Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, mettant en avant leur durabilité, la beauté des tissus et des finitions soignées. La variété, l’originalité et la beauté des motifs et coloris proposés sont aussi très valorisées, tout comme la rapidité de livraison pour de nombreuses commandes. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son efficacité et son amabilité. Les cadeaux offerts lors des commandes sont globalement bien reçus et les prix sont jugés corrects, voire attractifs pendant les promotions. Certains retours signalent toutefois des variations récentes de qualité ou des problèmes de matière sur certains articles. Des clients rencontrent des soucis de tailles non standard ou un manque de choix dans certaines dimensions, notamment pour les vêtements et le linge de lit. La livraison peut parfois connaître des retards, des ruptures de stock ou des problèmes d’emballage et de choix du point relais. Quelques clients trouvent que les couleurs ne correspondent pas toujours parfaitement aux photos ou aimeraient plus de choix dans certains styles. Le service client peut parfois être moins satisfaisant, avec des retours compliqués ou des réponses tardives. Enfin, la qualité et l’originalité des cadeaux offerts ne convainquent pas toujours, et les prix sont parfois jugés élevés hors périodes de promotion.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfrancoisesaget.com
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J'ai toujours été satisfaite de Françoise Saget, de la qualité des produits, des réductions appliquées qui sont intéressantes. Je recommanderais Françoise Saget.
Par contre si je peux me permettre, j'exprimerais ma déception lors de ma dernière commande. Comme à chaque fois nous avons droit à un petit cadeau. Cette fois -ci c'était une jolie boîte pour le compostage des déchets de cuisine. J'avoue que je me réjouissais à l'avance de l'avoir sur mon plan de travail. Quelle déception, monsieur, madame quand à la réception je découvrais une ceinture sac banane. Chose que je n'ai jamais eu car je déteste cela. A tout hasard, si dans un petit coin il vous restait une boîte pour le compostage, j'aurais grand plaisir de la surprise. Cordialement Mme David
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Tout d'abord je voudrais vous remercier pour le sac pour faire les courses que vous m'avez offert il y a quelques mois, il est d'une étonnante solidité. Concernant le dernier achat de la couette, je suis aussi totalement satisfait par son épaisseur et sa capacité à protéger du froid même si en ce moment la météo est aléatoire, je sais maintenant où faire mes courses en matière de lingerie en literie et pour d'autres domaines, je ne manquerai pas de revenir sur votre site lors de mes prochains achats, un grand merci pour le sac que j'utilise à chaque fois que je fais mes courses. Cordialement.
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Un cadeau toujours apprécié, l'ensemble de lit complet.
Nous devrons attendre quelques lavages afin de vérifier la qualité des couleurs chatoyantes. Mais jusqu'à présent, nous n'avons jamais été déçus et nous prévoyons d'offrir un set de lit complet à Noël à une de nos files, comme l'an passé (très apprécié).
Merci pour le cadeau, très utile.
Nous apprécions particulièrement la possibilité d'acheter 2 sets de taies d'oreillers (rectangulaires et carrés) - je dois d'ailleurs en recommander un carré - afin d'alterner entre notre lit et celui de la chambre d'amis, et nous réitérerons à l'avenir.
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Articles toujours de très belle qualité
Article toujours de très belles qualité, il y a quelques années que je n’avais pas commandé, je retrouve toujours cette excellence, les torchons que j’ai depuis de longues années sont encore bien utilisables, pourtant ils servent! Je suis ravi de ma nouvelle acquisition de draps de bain, qui est épais et moelleux. Une mention particulière pour l’gentillesse des hôtesses au téléphone pour un retour d’article qui m’a été rapidement remboursé, ainsi que l’envoi du cadeau par colis individuel.
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Commande et livraison relativement rapides (8 jours entre les deux).
Grosse remise hors période de solde.
Seul bémol : impossible de modifier, compléter ou supprimer la commande en ligne seulement quelques heures après alors qu'elle n'était pas expédiée (j'avais commandé une taie d'oreiller de chaque couleur au lieu de deux). J'ai pu cependant appeler le service client le lendemain de ma commande et la compléter sans frais supplémentaires bien qu'il s'agisse d'un second envoi. Les deux colis sont arrivés le même jour.
