante ou par une machine défectueuse. Très déçue que le service qualité accepte d envoyer ces articles. C est la première fois que je retourne des articles chez Françoise Saget, seul magasin en ligne ou je commandais.
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26 janv. 2024
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J'ai acheté une parure flanelle, la qualité est plus que médiocre, je ne peux plus la rendre car je l'ai lavée espérant qu'elle deviendrais doucement, vraiment déçue du produit , ça fait 2 fois c'était pareil avec une autre parure flanelle verte avec des chats qui est très rigide et pas agréable.
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25 janv. 2024
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Le tissus des taies d oreiller est extrêmement fin, transparent, je ne m attendait pas du tout à cela , je trouve le tissus trop foncé et je pense qu à la longue elles ne vont pas supporter les nombreux lavage et se déchireront..coutures légères.. en bref très déçue de la qualité...
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28 janv. 2024
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Vraiment pas content de notre achat
Vraiment pas content de notre dernier achat. Le tapis de salle de bain bleu a faillit entraîner un grosse panne de la machine à laver. Pompe complètement bouchée par des résidus de tissus.
Je conseille de ne pas acheter ce tapis. Il devrait être préalablement lavé en usine.
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3 févr. 2024
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Suite à ma dernière commande d'une housse de couette et de deux oreillers, j'ai été déçue par la qualité du tissu, mais que dire des oreillers ? Même pas coupés droit. je suis écœurée. Je ne commanderai jamais plus rien chez Françoise Saget.
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29 janv. 2024
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Très déçue par les gammes "A tire d'ailes" et "petite jungle" car elles peluchent trop même après plusieurs lavages! Impossible de les utiliser sans être couverts de peluche!!J'étais habituée à une autre qualité, je pense ne plus commander.
Commande du 1.12. Livree partiellement le 10.12. La livraison des
articles manquant a été reportée à 3 reprises (alors que noté disponible lors de la commande.)
La livraison le 18 janvier.
Pour un cadeau pour Noël c etzit loupé.
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1 févr. 2024
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D'accord pour la qualité mais pas du tout pour le service qui est nul! J'ai attendu presque 2 semaines pour un livraison d'une commande, mon email de relance etait jamais repondu. Pas de contact, rien.
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1 févr. 2024
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Aucune réponse à mon mail au bout de 3 semaines , livraison très tardive ( 6 semaines ) . Le peignoir est bien mais très léger . Le cadeau est inutile , pas à ma taille , c’est du gaspillage inutile .
Dégradation de la qualité des produits prix identique
La qualité des draps est de moins bonne. Je suis une ancienne cliente et je vois que les draps sont trop fins et les prix sont toujours les mêmes. Merci d’améliorer l’épaisseur des draps , oreillers !!
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29 janv. 2024
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Déçu par mes commandes de draps ,avant c’était du bon coton maintenant c’est plutôt synthétique difficile à repasser et froid
je pense que je commanderais plus
J’aimais vos produits j’en ai encore
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28 janv. 2024
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1ere commande et 1er souci!!
quand on prévoit d'envoyer 1 cadeau dans le VAR et que sur la commande, le colis est prévu à votre adresse dans le Nord, il y a 1 souci! j'ai dû appeler pour m'assurer de la bonne direction du colis!
Les peignoirs que j'ai reçu ont beaucoup d'imperfections.
Je ne commanderai plus chez Françoise Saget.
Je suis très déçue des produits par rapport au prix payé. Et encore, c'était en promotion.
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29 janv. 2024
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La qualité des tissus des deux taies d’oreiller laisse à désirer…… tissus pas dû tout costauds ni sérieux. Je m’attendais à des tissages un peu plus noble “ On durai des chiffons. Très déçu
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23 janv. 2024
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Vu que vous avez les coordonnés de vos clientes les informés que le cadeau offert pour toute commande ne sera pas celui prévu et leur demandé si elles veulent maintenir leur commande.
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15 févr. 2024
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Qualité très en baisse !!
Très déçu de ma dernière commande.
Heureusement que j'ai bénéficier des soldes sinon je ne les aurai pas gardés !
Bref au revoir Françoise Saget.
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction par rapport à la qualité. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble.
Cordialement,
Chrystèle, Votre conseillère Françoise Saget.
Délais de livraison très long, j'ai eu le temps de recevoir un colis sur un site concurrent commandé le même jour et celui-ci est arrivé 5 jours plus tard
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29 janv. 2024
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Qualité d'eponge totalement médiocre. Le peignoir de bain n'éssuie pas et donne, de ce fait, une impression de froid. Pire encore pour les draps de bain
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1 févr. 2024
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Depuis 2 ans les articles ne sont plus au top, à chaque commande il manque un ou plusieurs articles, les délais de livraison ne sont pas respectés...
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.