Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre votre note. Si vous avez rencontré le moindre souci avec un article, une livraison ou autre, n’hésitez pas à contacter nos conseillères par mail à contact@francoisesaget.fr ou par téléphone au 0299914080 (prix d’un appel local).
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
Difference de traitement vis à vis d'autres commerçants en ce qui concerne le harcèlement publicitaire par catalogue à domicile.
Ce qui est bizarre c'est que lorsqu'on commande et avec des étoiles permettant d'avoir un cadeau, les photomontages des cadeaux donnent l'impression que le cadeau est plus conséquent en dimension, alors qu'à la réception, c'est beaucoup plus petit.
D'autre part, lorsqu'on impose à certaines grandes surfaces de supprimer les catalogues envoyés chez les Clients pour réduire soi-disant les gaz à effet de serre, Françoise Saget se permet d'envoyer plusieurs fois par semaine, sans compter les différentes PUBS jointes dans les colis.
Pour quelles raisons cette enseigne n'est pas soumise aux mêmes règles?.
Faut-il en faire le signalement à la CNIL.
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24 mars 2024
Avis validé
J'attends une commande dont j'ai payé la moitié de la facture , alors que l'on m'avait proposée de payer en 3 fois .
Je reçois encore des mails de vos articles alors que j'ai passée une autre commande qui est payée mais on ne veut pas me l'envoyer ,la personne m'a dit de régler ce qui reste de l'autre facture alors que j'ai 1 mois pour la régler .
Je suis bien déçue de constater que vous ne me faites pas confiance ,alors que vous proposez des paiements en 3 fois ?? je comprends pas ?
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25 févr. 2024
Avis validé
Pas toujours fiable !
Il a fallu que j’attende au moins 15 j voire plus pour qu’on m’annonce que l’article que j’avais commandé et qui était en stock à ce moment là, n’existait plus .
Je trouve cela un peu abusif et surtout décevant .
Par ailleurs, on nous fait miroiter des cadeaux prestigieux pour nous récompenser de notre fidélité. A la réception du colis, 3 malheureux bijoux de pacotille…….dont je vais me séparer très vite !
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16 mars 2024
Avis validé
Je reçois un lot de consolation avec ma commande et non les cadeaux
prévus.
J'ai reçu un lot de brassières, une des deux brassières à déjà été envoyée à une cliente, des fils tirés sur l'article en question et surtout pas d'étiquette à enlever comme sur l'autre brassière.
Ma commande a été effectuée aussitôt le courrier reçu.
Très déçue
Je trouve que la qualité est moindre depuis ces dernières années. Le linge de maison par exemple concernant les premiers prix sont de piètres qualité, la fibre est rêche et après le lavage les draps sot de travers, idem pour les pyjamas et chemise de nuit. Les couleurs s'affadissent vite, c'est bien dommage.
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17 mars 2024
Avis validé
Publicité mensongère
Bonjour, publicité mensongère dans un mini catalogue. Catalogue reçu en fin de semaine, et le mardi suivant, certains articles (parure de lit pour enfants Pat'patrouille) étaient déjà épuisés, définitivement, pas de nouvelle fabrication prévue.
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17 mars 2024
Avis validé
Livraison longue, débit rapide, et plein de rupture
Livraison longue mais débit rapide. Au final ne recevoir qu'un objet sur une parure achetée alors disponible lors de l'achat et qui devient en rupture. Vraiment décue par cette commande, je ne suis pas sure de revenir vers ce site
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.