Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Torchons un peu rétrécis après 3 lavages à 30° (pour qu'ils puissent essuyer !)
Mais ce n'est pas très grave vu le petit prix.
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il y a 4 jours
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commande de housse drap taie oreiller . Tissu très fin on voit au travers .Imprimé joli . Conviendrait pour nuit très chaude.
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13 avr. 2024
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Dans l'ensemble c'est pas trop mal il y a beaucoup de choix seul bémol la qualité des draps n'est plus au rendez-vous
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20 avr. 2024
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La qualité a vraiment descendue par rapport à un certain nombre d'années en arrière, donc je ne recommanderais plus
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il y a 10 jours
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
8 avr. 2024
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La qualité n'est pas satisfaisante. Le tissu est très fin. La livraison des taies à été livrée bien après le reste.
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9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
6 avr. 2024
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La qualité n'est plus la même. Le choix proposé n'est pas très alléchant. Les soldes sont souvent décevantes.
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il y a 8 jours
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Ce n'est plus la même qualité :défauts dans le tissage,de nombreux fils non coupés
Déçue par ces achats
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il y a 7 jours
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous aimerions avoir l’opportunité d’étudier plus précisément ce qui s’est mal passé avec vos articles. Pourriez-vous me contacter à contact@francoisesaget.fr ou appeler notre équipe au 02.99.91.40.80. Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème aussi rapidement que possible. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
il y a 11 jours
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les articles sont de qualité mais attendre 3 semaines pour que le colis soit envoyé me semble excessif
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il y a 10 jours
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
il y a 5 jours
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article manquant
Je n'ai pas reçu tout mes articles alors que le bon à l'intérieur du colis indiquait la totalité.
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il y a 7 jours
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Le drap n’est coupé droit et quand on plie la couture est toute de travers
Un peu déçue 😞
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il y a 7 jours
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
13 avr. 2024
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Le délai de livraison à améliorer,
Point positif les produits, me conviennent.
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8 avr. 2024
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Commande prévu le 20 mars livre le 5 avril et incomplète sans vous avertir .
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9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes.
Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
A très bientôt.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
il y a 2 jours
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Respecter les délais de livraison
Vérifier les produits avant envoie
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il y a 2 jours
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Descriptif non conforme
Délai plus long que programmé et qualité non conforme au descriptif
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il y a 9 jours
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Qualité du linge de lit très moyen,pyjama homme rétréci au lavage
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il y a 7 jours
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
le prix reste cher et la qualité n'a plus l'air d'etre la non plus
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il y a 1 jour
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Un manque de communication. Délais de livraison non respecté.
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21 avr. 2024
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Les produits ne sont pas aussi beaux que sur les photos
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il y a 8 jours
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Les articles sont de moins bonnes qualité qu auparavant
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il y a 7 jours
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local).
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
6 avr. 2024
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Commande incomplète plusieurs produits pas disponibles
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.