Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
J’ai commandé une nappe de table pour Noël. Nous sommes le 31/12 et je ne l’ai toujours pas reçue !
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20 mai 2023
Avis validé
Avertir lors de la commande quand un article ne sera pas disponible dans un délai raisonnable.
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14 juil. 2023
Avis validé
La qualité a baissé
Des draps de couleur bleue qui déteignent sur la peau
Des draps beaucoup moins épais qu'avant
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30 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison bien trop long. Commande passée le 3 décembre et reçu le 23 décembre…
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12 nov. 2023
Avis validé
Toujours en attente de ma livraison plus de 10 jours alors que les produits son en Stock
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13 août 2023
Avis validé
Après une livraison retardée pour une première commande et une des serviettes a un trou..
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Réponse de francoisesaget.com
8 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
8 déc. 2023
Avis validé
Très déçue sur la qualité parure de draps en flanelle et taies avec "petites bouloches"
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28 juin 2023
Avis validé
Serviettes qui pelucheux même après 4 lavages. Peignoir non conforme à la description
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Réponse de francoisesaget.com
30 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En effet, il y a quelques peluches quand l'article est neuf car celui-ci confectionné en 100% coton. Je vous rassure, ce phénomène disparaît ensuite après plusieurs lavages.. Pour une disparition plus rapide des peluches, je vous conseille de mettre votre linge en sèche-linge à température douce ou froide. n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local).
Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
25 juil. 2023
Avis validé
commande incomplète
J'ai reçu une commande incomplète et reste sans nouvelles après vous avoir contacté.
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9 juil. 2023
Avis validé
Article livraison différée et finalement la couleur ne correspond pas à la commande
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Réponse de francoisesaget.com
12 juil. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons.
Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
14 juil. 2023
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Linge de mauvaise qualité, après lavage petite déchirure sur parure de couette....
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3 nov. 2023
Avis validé
Je suis déçue de la qualité du tissu qui est trop fin, transparent au vu du prix
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28 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas été livrée, j'ai envoyé 2 mails j'attends une réponse, c'est long
Délai de livraison trop important. Communication mauvaise. Qualité décevante.
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Réponse de francoisesaget.com
15 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Je tiens à m'excuser du retard de livraison pour votre commande. En effet, nos fournisseurs subissent une pénurie sur les matières premières. Cela retarde nos livraisons. Je regrette que vous n'ayez pu profiter de cet article dans nos délais habituels, aussi, je transmets vos remarques au service concerné. Bonne journée. Cordialement,
Chrystèle, Votre conseillère Françoise Saget.
8 août 2023
Avis validé
Nous avons commandé 2 draps de bain sablé personnalisés et avons reçu qu’un
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Réponse de francoisesaget.com
8 sept. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée.
Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget
8 août 2023
Avis validé
Délai de livraidon doublé et qualité des oreillers anti transpiration nul
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Réponse de francoisesaget.com
8 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
25 déc. 2023
Avis validé
Retard de livraison
Aucune communication
Ce n’est pas la Première fois
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17 nov. 2023
Avis validé
Qualité du produit reçu. Pas en cohérence avec le descriptif et l’image.
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30 oct. 2023
Avis validé
J’ai remarqué que les articles taille petit je suis donc un peu déçue
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Réponse de francoisesaget.com
30 oct. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Si vous avez un retour à effectuer, je vous conseille d'utiliser votre étiquette retour que vous pouvez retrouver sur le site internet et ainsi effectuer un retour gratuit par Relais Colis.
Bonne journée .
Cordialement,
Chrystèle, votre conseillère Françoise Saget.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.