Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
La couleur des draps sur la photo ne correspond pas du tout à ce que j ai reçu ! ( couette flanelle mastic)
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8 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long
Aucune information entre la commande validée par votre société et la livraison
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20 nov. 2023
Avis validé
soit disant livraison en 48h .produit en stock.livraison entre 2 et 3 semaines.
Déçu.Je ne commanderai plus.
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18 sept. 2023
Avis validé
La qualité n’est pas top et la couleur n’est pas la même que celle du catalogue. Je suis déçu par mon achat
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Réponse de francoisesaget.com
19 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
10 déc. 2023
Avis validé
Changement de relais colis à trois quart d'heure de chez moi et dans une ville inconnue pour moi très déçu
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30 nov. 2023
Avis validé
beaucoup trop long la livraison , presque un mois !
le linge est beau mais j'attendu longtemps le colis .
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13 nov. 2023
Avis validé
On a plus le mail nous informant du jour de livraison du colis.... donc on loupe le passage du facteur....
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10 nov. 2023
Avis validé
Chemises de nuits achetées récemment taillent trop petit pas 38/40 trop courtes aussi . Revoir vos tailles
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10 déc. 2023
Avis validé
1ere commande livraison demandée à yn endroit livraison a un autre endroit 15 jours toujours pas livrée
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14 janv. 2024
Avis validé
Jolis modèles mais éponge peu épaisse et s'abîme vite avec lavage et utilisation, livraison peu rapide.
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7 nov. 2023
Avis validé
La qualité de la housse de couette, du drap housse et des taies n'est pas top !! Ca ne fait pas classe.
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19 déc. 2023
Avis validé
Contente des articles mais déçue par la livraison qui n'a pas été faite dans le point relais choisi.
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15 nov. 2023
Avis validé
Emballage défectueux, complètement déchiré et impossibilité de faire des réserves auprès de la poste.
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16 juil. 2023
Avis validé
Produit marqué en stock à la commande mais il faut attendre 2 mois avant d'être livré et en relançant
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21 mai 2023
Avis validé
Déçue
Jusqu'à présent, j'étais satisfaite de mes commandes.mais la dernière n'a pas répondu à mes attentes
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Réponse de francoisesaget.com
2 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
7 nov. 2023
Avis validé
délais de livraison beaucoutrop longs pour faire une cinquantaine de km
qualité des produits mediocre
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29 oct. 2023
Avis validé
Je ne devrais pas insister. Tout le linge acheté rétrécit dès le premier lavage. Je suis très déçue.
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17 juil. 2023
Avis validé
J'ai mal compris la présentation et j'ai commandé pour avoir des mugs, j'ai reçu un toute bag! Déçue
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30 mai 2023
Avis validé
J'ai été déçue par rapport à mes précédentes commandes. Le tissage du produit n'est pas assez serré.
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Réponse de francoisesaget.com
2 juin 2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le tissage Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.