Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Colis très en retard et pas d'information mais à part de retourner sur le site, un mail pour prévenir serait le bienvenu
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31 déc. 2023
Avis validé
1ère livraison conforme et rapide.
Pièce manquante : Livraison très tardive.
Geste commercial promis ? En attente..!
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26 juin 2023
Avis validé
jolis produits et commande qui correspond bien à la photo
manque de choix dans les imprimés figurant dans le catalogue
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Réponse de francoisesaget.com
30 juin 2023
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir participé à notre enquête. Françoise Saget est très sensible à l'avis de ses clientes. Nous prenons note de vos remarques avec intérêts et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
23 oct. 2023
Avis validé
stock
Il n'est pas normal que vous acceptiez des commandes de produits en rupture de stock , pour les livrer 2 mois après.
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Réponse de francoisesaget.com
27 oct. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrées de cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Bonne journée.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
10 déc. 2023
Avis validé
pour information colis en partie ouvert et les verrines ne correspondent pas a mon attente donc retour des articles
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8 août 2023
Avis validé
Un des peignoirs était mal taillé au niveau des manches dommage mais la qualité du produit était cependant correct.
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Réponse de francoisesaget.com
8 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que le peignoir vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
7 août 2023
Avis validé
J’ai retourné l’article car la couleurs ne correspond pas à la photo.
Et à ce jour je ne suis toujours remboursée.
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Réponse de francoisesaget.com
8 sept. 2023
Bonjour, Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que cet article ne vous convienne pas.Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et nous avons procédé au remboursement le 10/08/2023 sur votre compte bancaire Souhaitant que vous ayez très bientôt l'occasion d'apprécier les nouveaux articles Françoise Saget. A bientôt.
Laurence, votre conseillère Françoise Saget
16 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Le peignoir acheté est de mauvaise qualité. Il sème des peluches même après plusieurs lavages. Décevant.
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8 juil. 2023
Avis validé
Rapidité de la livraison.
Par contre un peu déçue par la qualité du coton du linge de lit qui se froisse beaucoup
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8 déc. 2023
Avis validé
Produit de qualité mais stock non fiable
Produits marques en stock alors qu’il n’y sont pas ce qui allonge les délais de livraisons de façon conséquente
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31 déc. 2023
Avis validé
C’est la première fois que je suis déçue de la qualité de vos produits.
Les tissus sont de plus en plus fins…
les tailles ne correspondent pas, la qualité du tissage moyenne. Mais les motifs sont originaux et charmants.
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10 déc. 2023
Avis validé
Changement de relais colis à trois quart d'heure de chez moi et dans une ville inconnue pour moi très déçu
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13 nov. 2023
Avis validé
On a plus le mail nous informant du jour de livraison du colis.... donc on loupe le passage du facteur....
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10 nov. 2023
Avis validé
Chemises de nuits achetées récemment taillent trop petit pas 38/40 trop courtes aussi . Revoir vos tailles
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14 janv. 2024
Avis validé
Jolis modèles mais éponge peu épaisse et s'abîme vite avec lavage et utilisation, livraison peu rapide.
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19 déc. 2023
Avis validé
Contente des articles mais déçue par la livraison qui n'a pas été faite dans le point relais choisi.
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15 nov. 2023
Avis validé
Emballage défectueux, complètement déchiré et impossibilité de faire des réserves auprès de la poste.
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21 mai 2023
Avis validé
Déçue
Jusqu'à présent, j'étais satisfaite de mes commandes.mais la dernière n'a pas répondu à mes attentes
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Réponse de francoisesaget.com
2 juin 2023
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
7 nov. 2023
Avis validé
délais de livraison beaucoutrop longs pour faire une cinquantaine de km
qualité des produits mediocre
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.