Absence de renseignement et méconnaissance des produits, contraint de chercher les renseignements auprès du constructeur!! Sinon qualité prix et rapidité de livraison, dommage que la plaque déco soit en rupture et que je vais être contraint de recommander et payer une nouvelle fois du port. d'autre part, les montant du fret et taxe ne sont pas communiqué sous le prix HT avant la facturation.
J'ai acheté du matériel chez vous mais avant, j'ai vérifié où vous étiez : Paris.
Matériel désigné en stock sur votre site et livré sous 4 à 5 jours.
Le matériel vient des pays bas et donc c'est pas 4 à 5 jours mais en retard ..
9 jours !
J'ai aussi demander des supports pour mes spots, les supports ne vont pas avec les spots.
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il y a 12 jours
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Produit commandé le 10 octobre reçu le 17 octobre , je n'ai pas eu droit à la livraison en 2 ou 3 jours ouvrables.
La notice de montage définie dans la description est absente à la livraison comme les clips de fixation.
Un email envoyé le 17/10 n'a toujours pas de réponse le 23/10
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il y a 8 jours
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Semble de bonne qualité, mais à la commande je n’ai pas remarqué qu’il fallait aussi commander les clips de fixation. Je commande donc les clips, mais là, surprise, rupture de stock …!! Donc j’attends , j’espère pas trop longtemps …!
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7 oct. 2024
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Contact aisé et ayant eu besoin d'un SAV sur l'un des articles de ma commande datant de plusieurs mois, celui-ci a été solutionné dans les 48h. Je recommande.
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il y a 4 jours
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Bons produits et tarifs
Prix très corrects et excellents produits. Juste l'expédition un peu longue (10 jours).
commande passé en juillet et impossible d'avoir la marchandise en 1 fois. Nous avons reçu des colis par-ci par-là dont certains abîmés et incomplet...
On nous dit maintenant que le reste de la commande devrait arriver en décembre, jamais vu un tel service et on se demande comment une société comme celle-ci fonctionne !!! Je suis scandalisé !!!
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il y a 8 jours
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Peut mieux faire
Déjà, on n'a pas gardé les cochons ensemble et vous pouvez me vouvoyer sur vôtre formulaire de réponse.
Bien trop long pour être livré et aucune communication malgré les messages envoyés pour être informé. Accessoirement ne fait pas profiter des promotions en vigueur au moment de l'expédition.
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il y a 6 jours
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J'ai acheté 85 spots led , les transformateur four i avec crmae les un apres les autres. J'ai contacté le service client qui me fait tourner en rond et aucune solution trouvé.