Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Dans les promotions sur les parures ,trop souvent d'articles qui ne sont pas en stock....obligé de jonglé
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il y a 6 jours
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Délai de livraison non respecté pour ma dernière commande,sans être prévenue,envoi de mails de ma part à 2 reprises,pour savoir où en était ma commande. dommage.
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il y a 6 jours
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Déçue par Françoise saget
Cliente depuis de nombreuses années je trouve que la qualité de vos produits s'est beaucoup dégradée. Je n'ai pas récupéré ma dernière commande Françoise saget s'est trompée dans ma commande ce qui m'oblige à passer une autre commande d'où une grosse perte de temps et beaucoup de temps pour le remboursement
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 5 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que nous ne vous ayons apporté pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 6 jours
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Délais
Jusqu'à présent j'ai toujours apprécié les articles et délais de cette société mais dernièrement j'ai dû attendre plusieurs mois avant de recevoir l'un des articles de ma commande. Comme il s'agissait d'un produit "d'hiver" il est évident qu'il ne servira que l'année prochaine !
Cela fait la deuxième fois que j ai ce problème avec des promos dont le stock est vite épuisé, très longue attente ,je suis déçue .
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 5 jours
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes.
Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
A très bientôt.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 6 jours
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Commande passée il y a plus de 10 jours et toujours pas arrivée ! Cadeau prévu non disponible ! Et le panier s'efface beaucoup trop vite !!! Et la qualité n'est pas toujours au rdv malgré des prix assez élevés ! Bien déçue.
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il y a 6 jours
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Délais de livraison reporté plusieurs fois.
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il y a 6 jours
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il y a 6 jours
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Bonjour,
En plus d'avoir eu bcp de retards da.s votre livraison, lorsque j'ai appelé votre service client la personne était désagréable
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il y a 6 jours
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Commande livré en deux fois..
Deuxième partie 3 semaines après..
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il y a 7 jours
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Temp de livraison vraiment trop long et aucun geste commercial
J'aime la qualité des articles.
Je n'aime pas du tout le fait de ne pas être prévenue de la livraison par e-mail comme le font les autres entreprises de e-commerce.
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il y a 7 jours
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Impossible de modifier la commande, obligée de faire une nouvelle et de payer les frais de port.
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il y a 7 jours
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Livraison reportée, différée et reportée tous les 10 jours, attendue 2 mois, cadeau différent de celui prévu.... déçue....
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il y a 7 jours
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Rien
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il y a 7 jours
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Le linge de lit et de bonne qualité mais le délais de livraison n’ai jamais respecté c’est dommage
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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Dans les délais de livraison.
Commande réglée.
Livraison 3 mois après
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.