Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Bonjour ,je suis un peu déçue car les pantalons de jogging laves ,le tissu n'es plus le même, pourquoi car il es pas donné au niveau prix , pourtant j'aime bien Françoise saget , cordialement
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il y a 7 jours
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Prévenir
Mes articles très bien, rien redire
Mais quand la commande est arrivée, un mail ou un texto de votre part serait le bienvenu, car un jour de plus et mon colis repartait
Cordialement
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 7 jours
Bonjour je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Vous m'informez ne pas avoir été prévenue de la date de livraison de votre colis. Dès que votre commande est donnée aux services de livraison et dès que le colis est scanné par le point relais vous recevez, par mail, le numéro du colis. Vous pouvez alors suivre celui-ci sur www.relaiscolis.com. Je vous invite à vérifier dans vos mails indésirables.
Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
il y a 6 jours
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Très déçu de ne pas avoir reçu mon cadeau lunch bag et sa bouteille ainsi que ma commande de lunch box 2 couverts.
Le cadeau de remplacement ne correspond pas du tout à mes attentes.
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 5 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je regrette que vous n'ayez pas pu recevoir le cadeau prévu. Nos offres sont valables un mois. Nous ne pouvons pas selon leur succès avoir suffisamment de cadeaux. Nous vous avons fait profiter des réductions de l'offre mais malheureusement le cadeau était épuisé. Vous avez donc reçu un cadeau de remplacement.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 10 jours
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la qualité les tailles , les maxi tee shorts qui partent dans tous les sens après lavage , et trop de publicité via internet 3 à 4 mails par jour, je finis par ne plus les ouvrir
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il y a 9 jours
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Vente sans avoir la marchandise en stock
Les articles sont de bonne qualité.
Par contre vous vendez des articles que vous n'avez pas en stock et il faut 3 mois pour les recevoir si ils ne sont pas en rupture.
dommage
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20 avr. 2024
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SUITE A une livraison dont je souhaite le retour, vous ne donner pas suite???
comment procède t-on ? J Attend mon bon pour renvoyer ma commande ? MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE
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14 avr. 2024
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pas commercial
Avoir les produits proposés en stock et surtout avertir le client que l'article n'est pas disponible au moment de la commande et non après le paiement, c'est pas commercial.
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8 avr. 2024
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Les fdp devraient tjrs être offerts, les draps de bain , si ils ont par exemple 400 mg, n'ont pas toutes la même texture ni efficacité selon le modèle choisi, dommage
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. La qualité des draps de bain en 400 grs peut varier selon notre fournisseur.
Vous pouvez effectuer un échange gratuit si vous le souhaitez.
D'autre part, en ce qui concerne les frais d'envoi, nous ne pouvons pas les offrir à chaque commande.
En effet, l'envoi des colis représente un coup pour notre société.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
13 avr. 2024
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Qualité tissu
Dernière parure commandee, déçue de la matière du drap housse et traversin,je commande souvent et c est la première fois que je suis déçue de la qualité du coton.
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19 avr. 2024
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Dernière commande décevante un accroc dans la housse impossible de la renvoyer nous nous en sommes aperçu après le lavage. Par contre première commande très bien.
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il y a 6 jours
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Décue
Le site dit "épaisseur exceptionnelle, très moelleux" pour les tapis de bain, pas vraiment. On sent le froid du carrelage à travers et ils sont loin d'être épais.
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 5 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que vos tapis ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 6 jours
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Qualité du produit rien a redire mais le prix est parfois élevé
Le service livraison laisse à désirer
Première commande s est bien déroulé mais celle ci non
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Réponse de francoisesaget.com
il y a 5 jours
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes.
Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
A très bientôt.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
J’ai reçu une partie de mes commandes mais ils taillent gros j’ai retourné aussitôt et j’attends le retour et livraison de ma première commande
Un peu long
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il y a 10 jours
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Je commande les draps housse jersey et au fur et à mesure des commandes, la qualité du jersey est de plus en plus fine. Je suis déçue de cette qualité.
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il y a 2 jours
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Le suivi des tailles est à améliorer le 42 44 correspond plutôt à un 38 40! La prochaine fois je l'essaierai avant de le laver car échange impossible !
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21 avr. 2024
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Un peu déçue par la matière , coton trop léger par rapport à " feuille à feuille " acheté précédemment . Ce dernier se tient beaucoup mieux.
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il y a 16 heures
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Très déçue par les reports successifs de la date d’envoi des produits commandés
J’avais déjà et ce problème lors de ma commande précédente
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il y a 3 jours
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1er commande de linge de bain.
Très belle couleur, un peu déçu sur la qualité des serviettes. Je pensais qu'elles seraient plus épaisses
Très déçue pour la seconde fois car plusieurs articles commandés ne m'ont pas été livrés alors qu'à la commande ils étaient disponibles.
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Réponse de francoisesaget.com
16 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes.
Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
A très bientôt.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
21 avr. 2024
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Qualité du linge aléatoire
Certaines parures sont très belles et d'autres vraiment médiocres.
La qualité des tissus n'est pas égale
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.