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J'ai eu un petit problème en recevant pas dernière commande. J'ai été surprise par le drap housse qui ne correspondait pas, à mes yeux, à la parure que j'avais commandée.
Tout s'est réglé au mieux mais dans votre catalogue vous devriez afficher les verso qui tranchent sur le recto.
Tout s'est très bien arrangé et je dois signaler l'efficacité et l'amabilité des personnes au téléphone.
Rendez vous à mon prochain achat
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Super produits, mais...
Le choix des produits est vraiment très bon ! De très beaux produits et une qualité au RDV. Merci !!
En revanche, la navigation sur le site est parfois complexe : trouver tous les ensembles d'une même collection, les tailles des produits pour le lit qui ne sont jamais les mêmes par défaut... Et surtout la difficulté de trouver le numéro de référence lorsqu'il s'agit de retourner un produit.
Autre problème : le cadeau fourni est un sac avec poignée en cuir... Nous sommes au XXIe siècle, dites vous qu'il y a des personnes qui refusent les matières animales pour des questions éthiques !
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Délais d expédition respectés Pour une fois
DÉLAIS D EXPÉDITION EXTRÊMEMENT RAPIDES POUR UNE FOIS !!!! D où ma note très positive.
Avec Françoise Saget, je n'ai jamais été déçue par les produits (essentiellement des draps...).Par contre je ne faisais plus de commandes sur ce site depuis environ un an, exaspérée par les détails d expéditions des commandes ! Quand celles-ci ne se perdaient pas carrément.
En ce qui concerne le service clients, comme partout, tout dépend de la personne qui vous répond. Une vraie loterie.
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Remerciements à toute l’équipe Francoise Saget
J’adresse un immense merci à toute l’équipe Francoise Saget pour son professionnalisme et sa réactivité lorsque je l’ai appelée pour la prévenir que je n’avais pas reçu mon colis
La poste m’a confirmé que ce dernier avait bien été déposé dans ma boîte aux lettres mais il avait disparu …….
En tout cas je vous remercie pour votre écoute et votre compréhension ainsi que pour votre rapidité à résoudre mon problème
À présent, je préfère opter pour la livraison dans un bureau de poste qui est sans doute plus sûr
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Parfait comme toujours
Je suis une cliente fidèle je suis tombée amoureuse il y'a quelques années déjà j'adore la variété des motifs, floraux, frais, papillons nature, la qualité, le traitement de la commande, la réception rapide, l'attention des cadeaux proposés. Vraiment je suis ravie à chaque fois et quand je dors dans mes draps c'est un vrai petit bonheur à chaque fois grâce à vous alors merci :)
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Service impeccable, expérience client irréprochable. On aimerait parfois ( souvent) de meilleures qualités de tissus. Les serviettes à 420g / m2 sont plus agréables que celles à 400g mais elles sont rares. Le linge de lit à 49 fils est à éviter, ce qui est très triste car les dessins et motifs sont tellement jolis. J'aurais rêvé d'avoir certaines collections en percale 80 fils au lieu du coton "normal" même à 57 fils. Ce décalage entre originalité et intérêt des dessins et qualité de la matière gâche un peu le plaisir.
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Je n'ai pas encore profité de ma dernière commande (draps)mais j'ai déjà utilisé du linge de lit qui est de très bonne qualité des tapis de bain grands inusables dont les couleurs résistent aux lavages je les ai achetés pour mes enfants qui en sont très satisfaits ils en ont plusieurs. Linge de qualité qui dure aux lavages même les vêtements que j'ai depuis longtemps
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Jaime beaucoup le choix
Jaime beaucoup le choix, je commandais déjà depuis 2004, et j'ai gardé bien des années les serviettes, certes onéreux certains articles hors soldes mais de belle qualités autant pour les linges de chambres que de salle de bain. Il y a encore des serviettes avec de belles fleurs, de belles couleurs et pour tout les goûts, toujours d'actualité et c'est top. Après vous aviez du 500g / m2 et là c'est du 420g/m2 souvent mais la parure voile de camélia j'adore. Je reste adepte à Françoise Saget et ma fille suit la transmission.
