Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Des draps de couleur bleue qui déteignent sur la peau
Des draps beaucoup moins épais qu'avant
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14 juil. 2023
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Qualité des draps pas du tout agréable, ça gratte
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11 juil. 2023
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le délais de livraison 6 mois c;est long
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12 juil. 2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
10 juil. 2023
Avis validé
Les taies d'oreillers ne sont pas de la même couleur que la housse couette. Elles sont beige et l housse est blanche... J'ai tout déballé avant de m'en apercevoir donc impossible de vous les renvoyer.
Cordialement
Jean-Louis Châles
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Réponse de francoisesaget.com
12 juil. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Vous me faîtes part de votre déception concernant votre dernière commande.
J'en suis désolée. Aussi, après vérification de votre dossier, je constate que vous avez commandé des taies d'oreiller rectangulaires.
De ce fait, elles sont différentes des taies d'oreillers carrées puisqu'elles reprennent le motif du drap housse et de la taie de traversin. D'ailleurs, ces informations sont précisées dans le descriptif de la collection. Bien entendu, si vous le souhaitez, vous pouvez retourner vos articles par un point relais en utilisant le retour web en demandant un échange avec les taies d'oreillers carrées.
Cordialement.
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
10 juil. 2023
Avis validé
Aucun suivi de commande, j'ai attendu 1 mois, sans nouvelles, ni mail, ni sur le site, la commande était en cours... Dommage. Bon produits
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Réponse de francoisesaget.com
12 juil. 2023
Bonjour je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous m'informez ne pas avoir été prévenue de la date de livraison de votre colis. Dès que votre commande est donnée aux services de livraison et dès que le colis est scanné par le point relais vous recevez, par mail, le numéro du colis. Vous pouvez alors suivre celui-ci sur www.relaiscolis.com.Je vous invite à vérifier dans vos mails indésirables.
Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
9 juil. 2023
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Combien faut-il remplir de questionnaires……
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12 juil. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Je vous invite à me porter plus de précisions sur l'objet de votre demande.N’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local).
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
9 juil. 2023
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12 juil. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local).
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
9 juil. 2023
Avis validé
Article livraison différée et finalement la couleur ne correspond pas à la commande
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12 juil. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons.
Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
Avec ma commande, il y avait un cadeau: 5 saladiers en verre, très jolis. Ils apparaissent bien sur la confirmation de commande. J’ai eu la surprise de recevoir une sorte de marmite en plastique minable à la place. Je n’achète plus de plastique. Et surtout j’aime bien recevoir ce que j’ai commandé …
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5 juil. 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En raison d'un accroissement très important de notre activité, nous n'avons pas pu servir toutes nos clientes pour le cadeau prévu. Nous l'avons remplacé par un cadeau de même valeur. Je suis désolée que celui-ci ne vous convienne pas. Pour vous être agréable, je vous envoie un autre cadeau et vous en souhaite bonne réception. A bientôt.
Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. Les disponibilités sur le site MA E-BOUTIQUE sont mises à jour toutes les 15 minutes. Cependant, à certaines heures de la journée, il peut y a voir de nombreuses commandes simultanées pour un même article. Ce qui fausse parfois les disponibilités. J'en suis navrée. Cordialement
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
29 juin 2023
Avis validé
Piètre qualité de l'article. Boutons manquants sur la housse de couette. Coutures baclées et qui étaient partiellement ouvertes avec des fils qui pendent partout. Pas satisfaite !
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30 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Vous avez la possibilité de faire un retour en utilisant le formulaire de retour sur notre site .
Cordialement ,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
28 juin 2023
Avis validé
Serviettes qui pelucheux même après 4 lavages. Peignoir non conforme à la description
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30 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En effet, il y a quelques peluches quand l'article est neuf car celui-ci confectionné en 100% coton. Je vous rassure, ce phénomène disparaît ensuite après plusieurs lavages.. Pour une disparition plus rapide des peluches, je vous conseille de mettre votre linge en sèche-linge à température douce ou froide. n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local).
Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
24 juin 2023
Avis validé
la finition des vêtements .
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30 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
je suis déçu par mon dernier achat chez françoise saget :parure de drap sur catalogue super en réalité, tissage en biais, on voit clairement la provenance ,Chine ou Blingladech .
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30 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
21 juin 2023
Avis validé
Les soutiens-gorge et les culottes sont taillés trop petits
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30 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. A bientôt.
Cordialement Laurence votre conseillère Françoise Saget
21 juin 2023
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VOTRE LINGERIE SOUTIEN GORGE EST JOLIE ET DONNE ENVIE MAIS CE N'EST PAS LA QUALITE
LA MEME CHOSE POUR LA LINGERIE DE NUIT LES PYJAMAS_CHEMISE DE NUIT PEIGNOIR
Je pense qu'il vous faudrait monter en gamme en augmentant vos prix et surtout prendre des tissus beaucoup plus haut de gamme
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30 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. A bientôt.
Cordialement Laurence votre conseillère Françoise Saget
Sur les produits que j'achète pas de problème mais pour les cadeaux franchement c'est pas ça je suis cliente depuis des années et je me fais toujours avoir
Des cadeaux alléchants et à réception grosse déception
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30 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre cadeau ne vous donne pas entière satisfaction. Le choix des cadeaux est laissé à nos clientes lors de sondages que nous effectuons plusieurs fois par an sur notre site. N'hésitez pas à participer à ces questionnaires. Françoise Saget est toujours très attentive au avis de ses clientes.
Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
21 juin 2023
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Délai de livraison trop long
Les délais de livraison sont une catastrophe. Cela s’est déjà reproduit à plusieurs reprises, ça n’est donc pas lié à un incident passager.
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30 juin 2023
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
21 juin 2023
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Je trouve que les draps sont de qualité moindre je ne suis pas très satisfaite. Ils sont trop fins.
Par contre les chemises de nuit me conviennent.
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30 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.