Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Qualité des produits - facilité pour joindre le site sans coût supplémentaire - amabilité de l'interlocuteur - facilité pour les échanges sans repayer le port - délai de 30 jours pour échanger un article - livraison rapide.
Très beaux cadeaux.
Faire davantage de créations de modèles sans le thème des animaux.
J'ai connu les produits Françoise SAGET avec la création d'Yves Rocher, en 1959. La Société a beaucoup évolué depuis et c'est tant mieux. Bravo à vous.
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10 avr. 2024
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Une entreprise sérieuse pour des produits de qualité
Cela fait des années que je commande chez Françoise Saget; c'est une entreprise très sérieuse, les produits sont de qualité et les prix très intéressants. La livraison est rapide. Et on apprécie le petit cadeau joint à la commande.
Il serait intéressant d'avoir une offre pour femmes (lingerie de nuit) un peu plus développée ainsi que les articles pour la maison (set de tables, nappes, etc.)
J'aime aussi les offres parures ou par lots.
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il y a 12 jours
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Les couleurs, les différents choix, les différents styles ainsi que les cadeaux offerts.
par contre j'ai juste une petite question à vous poser
"sauf erreur de ma part, je ne pense pas recevoir pour mon anniversaire un cadeau ou offre promotionnelle,"
C'est le seul problème que je puisse vous faire part
Jusqu'à aujourd'hui je n'ai aucun problème que ce soit avec votre site, vos produis ou encore votre service clientèle
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il y a 9 jours
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Très beaux produits solides et raffinés pour tous les profils de notre famille(enfants, petits enfants et ns mêmes Papy et Mamie.)
Concernant un malentendu, l'équipe Françoise SAGET a réagi et dissipé ce malentendu, ACTION REACTION! Bravo et merci pour votre professionnalisme ainsi que votre considération envers vos très anciens et fidèles clients!!! Très rare à notre époque!!!
belle collection cette année encore, le site est facile à utiliser , la qualité est là donc les prix sont un peu élevés mais deviennent abordables grâce aux remises, et si un article ne plaît pas il est facile de le retourner - par contre le retour du colis a été très long par Relais Colis et je préfère nettement Mondial Relay possible de choisir sur beaucoup de sites !
belle collection cette année encore, le site est facile à utiliser , la qualité est là donc les prix sont un peu élevés mais deviennent abordables grâce aux remises, et si un article ne plaît pas il est facile de le retourner - par contre le retour du colis a été très long par Relais Colis et je préfère nettement Mondial Relay possible de choisir sur beaucoup de sites !
J'ai trouvé ce que je cherchais mais j'ai des problèmes avec le paiement Paypal pour la première fois depuis que je l'utilise. Quand j'ai appelé le sav une personne a écouté ma réclamation et a dit qu'elle s'en occupait, et chose rare, elle m'a appelé pour me dire que le problème avait été résolu. J'ai reçu mon colis rapidement.
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il y a 5 jours
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La qualité est acceptable
La qualité est bonne, les produits divers, l'envoi soigneux... Le rapport qualité/prix m'empêche de mettre la 5e étoile car au repassage les coutures des housses de couettes ne sont pas "droites" ... Compliquées à repasser. Les serviettes de toilettes manquent un peu d'épaisseur... Mais en général les collections sont jolies
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il y a 8 jours
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Simplicité de navigation
J'aime bien la simplicité de navigation pour chercher des articles.
J'aimerai voir des articles différents. Les petites fleurs, ça touche sûrement une partie de votre clientèle, mais une autre partie dont moi aimerait voir d'autres propositions plus jeunes. La preuve, dès que je vois des draps autres que fleuris, j'achète.
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13 avr. 2024
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taille bonnet drap housse
Ce qui était très important c'est la grosseur du bonnet du drap housse car notre nouveau matelas est très epais ! du coup comme indiqué il passe très bien ! Sinon un point à améliorer à mon gout c'est de mettre un rabas à la housse de couette car la couette est juste posée sur le lit et a tendance à tomber de côté
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il y a 7 jours
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Bons produits
Tarifs très abordables,
Expéditions rapides,
Suivis sérieux.
Peut être faudrait il renforcer les fermetures des colis, en effet lors de la dernière réception, mon colis était grand ouvert. Le facteur et moi même
avons dû vérifier le contenu afin de constater qu'heureusement il était complet.
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il y a 8 jours
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Nous avons aimé l accueil téléphonique de la conseillère qui a pris notre commande. Cet accueil positif n est pas toujours identique...exemple ; je pose une question pour un bon retour = réponse : vous avez toutes les informations sur votre compte ! C est un peu léger comme aide à la cliente, non ?
Retards et reports de livraison annoncés et proposition de changement d'articles offerte.
A réception de la commande, excuses présentées (et acceptées) avec un code de réduction sur la prochaine commande offert en guise de dedommagement et de remerciement pour avoir patienté.
Je trouve toujours un article qui me convient, tant au niveau de la qualité que dans la variété des produits proposés et les prix pratiqués. Mon seul regret est de ne pas trouver les draps housses à grands bonnets dans les coordonnés. Je suis obligée de les acheter en unis.
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il y a 2 jours
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Livraison rapide et conforme au produit commandé.
Cliente depuis de nombreuses années toujours satisfaite. Produits de bonne facture et durables.
Peut être une petite baisse de qualité pour cette dernière commande par rapport au même produit commandé il y a 4 ans.
Bonjour, j’adore vos parures ensembles de couette. Les couleurs sont belles et très colorées. Vos motifs sont souvent, fleuris, ou chats et chouettes. C’est joli, mais pourquoi jamais de petits chiens, comme des Yorkshires, des Bichons ou autres petites races ?
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il y a 2 jours
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J' ai apprécié la super réduction sur la parure Bora bora , et le joli cadeau à partir de 15€ d' achat , ( la glacière) ça m'a décidé a faire cet achat que je n'avais pas du tout prévu ce mois si.
Je sur ravi de mon achat , ne changer rien.Merci
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il y a 7 jours
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J'apprécie surtout la qualité du linge et les finitions. Il y a également de bonnes idées de déco au niveau des motifs et couleurs.
J'aime bien aussi les pyjamas qui sont proposés, mais malheureusement ma taille est plus 36 que 38.
Il serait souhaitable lors de la diffusion de vos catalogues publicitaires d'avoir du stock.Cela fait plusieurs fois que nous voulons passer commande pour des articles non disponibles figurant tout de même au catalogue.
Bon produit de qualité livraison très rapide.Cependant un défaut sur le linge de toilette damassé, il rétrécit au séchage et gondole,je suis obligé de repasser.Sinon je reste fidèle à la marque et la recommande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.