Avis clients pour francoisesaget.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec francoisesaget.com
Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
21.06.2018
ravie de ma commande
Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
06.06.2018
20.06.2018
très satisfaite de ma commande et des produits
Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
06.06.2018
20.06.2018
je continuerais d'acheter chez Francoise Saget car la qualité est exceptionnelle
Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
06.06.2018
20.06.2018
parfaitement conforme à la photo
Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
18.06.2018
La qualité des articles est parfois moyenne mais dans l'ensemble je continue à passer des commandes attirée par la diversité des articles.
Réponse de francoisesaget.com : 21.06.2018
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que certains articles ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie satisfaite ou remboursée, vous pouvez bien entendu nous les retourner. Je vous invite à contacter nos conseillères au 0299914080 elles vous indiqueront les modes de retour. A bientôt
Date de publication
17.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
17.06.2018
Je sus satsfaite de mes articles. Et suis impatiente de recevoir le reste de la commande
Date de publication
17.06.2018
Date de la commande
03.06.2018
17.06.2018
Les tailles ne correspondent pas toujours. Parfois 42/44 nickel, d'autre fois trop petit. Certains draps rétrécissent au lavage à 60°. Peut être problème de tissus.
Réponse de francoisesaget.com : 21.06.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous m'informez être déçue de la qualité des articles que vous avez commandés. Dès que vous rencontrez le moindre soucis avec l'un de nos articles n'hésitez pas à nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. A bientôt.
Date de publication
16.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
16.06.2018
Très bonne qualité originalité jolis cadeaux en prime
Date de publication
16.06.2018
Date de la commande
17.03.2018
16.06.2018
dés que je le pourrai, je recommanderai. Merci
Date de publication
15.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
15.06.2018
Toujours ou presque toujours très contente de vos articles et de sa livraison
Date de publication
14.06.2018
Date de la commande
31.05.2018
14.06.2018
Très sérieux
Date de publication
09.06.2018
Date de la commande
26.05.2018
09.06.2018
oreillers à tester
Date de publication
09.06.2018
Date de la commande
26.05.2018
09.06.2018
La renommée de Francoisesaget est reconnue pour la qualité de ses produits.
Une fois de plus entièrement satisfaite.
Une fois de plus entièrement satisfaite.
Réponse de francoisesaget.com : 21.06.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Notre
équipe produits est sensible à l'intérêt que vous portez à notre
marque. Bonne journée.
Date de publication
08.06.2018
Date de la commande
31.03.2018
08.06.2018
DRAD CONFORME A L IMAGE
Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
23.05.2018
07.06.2018
PAR CONTRE A CETTE DERNIERE COMMANDE J AI ACHETE UN PENDENTIF PAPILLON PAS CHER ET TRES JOLI MAIS MALHEUREUSEMENT AU BOUT DE DEUX JOURS LA CHAINE EST DEVENUE TOUTE BLANCHE. DOMMAGE ET TRES DECUE CAR EN PLUS C ETAIT UN CADEAU POUR UNE DE MES AMIES
Réponse de francoisesaget.com : 11.06.2018
Bonjour , je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous m'informez être déçue de la qualité des articles que vous avez commandés. Dès que vous rencontrez le moindre soucis avec l'un de nos articles n'hésitez pas à nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. A bientôt.
Date de publication
05.06.2018
Date de la commande
21.05.2018
05.06.2018
Première commande : déçu par la qualité du linge de toilette, tissu léger pour des serviettes ... dommage car il y a de beaux coloris.
Réponse de francoisesaget.com : 11.06.2018
Bonjour , je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous m'informez être déçue de la qualité des articles que vous avez commandés. Dès que vous rencontrez le moindre soucis avec l'un de nos articles n'hésitez pas à nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. A bientôt.
Date de publication
03.06.2018
Date de la commande
20.05.2018
03.06.2018
Des articles toujours très beaux. Coloris très gais et de bon goût. Toujours satisfaite. De plus, de très jolis cadeaux qui font toujours plaisir.
Date de publication
02.06.2018
Date de la commande
18.03.2018
02.06.2018
Commande effectuée et réglée le 18/03/2018 (pour un montant de 74,11 €). Cette commande n'a jamais été livrée. Après de nombreuses réclamations et réponses évasives. Je réclame le remboursement qui m'est expédié pour un montant de 65,86 € sans explication, le 01/06/2018.
Je souhaiterais mettre une note de "0"
Un tel comportement est inadmissible et ne reflète aucun sens commercial.
Je souhaiterais mettre une note de "0"
Un tel comportement est inadmissible et ne reflète aucun sens commercial.
Réponse de francoisesaget.com : 04.06.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les services de Relais Colis nous annoncent avoir procédé à la livraison de votre colis n° FS0218262557 le 22 mars. Le délai d'instance est dépassé et le relais nous a retourné ce colis. De plus, le remboursement a été effectué le 25/05/2018, il va vous parvenir dans les prochains jours. Bonne journée.
Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
16.05.2018
30.05.2018
Très satisfaite
Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
15.05.2018
29.05.2018
Très satisfaite de ma 1ère commande.
Des produits de bonne qualité et de plus,une livraison très rapide.