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J’ai passé ma première commande donc j’ai été ravi l’article était superbe. Du coup j’ai eu envie de faire un cadeau, j’ai refait une commande j’ai reçu un code pour mon anniversaire que j’avais oublié de noter pour ma deuxième commande quand j’ai contacté le support, le colis était déjà parti,mais ils m’ont dit pas de soucis, je vous envoie quand même votre cadeau, j’ai reçu quand même le cadeau alors que j’avais omis de mettre le code donc j’ai remarqué que les personnes sont très attentifs et je recommande vivement
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Commande rapide
Ma commande est arrivée rapidement, et tout est parfait. Les draps plats sont très jolis et commandés pour mes petites filles, elles les ont trouvés super beaux !
En revanche, je suis un peu déçue du cadeau, car j'avais commandé un tablier, donc je n'avais pas besoin d'un deuxième et puis hélas pas de chance car n'aime pas le vert, mais merci quand même . Pas grave, mon mari l'a récupéré ! :)
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Produits de grande qualité, envoi rapide, il n'y a plus de plastique qui enveloppe les articles, le petit cadeau qui est sympa.
Avant les housses de couette avaient des ouvertures aux coins, ce qui était facilitant, surtout lorsqu'on est seule pour housser la couette, maintenant ces petites ouvertures, n'existent plus, c'est bien dommage… voir avec le service qualité, si ces ouvertures peuvent être remises lors de la fabrication, ça serait vraiment bien
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Pas encore utilisé
Etant donné que je n'ai pas encore utilisé cette parure de draps, il m'est difficile de dire si je suis satisfaite ou pas mais ils me plaisent bien. Dommage pour la taie d'oreiller qui n'était pas proposée en 50 x 70. J'ai quand même acheté le modèle en 60 x 60 ou 65 x 65, je ne me souviens plus>. Il faudra que je change d'oreiller quand je me servirai de cette parure mais j'aime beaucoup moins ces dimensions. C'est trop grand.
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Ravie de ma commande de 3 parures avec une préférence de "Terres d'Ecosse" en flanelle de coton"
Bonjour à toute l'Equipe de Françoise SAGET, J'ai bien reçu ma commande de 3 parures complètes (sauf l'Origami puisque vous n'aviez plus le drap housse en 160 cm - rose pastel). Une réelle préférence pour la parure "Terres d'Ecosse" en flanelle de coton. Hâte de les mettre dans mon lit cet hiver. Merci à vous et continuez à faire de la qualité, c'est ce que je privilégie.
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Bon qualité et varié niveau motifs
En général, je trouve que les vêtements et les draps sont assez bien coupés, taillés!
Par contre tout ce qui est lingerie notamment les soutiens gorges sont plus courts en tour de poitrine (la partie où il y a l'élastique et les accroches qu'avant!) Nous sommes 2 et nous avons le même problème toutes les 2! Sinon, j'ai été ravie de la collection "Paris" car j'ai la collection pour mon lit et j'ai réussi récemment à avoir la chemise de nuit. Je suis ravie car les monuments dessus correspondent à ce que j'ai visité à Paris depuis que j'y vais! Bons souvenirs!
Rien à dire sur la livraison en général elle arrive assez vite!!!!
Emilie MARTIN.
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Du linge de toilette qui donnent envie de se laver et se doucher encore et encore
Je viens de recevoir en avance et ensemble, mes 2 commandes de linge de maison. Comme d'habitude les serviettes de toilette et gants sont beaux et moelleux à souhait. Torchons et essuie mains sont tout aussi beaux et chatoyants. Je ne suis jamais déçue par la qualité de vos articles, et leurs prix exceptionnels au moment des soldes. Je suis très contente de mes achats. Merci à toute l'équipe F.SAGET et à bientôt sur le web.
NB : Bien qu'ils soient très beaux, ne m'envoyez plus de cabas. Claudine S. (savoie)
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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À propos
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Françoise Saget au tout début, c’est l’histoire d’une femme qui pensait, déjà il y a 40 ans, que les femmes n’étaient pas des machines à laver et à se pomponner. Depuis notre Bretagne chérie, nous por...
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