led24.frAvis:
144 avis au cours des 12 derniers mois1 672 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
14 août 2023
Avis validé
Bon rapport qualité prix, meme si l'expédition n'est pas gratuite systématiquement (pas comme ce qui est indiqué par endroit) et délai d'expédition pas immédiat
Pas contre la livraison GLS c'est toujours aussi mauvais, c'est la pire société de livraison, le gars dépose le colis, le temps que je marche près de mon portail ,il avait déjà démarré et je me rends compte que le colis est abimé... coup de bol tout fonctionne mais c'est pas la première fois avec eux, la course au low cost livraison à ses limites
Lire la suite
l'avis le plus négatif
8 juil. 2023
Avis validé
Prix et délai on va dire correct.
Problème avec un rubans rgb 50me où est le SAV?
Je suis ingénieur en électronique les connaisseurs verront la forme de l'onde sur un ruban blanc 50me 230vac voir photo.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour led24.fr
20 avr. 2024
Avis validé
Services proposés sont top mais, un des produits arrivés chez moi ne fonctionnais pas. Curieux j’ai démonté et constaté qu’un fil était arraché, je l’ai reconnecté et le produit a fonctionné
Dommage pour un produit neuf
Signaler un avis
Réponse de led24.fr
25 avr. 2024
Cher cliënt,
Nous vous remercions pour votre feedback ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner le problème de votre produit. Nos produits sont contrôlés avant d'être expédiés afin de s'assurer qu'ils sont en parfait état. Nous nous excusons que cela n'ait pas été le cas pour vous et espérons que cela n'affectera pas votre expérience avec nous à l'avenir.
22 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
1 mai 2024
Avis validé
Je commande pour plus de 800 euros, un contrôleur led sur les 8 commandés ne fonctionne pas, contrôleur à 12 euros sur aliexpress et on me demande des preuves… il faut que je tourne une video …
Nul.
Signaler un avis
Réponse de led24.fr
1 mai 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative lors de l'une de vos commandes. Notre entreprise s'efforce de fournir à ses clients les meilleurs produits et services, mais nous sommes conscients que des erreurs peuvent survenir en cours de route. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous enquêtons sur ce problème.
il y a 4 jours
Avis validé
Reglette LED
Commande faite et expédiée par le site, mais livraison non reçue par transporteur GLS
Signaler un avis
Réponse de led24.fr
il y a 2 jours
Cher Gregory
Merci beaucoup pour votre feedback !
Nous sommes désolés de lire que la livraison a pris autant de temps.
D'après le suivi, le colis a été livré chez vous hier.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à prendre contact avec le service Sales & Support.
Merci beaucoup !
29 mars 2024
Avis validé
1ere commande
bonjour , bien dans l'ensemble . article conforme ,prix attractifs .
cependant 4 jours d'attente pour être livré .
Le colis était bien emballé , hormis le papier a bulle a l'intérieur qui était dégonflé donc inefficace en cas de problème .heureusement le transporteur a pris soin du colis . sinon très satisfait de LED 24
Signaler un avis
19 mars 2024
Avis validé
Commande plutot rapide.
PAr contre livraison des pavés en 2 fois sur 2 jours distincts. PAs pratique pour coordonner la mise en place.
Les pavés sont bien.
A noter que certains pavés etaient legerement voilés.
Signaler un avis
11 avr. 2024
Avis validé
Commande incomplète mais facturée
en totalité, impossible de joindre une personne du service client France, plusieurs mails envoyés sans retour.
Signaler un avis
Réponse de led24.fr
11 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre service.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et nous nous excusons des difficultés que vous avez pu rencontrer pour joindre un représentant du service clientèle en France.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à la clientèle possible et sommes toujours à la recherche de moyens de nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
22 mars 2024
Avis validé
Pas de suivi de ma commande
Pas de suivi de ma commande
Signaler un avis
Réponse de led24.fr
27 mars 2024
Cher Monsieur Jos,
Nous vous remercions pour votre feedback !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à suivre votre commande.
Votre commande nous a été retournée.
Le département Sales & Support a pris contact avec vous pour partager plus d'informations.
14 mars 2024
Avis validé
Dommage !!!!
Absence de renseignement et méconnaissance des produits, contraint de chercher les renseignements auprès du constructeur!! Sinon qualité prix et rapidité de livraison, dommage que la plaque déco soit en rupture et que je vais être contraint de recommander et payer une nouvelle fois du port. d'autre part, les montant du fret et taxe ne sont pas communiqué sous le prix HT avant la facturation.
Signaler un avis
20 févr. 2024
Avis validé
livraison ponctuelle
articles bon rapport qualité prix
Signaler un avis
DM
denis m.
champagnac le vieux
7 févr. 2024
Avis validé
Produit pas tout à fait conforme à ce que j attendais lumière bie' trglznlebe' intensité mais pas d accès lumière chaude ou froide. Câble électrique noir dommage avec un ensemble blanc surtout en suspendu. Sinon livraison rapide.
Signaler un avis
AR
Alain R.
Massy
29 janv. 2024
Avis validé
Bonne experience d'achat
Bpnne experience d'achat. Par contre relation client laisse a desirer.( pas de reponse a ce jour.
Cdlt
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
livraison une semaine annoncé dans la semaine
Signaler un avis
23 janv. 2024
Avis validé
Des voleurs n’achetez pas
J’attends un remboursement depuis un mois. Ils m’ont bien envoyé mon avoir avec la facture etc. me disant que j’aurai l’argent sous trois à cinq jours ouvrés ce qui n’est pas le cas, c’est honteux je vais porter plainte.
Signaler un avis
Réponse de led24.fr
5 févr. 2024
Cher client
Merci beaucoup pour votre feedback !
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec une commande/un remboursement. Ce problème a été transmis au service concerné et a été résolu le plus rapidement possible.
Merci beaucoup!
25 janv. 2024
Avis validé
Le matériel bon mais la livraison nul sur 3 commende passe 2 semaines de livraison dernière commande matériel toujours pas reçu je vais donc perdre des clients merci cordialement
Signaler un avis
8 juil. 2023
Avis validé
Prix et délai on va dire correct.
Problème avec un rubans rgb 50me où est le SAV?
Je suis ingénieur en électronique les connaisseurs verront la forme de l'onde sur un ruban blanc 50me 230vac voir photo.
Signaler un avis
4 janv. 2024
Avis validé
C'est la première fois que je passe une commande, j'ai passé une commande le 26/12/2023 et je n'ai toujours pas de nouvelle de mon colis..... merci
Signaler un avis
Réponse de led24.fr
4 janv. 2024
Cher Fernand
Merci beaucoup pour votre feedback !
D'après le suivi, le colis a été livré chez votre voisin le 28-12-23 à 13h05. Merci de vous renseigner auprès de votre voisinage et de nous contacter si vous avez d'autres questions. Merci beaucoup !
2 déc. 2023
Avis validé
Produit conforme à la description mais j’aurais aimé plus d’infos avant (j’avais d’ailleurs posé une question à laquelle on ne m’a jamais répondue).
Pour le prix j’ai tenté mais les connecteurs ne vont pas…
Sinon service réglo et prix correct.
Signaler un avis
7 déc. 2023
Avis validé
Commande
Le produit commandé est conforme à la demande
Le prix excessif, de la livraison est pratiquement égal au prix du produit mais n’est pas livré en 24h( hors jours fériés) comme spécifiés
Signaler un avis
26 déc. 2023
Avis validé
Bien dans l'ensemble. Juste que l'information comme quoi la télécommande n'est pas incluse dans la livraison du panneau led n'est pas suffisamment mise en évidence.
Signaler un avis