Des produits de bonne qualité et de plus,une livraison très rapide.
Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
07.05.2018
29.05.2018
J'ai envoyé ma commande le 9/05 par courrier, j'ai reçu une lettre de F.SAGET le 17/05 (postée le 11/05 6 jours pour venir ) me disant que je n'avais pas payé alors que j'avais bien joins le chèque. Ce qui m'a été confirmé par tél, soi disant que le courrier est automatiquement envoyé que l'on ai payé ou pas . Ensuite, la facture faite le 18/05 colis envoyé 23/05 reçu 24/05 délai15 jours
Réponse de francoisesaget.com : 04.06.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lors d'une première commande il nous faut un paiement comptant, le courrier et votre chèque ce sont donc croisé. Nous sommes obligés d'attendre votre chèque pour préparer le colis. Les jours fériés et les grèves de poste ont ralenti l'acheminement de votre colis. J'en suis désolé. Bonne journée.
Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
27.02.2018
28.05.2018
des slips taille 40 trop petits alors que je commande cette taille habituellement.
La conseillère au service client m'a solutionné rapidement le problème en me proposant un échange gratuit avec frais d'envoi pris en charge via un relais colis.
La conseillère au service client m'a solutionné rapidement le problème en me proposant un échange gratuit avec frais d'envoi pris en charge via un relais colis.
Date de publication
27.05.2018
Date de la commande
13.05.2018
27.05.2018
Je satisfaite de ma commande
Réponse de francoisesaget.com : 04.06.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction sur cette enquête. A très bientôt.
Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
17.03.2018
25.05.2018
Impeccable ´tres contente de tous .
Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
10.05.2018
25.05.2018
Livrée à une mauvaise adresse .....
Réponse de francoisesaget.com : 28.05.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de participer à notre enquête. Dès que vous rencontrez le moindre soucis avec l'une de vos commandes n'hésitez pas à nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. A bientôt.
Date de publication
23.05.2018
Date de la commande
09.05.2018
23.05.2018
très très jolis articles, mais Françoise Saget n'a pas Paypal comme possibilité de paiement. c'est dommage, car je n'envoie jamais de chèque par courrier, et ma banque a renforcé la sécurité et comme je n'ai pas de téléphone portable, je ne peux recevoir de sms... Je n'achète que sur les sites qui ont paypal. .
Réponse de francoisesaget.com : 28.05.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je transmets votre remarque à notre service concerné. Bonne journée.
Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
21.03.2018
22.05.2018
J'ai lavé la housse & les taies, mais j'ai trouvé que le coton était très frippé en sortant du séchoir, quand bien même j'avais sélectionné un programme très doux ?
Réponse de francoisesaget.com : 28.05.2018
Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Bonne journée. A bientôt.
Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
08.05.2018
22.05.2018
tout est parfait bravo
Date de publication
21.05.2018
Date de la commande
07.05.2018
21.05.2018
Rapidité de livraison
Date de publication
19.05.2018
Date de la commande
05.05.2018
19.05.2018
Le linge de bain est varié ce qui laisse beaucoup de choix.La parure que j'ai acheté est très bien ,en lot c'est moins cher mais ce que je trouve dommage c'est que le drap de bain qui me manque (le maxi drap de bain) est encore cher pour moi.
Date de publication
18.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
18.05.2018
Rien à dire c'est parfait :)
Date de publication
18.05.2018
Date de la commande
01.05.2018
18.05.2018
rien a ajouter.
Date de publication
18.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
18.05.2018
jamais déçu par ma qualité de la marchandise
Date de publication
17.05.2018
Date de la commande
01.05.2018
17.05.2018
Bonsoir,
Délai trop long entre la commande et la livraison
Pas d’email ou de sms pour confirmer que le chèque est arrivé et que la commande est traitée
Colis récupéré ouvert au relais colis
Pas possible d’emett Des réserves sur le colis
Délai trop long entre la commande et la livraison
Pas d’email ou de sms pour confirmer que le chèque est arrivé et que la commande est traitée
Colis récupéré ouvert au relais colis
Pas possible d’emett Des réserves sur le colis
Réponse de francoisesaget.com : 28.05.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos délais de livraison sont de 8 jours, malheureusement les jours fériés de mail on retardé l'envoi de votre colis. Je transmets votre remarque à notre service livraison. Dès que vous rencontrez le moindre soucis avec l'une de vos commandes n'hésitez pas à nous contacter au 0299914080 afin de trouver une solution.
Date de publication
17.05.2018
Date de la commande
07.02.2018
17.05.2018
Rien
Réponse de francoisesaget.com : 18.05.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre
satisfaction sur cette enquête. A très bientôt.
Date de publication
16.05.2018
Date de la commande
02.05.2018
16.05.2018
J'ai eu une conversation téléphonique avec une de vos employées qui n'était pas très sympathique, pas à l'écoute
Réponse de francoisesaget.com : 17.05.2018
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous n'ayez pas eu de réponse à votre demande, je transmets votre message à ma collaboratrice afin qu'elle vous contacte pour trouver une solution . Bonne journée. A bientôt.
francoisesaget.com
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
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1.5 - 1.0Nul
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