Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Problème pour valider une commande et mm chose pour retourner l’article. Dans l’obligation d’appeler à chaque fois.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
17 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrées de cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
28 mars 2024
Avis validé
Les délais sont trop longs et à chaque fois reculé de plusieurs mois
La qualité est moins bonne
Signaler un avis
26 mars 2024
Avis validé
changement de cadeau délai long pour une partie de la commande rupture de stock
Signaler un avis
25 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison vraiment trop long
Pas de suivit de colis
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
Respectez les décisions de vos clients ! Lorsque l'on annule une commande début février, ce serait bien de ne pas la livrer mi-mars, et de ne pas débiter le prix de cette commande, notamment quand le colis est refusé.
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
Qualité décevante
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
Livraison très très longue
Commande effectuée en novembre. Reçue au mois de mars !
Signaler un avis
18 mars 2024
Avis validé
Je m'attendais à une meilleure qualité et de meilleures finitions, vu le prix j'ai mis pour cette parure de drap j'espérais mieux.
Je suis très déçu
Signaler un avis
15 mars 2024
Avis validé
TRES DECU DE LA QUALITE DES DRAPS 100% COTON ON DIRAIT DU POLYESTER ! JE NE RECOMMANDERAI PAS !
Signaler un avis
15 mars 2024
Avis validé
taies d'oreillers
Deux taies d'oreillers qui ne sont pas les mêmes et de plus, une publicité mensongère car les taies vendues ne sont pas disponibles à la vente !
c'est très fort.
Je suis très déçue pour ma première commande. La couleur du peignoir ne correspond pas à la photo du catalogue. La coupe n'est pas terrible, le côté positif est que je l'ai acheté avec une réduction, cela compense un peu ma déception.
Le lot de 2 Tshirt de nuit la coupe décevante et le tissu est très fin. Je fais une taille 38 en vêtement et j'ai commandé un 38/40 qui correspond davantage à un 36/38.
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
Bonjour,
Je me permets de vous noter de cette façon, suite à l'attente de ma commande.
Une commande passée le 04/01/2024 je précise en stock, que j'ai reçu seulement le 02/03/2024, un délais que je trouve important sans m'avoir tenu informé. Mais je tiens à vous stipuler que les articles reçu réponde parfaitement à mes attentes.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne réception.
Cordialement
M Perinet Jean-luc
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
Articles qui se font désirer
J'ai effectué une commande début décembre et je n'ai été livré que début mars soit 3 mois plus tard. Si j'avais su que les articles n'étaient pas disponibles, ce qui n'était pas précisé sur le site au moment de la commande, il est certain que j'aurais réfléchi à deux fois !!
Décevant...
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
mon colis a été égaré pendant 3 jours, et on m'annonçait un joli sac à courses,
rien ,2 essuies mains..... nul!
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
trop cher pour être déçu
j'ai commandé un tapis de bain, je pense qu'il n'était pas neuf et l'emballage de l'article était déchiré le tapis de bain en dehors de l'emballage je n'ai jamais vu cela. Très décevant. J'ai gardé l'article il était à - 70% mais je reste très déçu
je pense qu'il on perdu une très bonne cliente.
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
Mieux soigner vos envois mon colis était ouvert
Signaler un avis
7 mars 2024
Avis validé
Ma commande est arrivée avec 1 semaine de retard, et je trouve la qualité insuffisante comparé au prix
Signaler un avis
5 mars 2024
Avis validé
envoyer une facture avec le colis
indiquer les produits commandés non livrés
Signaler un avis
4 mars 2024
Avis validé
Articles très mal coupés, en ce qui me concerne pantalons détente
Signaler un avis
2 mars 2024
Avis validé
J'ai commandé deux fois par internet et il y a toujours des articles indisponibles une fois la commande passée alors que ce n'est pas signalé à la commande.
La livraison est prévue beaucoup plus tard.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.