Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
15 juil. 2023
Avis validé
ce n est pas le tissu d avant
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21 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long
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Réponse de francoisesaget.com
30 juin 2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Votre colis est en retour suite à une erreur d'adresse. Je constate que n'avons pas encore traité votre retour. Je vous rassure cela est normal. Un retour est traité en période normale sous 10 à 15 jours. Dès réception de celui-ci, nous le traiterons au plus vite le renvoie de votre colis .Cordialement.
Je regrette que nous n'ayons su vous satisfaire.
A bientôt Laurence votre conseillère Françoise Saget .
21 août 2023
Avis validé
la qualité du linge de bain
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Réponse de francoisesaget.com
21 août 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Notre équipe produits est sensible à l'intérêt que vous portez à notre marque. Bonne journée.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
Bonjour. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous sommes parmi les sociétés VPC les moins chères pour les frais de port. Pourtant nos colis sont lourds et donc plus chers à envoyer. Nous prenons en charge la plus grosse partie des frais de port et demandons à nos clients juste une petite participation par rapport au montant demandé par la Poste. Je transmets cependant vos remarques auprès de notre direction. A bientôt
Cordialement Laurence votre conseillère Françoise Saget
14 janv. 2024
Avis validé
Manque de suivi de colis
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14 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de lucra
La rapidité de livraison
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2 déc. 2023
Avis validé
Les délais de réception
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20 nov. 2023
Avis validé
Produits Des Qualité LA
produits des qualité La
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27 juil. 2023
Avis validé
Les délais de livraison
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21 juin 2023
Avis validé
il n'y a pas la qualité.
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Réponse de francoisesaget.com
30 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.